辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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1つの商品に三度のミス
テレビ台を注文しましたが、商品にガムテープを直張りで商品が痛んだり、新しいものを送りますとかいいながら違う商品が来たり…本当に適当にも程がある会社。
だけど、何がビックリって、商品を届けてくれたクロネコさんが二回とも(別の人)『ウニコさん、しょっちゅうあるんですよ。商品とかきちんと確認した方がいいですよ』といわれたこと。
こんなけ言われてるのに治す気のない会社。残念すぎ。
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カスタマーサービスの意味がない
オンラインショップでのオーダーシステムがわかりずらすぎる。
届いたオーダーカーテンが長かったためカスタマーサービスに電話したら自社の非は一切認めず、更にはシステムを理解できずにいた私が悪いような言い方をされた。
同じことをひたすら繰り返すだけで、全く客の立場に立って耳を傾けるそぶりはなく、自社を肯定することだけをし続け、申し訳ありませんでしたと言葉に一切の申し訳なさを感じなかった。
最終的に、納得のいく対応はされずマニュアル通りに動くだけで
カスタマーサービスの存在は更にイラつかせるだけの会社だと思った。
時間もお金も使ったのが本当に無念。金輪際、何も買わないと決めた。
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WYTHEソファ最悪
３年前に購入しましたが、２年たつ頃に座面が破れ始めました。普段使いしていないにもかかわらずこういうことになってかなりびっくりでした。修理にも相当時間とお金もかかりそうなので、買い替えるタイミングを考えています。ここ１年は厚めの布カバーを敷いて破れを隠しています。最悪と思っていたら、ここのサイトで同じ思いをしている方がたくさんいることを知りました。今このシリーズをお店で取り扱っていないのがよくわかりました。二度とウニコでソファは買いません。
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最悪対応
4ヶ月前20万円くらいソファ購入しました、当日座ったら、クッション凹んでまま、元に戻りません、何回も店に電話した、確認します、言われてから、4ヶ月経っても現在まま、対応なし、現在ソファの調子、毛束だらけでした、このブランドは2度と使わない、最悪でした
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店員の対応も製品の質も粗悪
店舗にて発注する時点で店員の知識の浅さと対応の遅さに辟易しました。商品を決めてから手続きを終えるまで1時間かかりました。
ロウテーブルを購入したのですが、いざ商品が届くと表面がザラザラしていてむしろささくれ立っていて、本当にワックス仕上げの物なのか疑う程です。展示品と質が明らかに違うようですが…。価格も品質に見合わないです。
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最低
3月の中旬にテレビボードとローボードを注文。ローボードは三月中に届いたが、テレビボードは人気のため、4月中旬の予定になると。しかしふたを開けると5月になっても届かず、忘れた頃に電話がかかってきて、「5月中に」と5月中旬に言ってきた。そうして待ってたらよりにもよって下旬になって、「5月31日に店舗に届きます」と。それまでテレビは床置きを余儀なくされた。こんなにかかるなら買いませんよ。高い割にサービスは最低ですね。
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中国品質
皮製ソファーとダイニングテーブルを一式購入しました。皮製品なので購入の時劣化を心配しましたが、まあ5年ぐらい使えればいいと思い購入しましたが2年もたなかったです。
お店に確認すると経年劣化との回答でした。
もちろん担当の方は悪くないですが 、中国製と知らずに購入したので仕方ないと諦めました。
破れたソファーで家に人が来ても恥ずかしい思いをして残念です。
安くはないですが、デザインもいいですし2年で買い替えないといけないのでお金に余裕のある方はいいと思います。
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TVボードがゆがんでいる
オンラインでキルプのテレビボードを購入しました。
正面から見て引き出しがまっすぐでなく、曲がっていました。
6万円と安くない買物でしたのでとても残念です。
あと、丸の内店に何回か足を運びましたが、商品について尋ねるたびに返答にものすごく時間を要しました。
素敵な商品があるお店だと思っていましたが、いろいろと残念です。
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KIRPseries/キルプ
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エレムト ダイニング
エレムトのブラウンです。
何店舗か実物を見て決めました。
無垢材だから多少は木目の出方が変わるとは聞いていましたが、ここまで違うか？別の商品かと思うくらいひどいです。
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天然木のチェア。大満足。
このサイトでの評価が悪かったので心配でしたが、接客も配送も丁寧でした。配送員も臨機応変に対応して頂きました。家が狭かったので、外の廊下で組んで持って来てくれました。
商品も問題なく大満足です。
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