うさちゃんクリーニングの口コミ・評判 4ページ目

プリーツスカート のヒダがなくなりめちゃめちゃにされたが、100%クリーニング業者の落ち度なのに、普通に返され、クレームつけて再クリーニングするも「もどりません」と普通に返された。
一回目にきちんとクレームつけているのに、連絡が行き渡っていない。謝罪も誠意もない。クレーム担当とのやりとりも、こちらが催促しないと連絡もよこさない。
結局、賠償になったが減価償却され買い直すにしても1万以上足がでることに。ただひたすら損しかない。
大事な衣類はクリーニング屋を厳選しなければならないことだけを思い知らされた。
クリーニング賠償基準をかさにきて、全く誠意が感じられない。
クリーニング事故は客が泣き寝入りが当たり前らしく、全く納得いかない中で、クレーム担当者の対応次第でもう少しマシな気持ちになれるのに、と思った。
このクリーニング屋にはそれはない。最悪。

引っ越してきた場所に1番近いクリーニングがうさちゃんだったのでクリーニングをお願いしたが、まず店員の態度がいきなり悪い！ふきげんな顔とかったるそうな声。ワイシャツやニットを預けて次の日には出来上がるとのことで次の日に取りにいき、家でワイシャツを見たらシワだらけ！
ニットもシワ！えっっ！？次の日クリーニング店に持って行ったら工場から持ってくるときにシワがついてしまうと言われた。そんことあるの？？家で洗濯してもシワは取れず、個人のクリーニング店に持っていき説明したらプレスの仕方が雑だと言ってました。高級なものは絶対にうさちゃんクリーニングには出さないほうが良さそうです。クリーニング業界でも評判は良くないそうです。

守谷のイオンに入っているお店を利用しましたが、トレンチコートをセールの時に家族に出して貰い、受け取りも家族に取りに行って貰いましたが、いざ着ようと思ったら袖ベルト片方と腰ベルトが無いのです！
問合せたら、袖ベルト1つしか預かっていないとの事！袖ベルト1つだけ付けて出す人なんてほぼほぼ居ないですよね？でも帰ってきた返答はそうゆう方もいらっしゃいます。ですって！家族に頼んで、返ってきたものをキチンとチェックしていかなったのも悪かったのかもしれませんが、まさか失くなっているとは想像もしなかったので。
セール期間で物凄く混んでいたと家族が言っていたので、紛失されたんだと思います！袖ベルト1つだけくっつけてクリーニングなんか出さないよ！ふざけるな！！めちゃくちゃ腹が立ちます！！2度と使いません！！！

クリーニング出したら、猫の毛が付いてるのでだめだと言われた。
さらに聞き出すと、工場で返されるらしい。そして返された受付の店員さんが粘着コロコロでとって、再度送るとのこと。
返されて粘着コロコロで処理する店員さんも可愛そうだが、「うさちゃんクリーニング」のペットの毛がついてれば受け付けないという、高飛車な殿様商売に腹が立つ。
うちの家内がチョコレートが付いたのでうさちゃんクリーニングに出したら、チョコレートが丁寧に付いたままの素晴らしい仕上がりだったらしい。
近隣にある湯沢、十文字のＫ○Ｍ○ＹＡさんのほうが、評判はずっと良い。
要は「ペットの毛はとってからクリーニング出してください」とのこと。メールでも貼紙でもして、皆さんに通知してくださいよ。私はあと行かないけど。

正直なところ、安いだけといった感じです。確かに宅配サービスは便利だけど、あまりの仕上がり具合の悪さにビックリしました。
ジャケットを出したのですが、襟部分の汚れが落ちてなかったのです。その時には、我慢しましたが、別の機会に出したドレスシャツのたたみ方があまりにいい加減だったので、メールで問い合わせをすることに。
その時の対応の緩慢さにも怒りが爆発しました。リーズナブルな価格を維持するために、サービスのクオリティを軽視している感が否めません。

夜20時に出しても次の日の17時には出来上がっているので、さすが工場がついてるお店だなと思います。早いです。

でも社員の態度が悪いとかんじます。愛想いい人に会ったことないんですよ。夜に行くからかも知れませんが。カード忘れた時など、照会のための電話番号伝えたら、『●● ●●？』とフルネーム呼び捨てですからね。30台位の女性店員さんでしたが、教育はやってないんだなぁとあきれました。
愚痴になりました。スピードは早いです。でも接客で不快になるんで、自分はお店替えました。

1.店員がグリーンクの説明が分かりにくく、こちらが質問すると
　怒ってバカにしたような態度になる。
・内容、料金、期日の違いを、分かりやすく説明できない。
2.また工場と直接話して下さいと言いだしたので、会社は店員
　にクリーニングの内容の教育をしていないと思った。
3.質問されることをクレームと教育されているようで、非常に気
　分が悪くなった。
・他のクリーニング屋に行って下さいまで言われた。
・わざわざ服を持ってきた客のことをバカにしている。
4.スマホにアプリを登録したのに、引き取り時に紙の伝票が必要
　で、電子化どころか手間が倍になただけで、システムも最悪！

近所のいつも行っていたクリーニングが休みで急遽こちらに。


私が行ったこちらのお店は店員さんも説明は丁寧でした。
スピード仕上げで頼んでいないのに、スピード仕上げかというくらい早い予定の仕上がりて驚きました。
冬物のアウターとかもクリーニングをしてみたのですが、新品同様に仕上がっていました！

事前にきちんと説明があったので納得していますが、シミ等は普通のクリーニングでは落ちないです。が、若干薄くなったような感じはします。

絨毯をだしました。中の綿がよれて1m以上すかすかに！！
どういうことかと問い詰めても劣化のためと言われこちらに非はないので、返金もしないといわれました。
三年しかつかってないのに劣化なんてあるんでしょうか？！
あんなボコボコになったのにちゃんと確認せずかえしてくるのも問題だとおもいます。
もうぜったいうさちゃんクリーニングは使いません

以前店員さんにあまりに酷い態度をとられたことがあったので、ホームページから意見のメールを送ったのに、返事がありませんでした。
10年前だったので、当時のお店もないし、近場にこのチェーンしかなかったので、仕方なく再度利用。
ちょうど混んでいる時間だったとはいえ、ボソボソ話す店員。説明もせず、くしゃくしゃに衣類を丸めて袋につめはじめました。
後日、店から電話があり、受け付けられない衣類と判明。くしゃくしゃのシワシワで謝罪もなく返ってきました。
謝らない教育をされているのか、たまたま酷い店員にばかりあたってしまったのかはわかりませんが、どんなに遠くても、他のチェーンを使うことに決めました。