
ネガティブチェックなら「みん評」
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年老いた母親にはいかなるアクセスも不能
私の母は前身の長銀にいた姪っ子のノルマのために口座を作ったが、今はその金がどうなってるか全く問い合わせる事が不可能になってる。電話は全く繋がらない。本当に繋がらない様になっているのだと思う。店舗へ出向くのもネットで予約しなければならず、代わりにアクセスしようとして、息子の私は今までどれだけ時間を無駄にしたか、どれほどイライラさせられたことか。そして結局いまだに担当に繋がらないし金がどうなってる判らないのだ。最低中の最低銀行だ。人様の金を預かってるくせに入った金は自分らの物だと思っているようだ。
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高金利かつ手数料無料
使い勝手が良い所は金利が低かったり、金利が高い所は使い勝手が悪かったりと、二律背反だったのですが、この銀行は両方を兼ね備えているように思えます。
これまでコンビニ手数料と他行振込が無料なので、普段使いの口座として利用してましたが、定期預金は今だけかもしれないですが、圧倒的に金利が発表されてましたので、すべての定期預金を新生銀行に集めました。
やはり金利が高くて、使い勝手が良い銀行が最高ですし、他の銀行も見倣うべきですね。
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相続
相続人情報と印鑑証明の原本を送付。返却するとのことだったがなかなか戻ってこず。0120の繋がりずらい電話にて確認したが、「うちは送ってるのでもう知らない。」との対応。どこかに紛失して出てこなくてもどうでもいいみたい。こんなひどい銀行があるとはゾッとする。
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対応悪い
海外送金で使おうと思いましたが、返信も横柄、対応遅く、電話対応も素人対応、それも一人だけでなく対応するひとのほとんどが言葉こそ丁寧だが全く顧客目線でなく最悪です。日本国内でしか対応できない銀行は近い将来廃れます。選択肢から外すべき銀行です。
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最悪
こんな使い勝手の悪い銀行は初めてです。
他行ではスンナリいく手続きも数倍の手間がかかります。
働いている人も人相が悪く、マニュアルにそった対応しかしてくれません。
他行に全て移し替えましたが、その際もかなりの無駄な時間を要しました。
二度と利用しません
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システム大丈夫?
データ確認の依頼したら、
結果分かるのに1週間掛かると
で、実際に結果報告が1週間後
今時のシステムで1週間掛かるシステムって、
どんなシステム?
まさか手作業?
それか、そんなに古いシステムを使ってるの?
だったらセキュリティーとか、
尚、心配だよね
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最悪な対応
10年間海外送金や受け取りで取引しましたが、最近になって意味不明な理由で受け取りができないなど、おかしな対応になってきた。電話対応もかなり悪く、もう限界です。銀行を変更するのが一番です。
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担当者がコロコロ変わって、対応はイマイチ‼️
新生銀行では、損しかないです‼️
大手の銀行とはやっぱり違います➰😆
手数料も高いし、オリジナルの投資信託も結局新生銀行の都合のいい仕組みになっていると思います。
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東京まで来いとは・・・
インターネットで口座作って利用していた。5年利用したが利息が付かないので解約しようとした。
電話したら「東京まで来てください」とのこと。
福岡から東京まで行くか!! 口座は0円のまま塩づけです。
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