TCB東京中央美容外科（美容整形）の口コミ・評判 59ページ目

3年くらい前に仙台の店舗で埋没をしたことがきっかけでTCBは馴染みがあります。当時担当してくれた先生はとても親切だったのを覚えています。
ここ最近頻繁にLINEでクーポンが来るので、調べてみたらいっぱい店舗が出来ていて驚きました。当時よりもメニューも増えていて、町の美容外科というイメージから、湘南のような大きな美容外科に変わった気がします。
ヒアルロン酸のキャンペーンが来ていたので、気になってたほうれい線にお願いしたくて、LINEで相談してみたらすぐに返事が来たので予約してみました。予約が手軽にとれるようになったのは、便利で良いですね！

とりあえず、アラガンのヒアルロン酸だけで良かったのですが色んなキャンペーンをやってるみたいで、あれこれ説明され、契約になかなか辿り着けず、、、これがダメなら、次はこれ！という具合にいっぱい出てくるので何だか必死だな、、とは思ってしまいました。（最終HPのキャンペーンの15%で会計）仙台の時は、心地良い距離感だったのでなんだか対応が変わってしまった気がして寂しいです。
ちなみに、引っ越した関係で都内の店舗にお邪魔したので土地柄もあるのかもしれません。

キャンペーンとかで安いとか無料に釣られてカンセリングに行きましたが。
２０万とか高い治療を強引に勧められた。時間無いとか理由付けて何とか脱出しました。最後にはクリームを勧められた、何とか少しでも売ろうと必死でしたね。

以前TCBでゴルゴラインにヒアルロン酸を入れたことがあり、
同じ施術を希望し予約しました。
まず前日にショートメールで予約の確認をいたします。と
予約時記載がありましたがありませんでした。
予約の時間に行き待合に案内されると、以前と同じヒアルロン酸の在庫が切れているので違うものを提案されました。
金額が跳ね上がるものと、現行より安いが1ヶ月しかもたないものでした。
とりあえずカウンセリングだけと思いその場にとどまりましたが、1時間半経っても呼ばれず何のための予約かわかりません。

・前日に予約確認メールをすると記載しておきながらなかった事
・同じ施術を希望しているので在庫切れならば連絡するべき
・予約の時間が全く無意味
・混むのが予想されているのならば予約枠を減らすかカウンセラーを増やすべき

何時間も待たすのに、数分でも遅れるとガンガン電話がかかってきます。

もう他院にします。

初来店限定のクーポンを知ってお試しに行きました。
そのクーポンが釣りなのも百も承知で行きました。
予想を遥かに超えてきました。
何をいっても屁理屈でまとめてくるので
話しにならなかったです。ドクターと話し合って
料金プランの提案をさせていただきます。といわれ
ドクター不在でABCの3パターンの提案をされましたが
全てこちらの意見は加味されてない提案でした。
麻酔も勝手に3種類使用するプランで書かれてました。
車で行っていることや
痛みへの耐久力等、聞かれることもありませんでした。
触診等ももちろんありません。
写真だけを基に提案されたことも
こちらの意見を加味する気がないのが
これでもかというぐらい伝わったことも
すぐにローンを組ませる方向に持っていくことも
安心とはかけ離れてると感じました。
安心が得られないのであれば
せめて安めの施術のプランもほしかったです。
高い料金を払って受けるかやらないかの2択しかないという
感覚でした。働いてる方に責任はないです。
マニュアル、指導がそのようなスタンスなのだと思います。

★おすすめしない点★
①内容が不明確。
スクショ撮ってますが、HPやクーポンの何処にも「当日施術のみ」と記載がない。
電話でもOKだったのに、当日施術を押しつけてくる。被害者でないように書くと、具体的には『クイック一回脱毛はカウンセリング当日でないとクーポン使用での施術はできません。』
で、これ、何処にも書いてないので「口頭で出来ない」とだけ何度も言われます。

②上記内容の電話対応の方の伝達ミス。
コースを伝え更に再確認してまで「別日が可能か確認」し、安心していた。しかし足を運ぶと①と内容被りますが「別日無理です。どうしてもやりたいなら帰って剃ってまたここにきてね」の一点張りでした。
そして何度も確認で待たされむしろ此方が「本当にそう言ってたんですか？」と怪しまれました。
此方は確認してますし、伝達ミスなのに無理を押し通されました。
そもそもそんな大事な事なら此方で確認してやっとわかることではなく、電話で向こうから再度注意として話すべきですよね。

③確認時間が長い
伝達ミスだった事もあり、確認で30分+再確認で30分。合計1時間も待った結果「無理」と…時間返して…。
④臨機応変に対応が全く出来ない
2や3と被りますが…内容要約すると
「マニュアル通りしか無理。
クーポン使用の1回だけの施術は当日しか無理。
場所貸すのも無理。
カウンセリングは無かったことに出来ない。
再度予約してクーポン使用するのも無理！
何万円以上になるけど、○月に出る新しいクーポン使って検討して下さいね♪
それか数回コースなら使用できるからそっちにしたら？
電話対応はこっちが悪いから伝えるけど。
貴方は1回で受けたいなら3部位でシェービング代9000円出して剃るか、嫌なら家帰って剃ってきてね。」
謝罪とすごく丁寧に言葉を選んで言って下さいましたが、こんな感じです。
会社の都合がいい事しか言ってないですね！
其方のミスで2時間また戻れという対応しかできない事に正直呆れます。
当日は家で剃って戻れとの事であまりに理不尽なので、此方は無理元で「他のクリニックでの施術の後でシェーバーを持ってたので場所を貸して」と要求しました。で、この結果です。
他のお客様がいるから無理なのはわかるのですが、「衛生上無理」と言われ…考えたら自分達も3000円でシェービングしてるのに、そこはOKなの？おかしな話です。

⑤受付内の私語が多い。
怒ったとは言え確認時に外に出た後「えー！！！やばー！」「ほら、あの人」等、声全部カウンセリング室等に声丸聞こえですよ。他のクリニックには普通にお世話になってますが私語多いのは初めてです。

⑥カウンセリングの社員任せの院長
余談ですが、こういう大クレームに発展する様な事って上の立場がカバーするのが普通では…ないのか…？
謝罪はカウンセリングの人のみでした。
正直、社員もかわいそう。
お詫びも全て「カウンセリングの人」に頼り切り。お金にならない客はそっちのけなんだと。咄嗟の判断や、柔軟な対応・もしもの時の対処や場所の長としての謝罪等責任を果たさない。組織を纏めるリーダー的が理想であるはずなのに正直どうかと思った。

私は結局、家に二時間かけるのが嫌で某場所で剃りました。
一時間も待ってやらずに帰ったら、結局行った意味も時間も何もなくなりそれこそ意味がないと思ったので。
勿論そこのお金は自分出し。帰っても交通費は自分出し。シェービングにしても自分出し。
向こうの都合なのに理不尽すぎてめっちゃ泣いたし屈辱だった。

埋没と目頭切開合わせて予算25万前後と伝えても、カウンセラーの女が埋没だけで30万以上のプランかそれ以上に値段張るものを押し付けてきた。予算内に収まるようなプランは全く提案せず、こちらが戸惑っていても沈黙。この時点で日本語が通じないし、決断を渋る雰囲気を出した瞬間あからさまに態度が変わり「それでは本日はご相談のみということですね。おかえりの準備お願いします。」でカウンセリング終了。
学生だからお金も無いと馬鹿にされたのか、不安と緊張抱えてわざわざ電車に乗って足を運んだ甲斐がない、気分悪い。
行かない方がいいです。