ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 18ページ目

今まで近くに担当者がいる保険が安心だと思い他社の保険を契約していましたが、保険料が約半分になるためソニー損保の保険に切り替えました。最初は「担当者がいないと事故の時大変なのでは」と不安だったのですが、いざ事故をしてみると電話を1本するだけで事故相手への連絡や修理工場の手配など全てしてくれて、その後も2週間に1回必ず現状報告の電話がありサポートの手厚さに驚きました。また、保険を使って保険料が上がった時と、保険を使わずに直した場合の金額の差額を分かりやすく出してくれたり、どちらが良いかアドバイスをくれたりととても丁寧です。保険料もお手頃でこのサービスの手厚さなら大満足です。

休日の事故でコールセンターに連絡をいれると事故担当者より月曜日の昼ごろ連絡があり、相手から過失割合がいくつと言われております。このような場合一般的に・・・と一方的に話しをし、よろしいですか？と。私に何も聞かずに相手の話しと一般的な事例を話すのみ。こちらの状況や意見も担当者の意見も何も無く、ただ事務的に対応して早く終わらせたいという気持ちが伝わってきました。私の意見を伝えてもうすら笑いをしながら「そうですね」と言うだけで、相手は主張してまして・・・と繰り返す。相手の保険会社からの電話かと間違えるような対応。最悪でした。

契約更新の案内が届いてなくて、契約更新日を50日ほど過ぎてしまいました。
20年近くソニー保険に加入していたので20等級でしたが、新規の契約になるので6等級？からスタートになると説明を受けました。因みに、保険金は約2倍に跳ね上がります。
【チューリッヒ】の場合は、顧客に故意がなく、引っ越しや仕事の関係で契約更新をうっかりした場合「契約猶予救済制度」を6ヶ月間設けているそうです。
ソニー保険の場合は、数人の専門スタッフと電話やチャットで話しましたが、どの方も感じ悪くオウム返しみたいなことしか言われませんでした。
先まで上の方に聞いてみると言ったのに、その数分後は責任者が席にいない、今日はいない、明日も他の対応で折り返し電話ができるかどうか分からない、挙句は違う人に回されました。
なんかソニー自動車保険の対応、最悪！がっかり！です。
もう少し、責任のある、融通の利いた対応を強く求めます。
★一つも勿体ないです！
やっぱり、【チューリッヒ】ですかね？

初マイカーで、いきなりの衝突事故。（自宅敷地内にて）
修理に出したら全損扱いの高額請求で、そのまま廃車にすることにしました。
その際の電話連絡や手紙でのやり取りが丁寧かつ素早くて、とてもよかったです。
コールセンターもすぐにつながりましたし、担当の方がいない時も他の方が代わって対応してくださり、きちんとしていました。
トラブル時の対応が良かったので更新したいのはやまやまなのですが、相見積もりを取ったら一番高額な保険料が！
最安値のところと倍近く違うので、ちょっと悩んでます笑

事故対応がいいとかいってますが
小さな事故だと面倒くさいのか、保険でおわらせようとする。
アジャスターも自社のいいようにしか答え出さないし、調査会社に調査してもらっても資格をちゃんともってるアジャスターの言うことが優先になる。調査会社は形だけでいれたところで何もかわりません。
とにかく、保険ではやくおわらせたがる。
どっちの保険会社？と思うまで契約者が納得するようにするのではなく、あくまでも自分たちの利益のためにしかうごかない。。ネットでなんでソニー損保が一位なのかふしぎでならない。。ソニー損保に入った人はみんな口を揃えて対応悪すぎって💦💦はやく、保険会社変えたい

こちらは制限速度以下で走行車線を南向きに走行。飲食店の駐車場から歩道を越えて出てきた車に左ボディー後方からタイヤにかけての場所に突っ込まれる。
ドラレコには前方を全く見ていない運転者の顔が写っている。
以上の状況を報告した。
担当者は、被害者である自身にあたかも加害者であるような物言いと、実際に車も映像も見ていない状況で、過去の裁判例から8対2の過失割合になる言われた。
こちらに非はないと話すと、直接相手と交渉するか弁護士特約で交渉してくださいと言われる。
挙げ句に保険を使うと等級が下がると。
は？？？
ってなりませんか？私がおかしいのか？

ソニー損保って、そういう会社だったんだ。
乗り換えるんじゃなかった。

これまでは代理店型の自動車保険に加入していましたが、毎日運転する訳でもないので、走行距離によって保険料が安くなるのでソニー損保に変えました。ネット保険は、担当者がいないので、万が一の事故対応が不安でしたが、車対車の事故があった時、フリーダイヤルに電話をしたら、その担当者が事故相手に電話を変わってくれて、これからの対応の話をしてくれたので、安心して任せることができました。保険料も安くなったので、ソニー損保にしてよかったです。

二世帯住宅で暮らしている私の父親は80代。なんでも自分でやるので余計な干渉せずに暮らしてきたが、つい先日車の免許返納の話になり、その話の流れの中で任意保険の話になったので支払っている保険料の金額を聞いて仰天した。年間で1000kmも走らない状態が10数年、なのに保険料は毎年９万円弱がずーーーっと・・・・
私は営業用で年間21000円、自家用で15000円弱だというのに！！！
ブチ切れた私は即、ソニー損保に連絡したら「じゃあ解約ですね」だとさ。
こんな人間と話しても仕方ないとマジで呆れた。

初めて事故ったのでかなり焦りましたが電話したらまずは落ち着かせてくれました。気が動転するところでした。良かったです。

ソニー損保の総合自動車保険Type Sを選んだ理由は、我が家のあらゆる保険の見直しを行なった際、保険について詳しい知人から車の保険ならこれが良いよということで勧められたのがきっかけです。この保険の良い点は、走行距離が少ない人ほど保険料が安くなるところです。私は典型的なサンデードライバーなので、あまり距離数を走りません。ですから、これは嬉しいポイントです。非常に合理的で無駄のない仕組みだとも思います。