太陽生命の口コミ・評判 2ページ目

金融機関を代理店として長生MY介護という保険商品を売っている。またMY介護ベストという太陽生命の別の保険もあり、違いを聞いたが、銀行が売っている商品に関しては、こちらでは一切内容はわからないとのこと。
内容を把握していない商品を金融機関に代理店として売らせているというこが普通なのかもしれないが、対応が雑だったので不信感しかのこらなかった。
保険商品の内容は知らないが、保険の支払や解約は直接、太陽生命が対応している、ただし、保険商品の内容は説明できないとのことでした。

簡単申し込みを歌いながら、システムがいい加減で、娘を加入させたが、担当が間違ったことばかり言って最後はトラブル。
うちが頼んで加入してもらったのではなく、あんたが勝手に申し込んだんだから知りませんとか平気で言う始末。あなたではなく、あんたよ 笑い
申し込みの時点で以後は契約者以外手続きできないってどこに書いてあるのか?
遠方に住む学生の娘に万が一のことがあったらと加入したのに、以後契約者(娘)以外手続きは一切できない、親からの申請はできないって意味ない。
郵便物も親元に送ってもらえないから。確認のしようもない
それより、担当の暴言が許されない。

とにかく支払いを渋ります
他の保険会社だとありえない
普通は診療明細だけで支払われるものを加入者の自腹で太陽生命の指定診断書を病院で書いてもらえと
無駄なお金と時間とストレス
加入されて2年経ってないので診断書が要ります?（2年まであと2ヶ月）
今考えた?ってくらい適当にいちゃもんつけてきます
胸糞悪い
対応悪いときはADRセンターに苦情入れましょう
これだけ悪名高いと金融庁から勧告されるはずなのに
保険界のビッ〇モー◯ー?
とにかく対応悪い

２０２２年末に契約して一回目の入院

給付金を請求すると領収書だけでいいとの書類が来て送り返すと２週間くらいして診断書がいるからコピーでいいから送れとの返信が来た２週間も経って。この時他の保険屋さんはもう給付金振り込み済み

対応が遅いのとなんで今更、診断書がいるのか？聞くとその担当者の態度がまぁ酷い
保険の支払いには必ず診断書が必要だから取って来い
無理なら給付金はしないけどいいのか？
そんな事は常識ですよとか
人を見下した言い方をされました。

二回目
２０２３年入院

前回の事があって給付金書類を請求した時に太陽生命専用の診断書を入れてくださいとお願いすると
その人が診断書はいりませんと何回も言ったのいりませんのと硬く言うので診断書をなしで領収書を送るとまた診断書をとってきて来いとの返信

問い合わせると今度は担当をたらい回しした挙句折り返し後で連絡しますと電話をそうそうに切って連絡きたのが３日後
後では今日中じゃない会社らしい。他の会社はいついつに連絡しますと言うのが普通

連絡来たがその担当も開口に診断書を送れ
連絡が遅くなった事には一言も触れず指摘したら態度まぁ悪くなり返事も適当になり診断書送れの繰り返し人形
態度指摘して今回で解約すると伝えると部署が違うから電話し直せタメ口ばかりの言葉使いなる
解約を決めた理由として

太陽生命は書類不備が多い事

担当者の対応が脅迫に近い事を平気で口にする

書類対応がかなり遅い他の会社が３日以内にする事を２週間から２月間くらいかかる

対応を指摘すると担当を変わりますと言ってたらい回しして時間切れを狙ってくる後で連絡は太陽生命の都合のいい時の事を表す言葉

給付金は貰えたらラッキーなくらいで月々の支払いを覚悟する

【利用したきっかけ】
訪問時販売

【気になった点】
家族や友人も入ったのに追加で新しい保険を勧めて来て
今すぐ必要で無いし父の法事や母の介護など忙しくしているのでと断ったら、（母は胃瘻）
お母さんの胃瘻せんかったらよかったのに！
あれは延命処置やでと真っ向から言われショックを受けました
人としてそれは無いのでは？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と関わりたくないです

苦情のメールをしましたが謝罪も無く呆れています

ガンと診断されたら一時金タイプを探していて、
入院したらガンの給付金が出ます、ではなく診断されただけで一時金が出る保険を探していて、加入しました。
実際主人がガンと診断され、確定しているにも関わらず、最終段階までの確定がないと保険金が出ない、手術をして細胞を出して、TNM分類を調べてやっと保険金が出るとのこと。担当者からの電話もない、支社の方の対応の悪さ、最悪でした。しっかりと説明して貰いたいと思い本社に電話しました。
なんのための診断されたら一時金！？宣伝文句が嘘すぎる。商品内容にも、他社は手術しないとでませんが当社は出ますよ！などと記載されていたのに
太陽生命も同じです！！なぜそう記載しないのか。
ガンと診断されたら手術しない人もいます。精神的にも苦痛なのに、保険金が出ないとなると、なんのために加入したのか。
ガンになってみないとわからない商品です。
気をつけてください。
この保険の名前も聞きたくありません。

忘れた頃にアポとってきて、家に来て契約の見直しをすすめてくる。そこまでは構わないが、ひととおり、おすすめの見直しプランの説明を聞いた後、金額など要望を伝えると、持っていたタブレットを使って、勧めてきた内容から保証を細かく下げたりあげたりして、希望の額になるまで調整していた。
自分達が勧めてきたプランを躊躇なく変えてるところを見ると「本当に最初に勧めてきたプランは必要なものだったの？」と、信用できなくなった。
変える時は前の契約より1円以上増えないといけない、という謎のルールを持ち出し、これ以上下がらないなど言ってきた。
ほけんの窓口での相談や終身保険を考えてるというと、おすすめしないなどと言う。

解約のために担当者宛に電話したら、不在だったため担当から折り返してもらえたが、担当者に解約について伝えると、爆笑して「それなら会社に電話したときにそのまま話してもらえればよかった」といった。

解約後、年末調整のことで尋ねたくて会社に電話したら、届く計算書で再年末調整は可能と。届いたものを見てみたが違うように感じ、勤め先の庶務部門にも尋ねたが、もう一度保険会社に尋ねてみてと言われ、再度尋ねると別の人が対応し、やはり違うものを送らないといけなかったと。

ちなみに、エリアの担当とかいう人が家に来た時に名刺をもらったが、ファイナンシャルプランナー3級と書かれていた。仕事と関係なく趣味で2級まで取ったわたしから言わせると、3級は2択の択一問題ばかりで合格率は極めて高く、今まで受けた試験の中で一番簡単なほどの難易度だった資格なので、名刺に書くのは逆効果だと思う。
その程度の知識しかないんだって思いました。
私が温和で文句言わなそうだから舐めてたのかもしれないけど、ずっと不満だったので解約できてよかったです。

コロナ禍で、万が一の為、感染したら、一時金30万出ると言う保険を勧められ入りましたが、9月25日をもって、入院みなし金が、廃止になったそうで、重症化し入院しないと、保険が、おりないとのこと。なんの連絡やお知らせも、なく保険料は、27日に、引き落とされ、なにげなく立ち寄った保健屋のおばさんに、もう一時金は、出ないわよと…イヤイヤなんも聞いてないし直接、太陽生命に、クレームをいえば、お知らせは、していませんが、新聞やテレビで言っているとの返答。なんと無責任。世間的に、コロナ感染しても、保健出なくなることは、聞いていたが、いつ？どのタイミングか、一般人には、わからない。入会時は、簡単に入れて解約するには口頭で言っていても、保険料が、引き落とされると、ひどい対応。解約するのに、保険証書を、送らないといけないなんて初めて聞きます。それが、ないと本人確認で、マイナンバーカードのコピーが必要だとか⁉入会どきは、口頭だけなのに解約時、マイナンバーカードの必要性が、わからない。個人情報なので、簡単に送りたくナイ意味不明な保険屋ですね。

問い合わせして 内容聞きましたら パンフレット専用なので 話せないと 一言でした パンフレットだと 聞かないと 分からない事が有るので 話しながら 聞きたいと 話しましたが！パンフレット専用の窓口なので 出来ません！だけでした！

気分が悪く クチコミしようと グーグル開いたら 別の窓口番号が有り 問い合わせしたら 話せました！ 話せる窓口が 有るなら 普通なら 同じ会社ですから！！窓口くらい 教えてくれたらと思いました！ 不親切と 言い方が悪い分 保険事態 不安感が出ました！

　元々義母が契約していたのですが、義母の認知症が進んだので「契約更新や新規契約は、必ず！長男にまずは電話をしてからにして欲しい」とわざわざ契約店舗まで行って念を押したのに…
　当時、いつの間にやら新しい保険に入っていたりと月に10万も超える年金以上の額の保険が契約されていて本当に怒りでいっぱいになったのを思い出します！
　支店長と担当者が実家に来て、義父、長男と長女嫁に義母同席の元、最初に口を開いた担当者さん「まあまあ、こんな大騒ぎになってどうしますー○○子さーん！」と義母を友達の様に呼んだのがオットの逆鱗に触れ「全て解約させていただきます」と伝えると「私が何をしたって言うのよー⁈」と半べそ状態になった担当さん
　仕方なく、嫁の私が「義母の認知症が進んだので、勝手に更新や新しい保険に加入しないで欲しいって会社まで行って話しをしましたよね？」と言うと黙ってしまい、後は支店長さんがサクサクと手続きを進めてくださり、無事解約できましたが、本当に腹のたつやり方でしたね