ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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返品一切不可
オンラインストアで椅子を購入。ホームページの色味を見て注文したが、思っていた色とは全然違う安っぽい色。ボンド？のようなものも継ぎ目からはみ出ていたりと、とにかく安っぽい。未使用なので送料負担で返品できないか相談したが、返品一切不可、とのこと。以前お店で店員さんに聞いたときは、購入者側の事情で返品の際は送料等負担してもらうことになります～と説明されたのですが。
オンラインストアで実物を見ずに購入することはお勧めしません。
ただ、電話窓口の方には大変丁寧に対応していただきました。
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品質最悪
ワイスシリーズのベンチ、テーブル全て購入しました。
3年で座面や背もたれ、あらゆるところがひび割れしボロボロに合皮が剥がれ落ちてきました。
経年劣化はあるとしてもこの価格で3年でボロボロは納得いかないです。
購入店舗に問い合わせましたが、仕方ないの一点張りで何も対応してもらえませんでした。
他にも同じような人がたくさんいるようで、やはりこのシリーズは不良品のようです。
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皆さんも合皮は絶対買わないで
さっさとWYTHE以外の合皮も修理対応して欲しい、2～3年しか使っていないのにボロボロです。口コミで声をあげないと、とことん無視する企業体制ですから、ここに書き込みさせていただきました。(実際WYTHEの件は、合皮なのでそういうものだと、ずっと対応してくれなかった)
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注文キャンセルについて
ネット通販で購入し、購入後数時間で、店舗で見たほうがよいかと考え直し、キャンセル連絡しました。いかなる理由でもキャンセルはできないの一点張りでした。
キャンセルできる場合は、
自宅が火事
自宅が震災
の場合のみで、
その場合でも！！
キャンセル料、受注の場合は50パーセント
既成の場合は10パーセント必要だそうです。
悪質な企業でした。
勉強になりました。
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イメージにぴったりの椅子が見つかりました
無垢材のダイニングテーブルを新調したので、それに合う椅子を２脚探していました。たまたま入ったunicoの吉祥寺店にイメージ通りのものがあり、店員さんに聞いたところ色違いもあるとのことで見せていただいて、家にあるテーブルのことを伝えて、一緒にダイニングに置いたときに全体的な調和が取れるかなどの相談に乗ってもらってから一脚ずつ購入しました。
購入した家具に合うインテリアのアドバイスも貰えたので、商品が届いてからの部屋作りがしやすくなりました。
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可愛くて素敵なお店
1年前に福岡に転勤になった時に福岡店を利用しました。
3Dのシミュレーションを初めてやったけど、すごく楽しくてスタッフさんのノリも良くて家に合った家具やラグとか提案してくれて満足いく買い物が出来ました。東京の店舗は結構アッサリしていたので違いにびっくりしました。
この前久しぶりにラグと雑貨を買いに行ったけどあの時のスタッフさんは退職されて会えなかったのが残念でしたが、他の方も感じが良かったです。
今のところ家具も特に不具合ないし、今後もずっと利用したいなーと思います！
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返品対応
購入時には丁寧に対応していただけたため感謝しております。
ただ、届いた商品の形が明らかに整っていなかったため返品の依頼でコールセンターへ問い合わせを行いました。コールセンターで商品状態について色々質問されたため返答しましたが、結果として店舗に繋ぐ形となり、店舗へも再度同じ質問をされました。返品の手続きが一通り決まった後に、こちらから追加で確認したいことがあり店舗へ電話しましたが、担当スタッフがおらず、その時電話に出られた方から確認したいことと全く違う話（欠陥品かどうかなど）を長々とされ、電話代もこちらが持っているにも関わらず何も伝わっていませんでした。返品ひとつで何度も同じ質問をされ、こちらに非があるような気持ちになりとても不快でした。安い買い物ではないためとても残念です。
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検品しないのがこの会社のスタンス
テレビ台を購入。届いたものに傷があり、その場で問い合わせ後、交換対応となる。
1週間後、新しいものが届く。今度は扉にズレがあり閉まらない。再度、交換対応となる。
品質シールを見ると、やっぱり中国製…。
検品されてない商品を2度もおくりつけられ、その度に時間も割いて、本当に疲れました。
そのくせ、不良箇所の写真はしっかり要求、配達員の方からもそう言ってもらってるのに。
だったら検品ぐらいきちんとしてくださいね！
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耐久性
リビングテーブルと椅子のセットを買いました。購入して9ヶ月で椅子のカバーが破れました。
今までこんなに早く破れた事がなく驚いてます。
品質悪いなぁ。旦那がunicoが好きらしく、見に行って買いましたが、ほかの安い家具屋さんの方がしっかりした作りだと思います。
担当してくれた店員さんは感じも良くお店自体は良かったのですが、お値段以下ですね、デザインだけでなく耐久性も考慮して欲しいです。残念ですが今後買うことは無さそうです。
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ガラス付キャビネットのズレ
何カ月間家具探しに、色んな店を回って、ウニコさんの約30万くらいのシリーズを購入！！
しかし、ガラスのズレがひどく、
一度取り換えしたにも関わらず、２台目もズレが発生！！（同じところ）
そしたら、担当者からズレは製品許容範囲内って言われました！！
販売員は一生懸命説明したり、親切に対応してくれたけど・・・
本当に残念です！！
対応が雑で、本当にお勧めしません！！
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