辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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最悪の対応
交渉能力なし。対応最悪。
満足度0
相手側への説明不十分によりまとまる話もまとまらず。こちらが直接説明したら納得され届出等取り下げに動いてくれたが後の祭り。
交渉の不手際さを指摘しても逆にこちらの言葉尻を捉えて杓子定規な説明に終始し、全く誠意なく無知扱いされました。
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あせあせだった時
車にあてられた。えー どうしたらいいのとア然。電話して聞いたら、分かりやすい対応で、その通り対応しました。全額保障でなおしてもらった。いざと言うとき電話で助けられる事に安心感 ありがとうございました。
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弁護士特約
もらい事故で弁護士特約をつかい弁護士を紹介してもらいました。完治してから1ヶ月たっても弁護士や保険会社からなにも連絡なく不安になりこちらから電話をいれるとなにもしらなかったという感じで示談交渉に二週間はかかると言われそれから2ヶ月ほどなにも連絡がなくまたこちらからどうなっていますか？と電話をかけまだ示談交渉してくれていなくてそれから1ヶ月かかりやっと成立し二週間ほどで振り込みますと言われ待っていたのですが振り込まれずまた電話をし、どうなっていますか？と聞くと申請中と言われてあと二週間かかると言われました。完治から約5ヶ月ほどかかり精神的に疲れました。これからもこの保険会社で大丈夫かな？またなにかあったらこの弁護士なのかな？他の会社に変えようかなと検討中です。
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最低の保険会社
相手側の保険会社がソニー損保で、私は被害者なのにケガの治療費を出してくれません。
電話対応も、担当者さんが感情的になって話をされたり、怒りだしたりします。正直話にならないので、弁護士を付けて話を進めています。絶対にソニー損保には入らない方がいいです。
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ユーザー対応が最悪の保険会社
窓口のオペレーターの対応が、最悪の会社です。
保険契約の継続について質問したら、こちらの質問の趣旨を理解せずにクレーマーにされました。
対応が悪いと苦情を言って変わって対応した上司も、保険のことが何もわからない素人でした。
多分この会社の対応窓口は素人の集団なのでしょうね。
これでは、噂通り事故時の対応は最悪だと思いました。
明日、中断処理の申請をして他社に切り替えます。
もう、二度とかかわりたくない会社です。
ちなみに、私は某損保会社の管理職をしていました。
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後悔
契約したことを後悔しています。対応が遅く、こちらの要求は全く聞いてもらえませんかでした。
本当にストレスしかたまらない。関わらなければよかった。
継続手続きをキャンセルしたのに手続きされずクレジットカードから引き落としされた。その後、返金の対応もされていない。ただの詐欺。
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対応がなあ・・・・・。
もう少し親身になってくれてもいいのではないか。いくら仕事といっても、もう少し親切さを見せてほしい。補償や事務的な部分はすごく的確だったので、そこがすごく惜しい。
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出し渋りがすごい
追突事故を起こしました。車両保険も入っていたのですが、きちんとした修理金額が払われず…。怪我をしたにきちんとした案内もされずよくわからない。何のための保険なのか…。保険料につられて入るのはいけないなと。
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無能の集団
書類を提出してから２ヶ月以上たちますが 書類が不足している事に 気付かす こちらは支払いの手続きをしてあります。と言い張り続けられました。
ふつうは 直ぐに気づくでしょ？
手続きを知らない人間しかいないの？
絶対に入らない。おすすめもしない。
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対応遅い
書類を送って下さいとお願いして1ヶ月、最速してやっと。提出するも音沙汰無し。いったいいつになるのやら。CMは嘘っぱち。事故が起きても来ません❗何故来ないのか？の問いに忙しすぎるので(笑)だって。
ソニー損保だけは入らないほうが良い。
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