ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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あまりにもヒドイ
家電（洗濯機など）と家具を計6点の出張買い取りをお願いしました。
3年半、別宅での使用だったので使用頻度が少なく全て綺麗でした。
全部で4,000円という査定結果でした。
他社で査定していただいたら38,000円でした。
査定価格がこんなに違うってあるんですかね？
良い評判もあり、高く買い取り頂いてる方も多くいるとは思いますが
私には非常に悪質に感じました。
今後、トレジャーファクトリーを利用することは無いです。
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テレビやHPの情報とかけ離れた対応
引っ越しのため
・ニトリの食器棚
・ニトリのローテーブル
・ニトリのテレビ台
・イケアのソファ
・アイリスオーヤマの布団クリーナー
の買取を依頼しました。
訪問予定が14:30〜16:30でしたが、16:30直前に到着して1分くらいでさら〜と査定してどれも買取不可との事であっと言う間に帰っていきました。布団クリーナーは未使用で説明書もありましたが、製造年月日だけ確認してこちらの使用の有無などは聞かれず値段つきませんけどお引き取りはできますと言われて不信感を感じましたが手元に残しても使わないので持っていってもらいました。忙しいのか遅れてきて急足で査定して帰られると印象良くないです。もう少し誠実さと丁寧な仕事をしてもらわないと二度と利用しません。不満だらけの査定態度と査定評価でした。
またテレビの特集などでは色々買い取ってくれるみたいな特集されてますが全然買い取らないじゃんって印象。使用期間3年や未使用も買い取らないなら、ニトリ買取強化中なんてHPに載せないでほしい。
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イケアのソファ買取不可
出張買取の申し込みをＮＥＴで依頼しました。その際ソファの画像も提出しました。当日査定はよく見聞することもなく買取不可との返事。使用期間３年ありますがほぼきれいな状態の品物です。トレファク店舗では酷い状態のソファばかりが売られています。一か月も訪問を待たせた挙句、買取不可との返事は納得いきませんし、写真まで送っているならその時点で判断して欲しい！結局一か月を無駄にされてしまいました。
正直激怒しています。
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出張買取の査定にも来てくれない
引越しを前に不用品の処分を検討していたところ、トレファクのウェブサイトで10年以内の家具や家電の出張買取をしているということでしたので、出張買取サービスの申し込みをしました。
8〜9年くらいの家電、家具が多く不安はありましたが、査定無料とのことなのでお願いしてみたのです。
申し込み時の案内に沿って、10年以内の不要な家電、家具を記入しました。
申し込み後は担当者からの連絡を48時間以内にしますということでしたが、一向に連絡は来ません。
48時間が過ぎ、カスタマーセンターに催促をすると、代理業者より連絡がありました。
業者の担当者からは連絡遅れについての言及はなし。
それどころか、点数が多い、年式が古い、古いから引取料が発生する可能性があり支払いを約束してもらえないと伺えないとかなり渋られ、気持ちのよいものではなかったのでお断りをしました。
ウェブサイトではよく書いていても実際はそうじゃないのですね。。
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電話とメールは丁寧だが。。。
ネットで訪問買取の依頼を行いました。買取依頼品の型番や情報を記載し、訪問日程調整を行いましたが、その際のメールの対応や電話での訪問直前の連絡は丁寧で好感が持てました。
買取査定の際は、来た人が写真を撮られ、それをバイヤーに送り査定してもらっているようでした。ただ、すべて０円との評価になりました。
気になったのは、こちらは事前に買取依頼品の情報を送っています。ですが訪問者は何が依頼品かを理解していませんでしたし、電化製品などは特に傷等もなく、まだまだ使用に耐えうる品であるにも関わらず写真のみで０円の判断というのが酷い対応だと感じました。おそらくそれであれば、事前に依頼品の型番等を送った段階で、買い取れる内容か判断できたはずです。依頼品の内容は聞いていても、実際には把握しておらず、当日の写真のみで判断していると思われます。こちらも予定を調整していますし、来た人も無駄足になるので意味がありません。互いに労力の無駄です。二度と依頼しないこととしました。
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出張買取クソ
大きな荷物だった為、こちらで予め外に出しておき埃等が付かない様梱包しておきました。
査定をするという事なので、梱包を剥がし査定。
査定も、携帯で写真を撮り本部に送って本部が写真で査定。
全て買い取りできないとの事。
元にも戻さず結局散らかしに来ただけ。
最初に元に戻さないとは言われたが、梱包を剥がさないとそもそも査定もしないとの事。
こちらは時間も労力も使ってるので、了承はしたが散らかしっぱなしで帰るのはどうなのか、、、
そもそも、写真で査定って、、、
じゃあ初めからこちらで写真撮って送るよ。
わざわざ人よこすなら、その場で査定できる人をよこすべき。
二度と利用しないと思います。
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売るのであれば最終手段に
出張買取をお願いしましたが、二度と使うことはないです。
買取サービスは何個か利用しましたが、ここが最低です。
高く売れるドットコムで30000円で売れたギターを2000円と言われました。買い取ったら売るために人件費がかかって店頭では15000円くらいで売るとのこと。まず別の業者で30000円で売れるものを15000円で店頭で売るなんてありえないです。もし本当だったら楽器の価値がわかる転売ヤーはトレファクに行った方がいいんじゃないでしょうか。笑
高く売れるドットコムで30000円で売れたので倍の利益です。
ブランドや型番を調べて、ネットでやり取りしながら金額を決めてるみたいです。
はっきり言って使う意味がありません。他の買取サービスで売れないものはここでも売れません。
有料でも引き取ってほしい、1円でもいいから引き取ってほしいという方がいれば利用すればいいのではないでしょうか。
別に高く売れるドットコムの回し者ではないですが、事実として残しておきます。
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全く別の業者が来た！
初めて出張買取を依頼しました。口コミの評価が悪かったので、最初から期待していませんでしたが、期待はずれどころか呆れ果てました。
まず、買取日の前日の18時から順次詳細の訪問時間の連絡が来るとのことでしたが、実際に連絡が来たのは20時半頃。
トレジャーファクトリーの委託業者からでしたが、なにか事情があったとしても、遅い時間に連絡してるんだから、一言くらい詫びがあってもいいのでは？
そして当日、予定していた時間に遅れるとの連絡があったため、その時間だと近場に外出しているかもしれないから、来る前に連絡が欲しい旨を伝え、業者も了承したにもかかわらず、連絡無しでの訪問。
そして査定は、綺麗に使っていた4万円くらいのデスク、一つ引っかきキズがあるだけで、「キズがありますね。査定無しで引き取りだけなら出来ます」と。
そして、4万円超した買って数ヶ月でほぼ使用していないキャビネットは、「50円です」と。
それは低すぎだろと理由を尋ねると、家具は一度他人の手に渡るだけで価値が半値に落ちるとの説明。
いや、4万円のものが50円ってどう計算すれば半値なの？といろいろと突っ込みどころが満載の説明だったので、問いただしたところ、トレジャーファクトリーの委託業者というのは名ばかりで、実際にはトレジャーファクトリーとは全く別の店舗を構えるリサイクルショップが自身の店舗で販売するためにトレジャーファクトリーから紹介されて訪問しているとのことでした。
つまりは、トレジャーファクトリーに手数料を払って買取に来ているということになるので、その手数料分を浮かせるために余計に買取価格は下がってしまうという話です。
トレジャーファクトリーは絶対に使うべきではありません。
裏切られました。想像以上にクズ組織でした。
当然、買い取りは成立していません。長文、失礼しました。
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出張買取０円でした
出張買取をお願いしたら、別の買取業者が指定時刻を過ぎてから来ました。
家具、洗濯機、炊飯器の買取をお願いしたところ、査定はすべて０円でした。
しかも査定はたったの１０秒で傷のチェックなどもせず、前日に清掃したのが全く意味なかった。
一人暮らし用のものだったのですが、コロナの影響で一人暮らし用のものは売れなくて需要がないということでしたが、後でHP見たら普通に数万円で売ってるじゃん。
上手く言葉に言いくるめられた感があるので、数円でも値段をつけたい方は事前に色々調べて望んだほうがよいかと思います。
時間もなかったので、引き取ってもらったですが、搬出時に、洗濯機のドラムの中に炊飯器をつっこんでいました。これが店頭に並ぶのかと考えると、ここでは買えないですね。
買取もメルカリやジモティー使ったほうが手間はかかるけどマシかなーって思いました。
HPには高値買取をうたっていますが、実際はそんなこともなく、がっかり。
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残念でした
長文になってしまいすいません。
同じ思いをする人がいないといいなと思い書かせていただきました。
今回引越しのためガステーブル、食器棚、テレビ、テレビ台を買取していただきました。
時間には委託業者と思われる方が来て、メーカーなどが書かれているところのみ写真に撮り、本部に確認しますと言われ待つことに。数分後買取出来るのはテレビのみと言われそれ以外は回収は8,000円かかりますができると言われたのでお願いしました。
ものを回収してもらい、お金を払ったらこれで以上ですと帰ってしまいました。書類などもなかったのでテレビの買取価格を差し引いた額たのかなと思いそのまま近所に買い物に行きました 。
家に帰ってくると、ポストに【不在のため今回の取引はキャンセルさせていただきます】と書かれた紙が1枚入っていました。
その場で確認しなかった自分も悪いのですが、傷なども確認もせず、以上と言われたら取引終了と思うのは普通なのではと思いました。
あとあとクチコミを見たら皆さん同じようなこと書かれてたので、こういう会社だったんだなとガッカリしました。
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