セコム損保 セコム安心マイカー保険の口コミ・評判 3ページ目

私は被害者の立場です！全てにおいて対応が遅すぎます！　担当者はのらりくらり‼︎事故に遭って不安だらけの中、こんなにも誠意が感じられない会社があるのだとびっくりしました‼︎ここの保険に入られる方は自由だと思いますが、セコム損保がこういう会社だということは身にしみて感じました‼︎加入されてる方は何とも思わないかもしれませんがもしご自分が事故にあい相手方がセコム損保だったとしたら…と考えたら…同じ様な意見が書かれた口コミに納得していただけるはずです‼︎

よく口コミで見かける横柄、無誠実な態度そのまま。
顧客に事故内容の確認もろくにせずにのらりくらり。
「あ～・・・忘れてました」なんて言葉も何度聞いたか。
加害者側も高齢高圧なのに警察には無いこと無いこと言うタイプで話にならず。
此方の保険(他社)の弁護士特約で対応するも、示談の段階でグズグズと書類が押印返却されず。
このままいくと裁判かな。
とにかくこんな酷い対応は見たことがありません。

被害者に対する電話対応が悪いです。
03からはじまる番号から電話があるので折り返し電話をして下さい。
修理場所の電話番号が分からないのなら調べておいて下さい。
と言われました。
無知識の私に飽きれたような冷たい対応。他人事のような話し方。
最後までスムーズに取引ができるのか、とても不安です。
保険会社は加害者ではありません。でも、もう少し良い対応をして頂きたいと思いました。

入る時はいいのですが、車両入替の時とかにフリーダイヤルがありますが、中々つながらない。
　事故の場合と別に連絡先あるが、セコムって警備保障もやっているから対応も早いのかな～とは
　思っていたが、2日間かけまくって、やっとつながる。
　あれでは話になれませんね。
　加入してから気が付く事があります。期待外れもいいところです。
　改善しないと客離れおきますね。

夜の早い時間帯に故障でレッカー手配するも、一向にこない。連絡くれといってもこない。レッカー車には乗れないから故障先から、自腹で家迄帰れと。修理会社が休日にて一旦車をレッカー会社保管か、自宅駐車場に保管し、翌日修理会社へ二次輸送して欲しいと相談するも駄目、自宅敷地内での故障は対応しない。故障受付の対応が最悪。ここのロードサービス使えない他社に切替した。

担当者が人事の対応。確かに人事だけど、保険会社の人間なら親身に対応してもらいたい。そして、事故発生から2ヶ月経過。調査会社とも話も終わって、警察から被害届、受理番号が出てるのに事故認定されず放置されてます。話が進められず鬱になり、仕事も辞めることになりました。保険料だけなら安いけど所詮安い対応。

　そのお題目どおりに最高、という感じはしないです。コールセンターの人もなんかぎこちない人が多いですし。車両保険いらないのに、ロードサービスほしいならつけろってことなんで、ほぼ強制のようなもの。若干、損した気分にはさせられますね。事故の時もなんだかんだ言っていろいろお金とられそう。実際はそうでもないのかもしれません。

私は被害者で、加害者に側面を衝突されました。
加害者(相手)のレッカーを呼んだのですか、30分待ってもこないので、再度連絡すると、たらい回しにあった挙句、呼ばなくてもいいとか、有料とか、セコム損保側の言い訳ばかり。
こんな当事者意識がなく、言い訳で解決には程遠い損保会社ダメですね。

昼前、急ぎ近くまで出かける、何故かパンク！どうしてもﾅｯﾄが回らずｾｺﾑに電話、提携先から修理に向かわせるが2時間ぐらいかかるとの返事、そんなに待てない、時間がかかり過ぎ、不便な土地柄ではないのにもう少し早く対応してくれる提携先を確保しておいてほしい、ﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽは付いている、事故だとしたらこれで対応できるのか不安！提携先の問題なのかｾｺﾑの体制の問題なのかは不明、仕方なく知り合いに頼んで工具を持って来てもらう。

質問がありまして電話をした所、大事なことなのでもう一度確認のため同じ質問をした所、だから、と言う言葉が帰ってきました。同じ条件で他社より安いでですが、事故の対応も心配になりましたのでやめました。6千円位高かったですが、他の保険会社にきめました。