いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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検品しないのがこの会社のスタンス
テレビ台を購入。届いたものに傷があり、その場で問い合わせ後、交換対応となる。
1週間後、新しいものが届く。今度は扉にズレがあり閉まらない。再度、交換対応となる。
品質シールを見ると、やっぱり中国製…。
検品されてない商品を2度もおくりつけられ、その度に時間も割いて、本当に疲れました。
そのくせ、不良箇所の写真はしっかり要求、配達員の方からもそう言ってもらってるのに。
だったら検品ぐらいきちんとしてくださいね！
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元販売員です
10年以上前ですがunicoで販売員をしていました。
当時から品質はそれなりでしたが、さらに質が落ちたようですね、販売員も含め。
オーク材やナラ材特有の虎斑の説明・オイル仕上げのデメリット・合皮のデメリット・アクリルラグのデメリットetc…
それらすべてをしつこいくらい説明しないとそりゃクレームに繋がります。
以前は展示品は10％OFF（だったかな？）で販売していたはずですが、今は定価で販売しているんですね…驚きです。
突板仕上げの商品が多い割にそこそこいい値段しますし、元販売員としてもあまりおすすめはしません。
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耐久性
リビングテーブルと椅子のセットを買いました。購入して9ヶ月で椅子のカバーが破れました。
今までこんなに早く破れた事がなく驚いてます。
品質悪いなぁ。旦那がunicoが好きらしく、見に行って買いましたが、ほかの安い家具屋さんの方がしっかりした作りだと思います。
担当してくれた店員さんは感じも良くお店自体は良かったのですが、お値段以下ですね、デザインだけでなく耐久性も考慮して欲しいです。残念ですが今後買うことは無さそうです。
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ガラス付キャビネットのズレ
何カ月間家具探しに、色んな店を回って、ウニコさんの約30万くらいのシリーズを購入！！
しかし、ガラスのズレがひどく、
一度取り換えしたにも関わらず、２台目もズレが発生！！（同じところ）
そしたら、担当者からズレは製品許容範囲内って言われました！！
販売員は一生懸命説明したり、親切に対応してくれたけど・・・
本当に残念です！！
対応が雑で、本当にお勧めしません！！
雑貨
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めちゃくちゃ丁寧にソファーの案内をしてくれました
unicoの家具はそんなに安いわけではないので、かなりソファーの購入について悩みました。店員さんが相手をしてくれて、ぜひ座り心地を確かめてみてくださいと座ることをおすすめしてくれて、かなり満足でした。店舗にないソファーに関しての商品知識も素晴らしく、ソファーの材質とか座り心地といったものをしっかり言葉で伝えてくれました。きちんと新しいソファーについてはオーダーしてくれて、お手入れ方法まで教えてもらえて大満足でした。
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ワイスのソファ
2年程でワイスのソファの合皮がボロボロです。
値段に釣り合わない品質。
企業側も確信犯ですね。最近材質変えています。その材質もどれ程のものか。
悪いのがわかってるなら、非を認めてせめて交換して欲しいです。
それどころか材質変更前に、現在のものが欲しい方は在庫限りです！お早めに！とアナウンスしていたのをみて、唖然としました。
品質保証も1年て短すぎ。
家具は大きな買い物です。普通に使ってるのに、最低でも5年くらいはもたないと納得いかないです。
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食器棚
デザインが気に入り食器棚を購入しましたが、食器棚の周辺を歩くだけでガラス扉がガタガタとうるさいです。
家の基礎が悪いのかと思い、工務店に来てもらいましたが基礎に問題はなし。
ウニコに連絡し、一度交換してもらいましたが同じです。結果、これはこういったデザインなのでどうしようもありませんと。自分でガラス扉の溝にクッションを引くなどして対応するよう言われました。
こんなにうるさいのであれば買いませんでした。お客さんを家に呼ぶのも億劫です。
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約束が守れない？
新しい家に引っ越しとともにASTREのライトを購入しました。3日経った時点で電球が切れ、お店に電話をして電球を郵送してくれる事に、しかし…約束した時間に電球は届かずな状況です。電話の対応も、調べてからかけてくれば、話がすぐ終わるのに、その場でえーっとえーっとなどその場で調べる始末…素敵な家具で値段も安くはない買い物なのに、スタッフの対応次第でその家具を購入した事にガッカリな思い出が付いてきてしまいました。
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ダイニングテーブルと椅子
初期にテーブルのガタツキで交換と一年半経過で椅子に座っていたら突然足が折れて転倒。折れたところ見ると木が空洞てスカスカ。デザイン重視の耐久性を無視した設計、中国製の材質低品質。最悪ですね。もう利用したくない。これから買う人には絶対薦めたくない。家具は、長年続いているところや耐久や品質を重視するところで買うべき。デザインやおしゃれを全面的に出しているところは、本当に大したことない。参入すべきではない。
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