ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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照明器具が…
6年前に購入した照明器具の電球が今月になって3個ともきれたので新しい電球と替えることに…電球を交換しようと古いのをはずしたら、すすがボロボロ…ソケットがこげていました。よく見ると60W対応のはずなのに、90Wの電球がつけられていました。 危険すぎます。購入した他の家具も不具合があり…それでも使用していますが、あまりの杜撰な仕事っぷりにがっかりです。
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カスタマーサービスの意味がない
オンラインショップでのオーダーシステムがわかりずらすぎる。
届いたオーダーカーテンが長かったためカスタマーサービスに電話したら自社の非は一切認めず、更にはシステムを理解できずにいた私が悪いような言い方をされた。
同じことをひたすら繰り返すだけで、全く客の立場に立って耳を傾けるそぶりはなく、自社を肯定することだけをし続け、申し訳ありませんでしたと言葉に一切の申し訳なさを感じなかった。
最終的に、納得のいく対応はされずマニュアル通りに動くだけで
カスタマーサービスの存在は更にイラつかせるだけの会社だと思った。
時間もお金も使ったのが本当に無念。金輪際、何も買わないと決めた。
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明らかに耐久性がない
ダイニングテーブルに合わせてベンチシートを購入しました。毎日体重80キロの私が座っているのですが、脚が広がり支え木が外れました。
問い合わせたところ乾燥するとこのようになるとのこと。
意味がわかりませんでした。
修理する場合は配送込みで6〜7万円かかると言われたので、業務用の強力接着剤で自分で直しました。
品質、アフターサービスの悪さに呆れました。
もう二度とこの店の商品は買いません。
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木目が選べない宿命か
エレムトを購入しましたが、届いたテーブルの木目が展示品とは程遠い、細く濃い縞模様が無数にあるだけの、ガッカリ木目でした。私はハズレを引いたのでしょうか。これが展示されていたら絶対に買わなかったレベルです。木目は個体差があり選べないとは言え、展示品に近づける努力はしてほしいものです。
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ソファは納得いってない
デザインに惹かれて、食器棚、ソファ、カーテン等unico で揃えました。性能よりデザイン重視だったのでそんなに不満はないです。どのシリーズを購入したか忘れてしまいましたが。ソファがとにかくズレる。座ってるだけで座面がどんどん前に落ちてく。どーにかならないものか。
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木目が…
ダイニングテーブルを買いましたが、木目が汚い物が送られてきました。変な模様が何箇所か入っていて結構目立ちます。買うまでにも手間がかかったので、面倒だから交換がしませんでしたが、値段もそこそこなので残念です。同時に買ったテレビ台も、断面が毛羽立っていたりして、自分たちでヤスリをかけました。結構杜撰なメーカーな印象です。
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ラグマット
デザインが気に入ってラグマットを買いました。毛玉がすごくて黒い埃みたいにマットに絡みリビングに散らばるのでもう破棄します。毛玉が酷いせいで掃除機をかける度にマットが剥げてきています。
以前ソファーも購入しましたが数ヶ月で布か
ら毛玉ができ始めました。もうここでは買い物する事はないと思います。最低です。
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マットレス臭い イライラ
マットレスを購入したが、臭いがして(服をちゃんと干さない臭い)
、返品交換して、２０日待て新しいマットレスが来て、
また同じの臭いがするマットレスが来た。
イライラ
問い合わせしても、確認するまで2、3日かかる。
二度も買わない
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経年劣化？
五年前にダイニングテーブルとベンチシートを購入。
特に変わった使い方をしていないのに脚と脚を繋ぐ支え木？がはずれました。
店舗に問い合わせたところ、自然木を使用している製品の場合、湿度の関係で伸縮して発生する可能性があるとのことで、欠陥や設計ミスではないと言い張っていました。
どう考えても体重の荷重で脚が広がった結果なのですが…
他の書き込みの通り、サポートは期待しないほうが良さそうです。
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サービスが悪すぎ
商品が高いわりにサービスが悪すぎです。
トータルの雑費代納得いきません
セコすぎます。
前のソファーも処分しないと言うので、
業者にお願いしたらものすごく高くなりました。
雑費代と合わせると3万以上になります。
お店のお高いラグ１枚買える値段になりました。
早く改善して欲しいですね
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