うさちゃんクリーニングの口コミ・評判 4ページ目

クリーニングに出したものが紛失したとの連絡があり、追ってまた連絡すると言われました。次の日、店に行き、遅くとも、○日までには、結果を連絡するように話に行きましたが、店員がニコニコ笑顔で対応したことに腹が立ちました。その後、約束の日を過ぎても、きちんと連絡が無く、当方より連絡したら、紛失したものが見つかっていたとのこと。これから取りに行くと話したら営業時間外になるからと、引き渡しを拒否されたので、次の日に自宅まで届けて欲しいと話したら、届けられるかを含めて、明日の○時に必ず連絡すると約束したが、約束の時間を過ぎても連絡はありませんでした。遅れて連絡がありましたが、当方にも用事があり、電話に出ることが出来なかったためにしばらく待ちましたが、一向に連絡がないため、当方より連絡したら、忙しかったために約束の時間に連絡できなかったとのことでした。対応者は研修中の社員？かパートの方からの連絡だけで、責任者からの連絡は一切ありませんでした。
管理会社に苦情の連絡も、すいませんでしたの話だけ。
客単価が安いので、管理会社も店舗も適当な対応でいいと思っているのでしょう。
品質もイマイチだし、二度とこんな店に出すことはないです。ただ安いだけで何かあった時の対応は酷いものです。

シーズンオフの洋服だけ安いとき出してたけど、、、
ついに、大事なものが、、色が変わって帰ってきた。
そしてクレームいれること2回。
品物が帰ってこない、、。
訴えるかな、、。本部とか調べて動くかなー。　
仕事してるしかなり面倒だけど誠意も見えないし
なんか、残念すぎる。皆様も気をつけて大事なクリーニングは絶対ださないで！

前から感じてましたが、アイロンだけかけて、洗ってないですよね。家でしっかり洗えば落ちる汚れも、ついたままキレイにならず戻ってきてます。オプションの加工なども、何の効果もないですし。安くて早いのは、本当に有難いですが、肝心の汚れ落ちが全くではね。世界的に石油製品が爆上がりして、更に経費がかかるのは理解してます。低料金なんだから、小さい事は我慢しろ的な感じがしますよ。適正な値上げは適宜必要だと思います。家計的には辛いですが。
とにかく、本来の仕事が出来る料金にシフトして、しっかりクリーニングしてください。クリーニング屋さんなんだから。こちらは５枚出すところを３枚で我慢して家計を支えるので。

プリーツスカート のヒダがなくなりめちゃめちゃにされたが、100%クリーニング業者の落ち度なのに、普通に返され、クレームつけて再クリーニングするも「もどりません」と普通に返された。
一回目にきちんとクレームつけているのに、連絡が行き渡っていない。謝罪も誠意もない。クレーム担当とのやりとりも、こちらが催促しないと連絡もよこさない。
結局、賠償になったが減価償却され買い直すにしても1万以上足がでることに。ただひたすら損しかない。
大事な衣類はクリーニング屋を厳選しなければならないことだけを思い知らされた。
クリーニング賠償基準をかさにきて、全く誠意が感じられない。
クリーニング事故は客が泣き寝入りが当たり前らしく、全く納得いかない中で、クレーム担当者の対応次第でもう少しマシな気持ちになれるのに、と思った。
このクリーニング屋にはそれはない。最悪。

引っ越してきた場所に1番近いクリーニングがうさちゃんだったのでクリーニングをお願いしたが、まず店員の態度がいきなり悪い！ふきげんな顔とかったるそうな声。ワイシャツやニットを預けて次の日には出来上がるとのことで次の日に取りにいき、家でワイシャツを見たらシワだらけ！
ニットもシワ！えっっ！？次の日クリーニング店に持って行ったら工場から持ってくるときにシワがついてしまうと言われた。そんことあるの？？家で洗濯してもシワは取れず、個人のクリーニング店に持っていき説明したらプレスの仕方が雑だと言ってました。高級なものは絶対にうさちゃんクリーニングには出さないほうが良さそうです。クリーニング業界でも評判は良くないそうです。

守谷のイオンに入っているお店を利用しましたが、トレンチコートをセールの時に家族に出して貰い、受け取りも家族に取りに行って貰いましたが、いざ着ようと思ったら袖ベルト片方と腰ベルトが無いのです！
問合せたら、袖ベルト1つしか預かっていないとの事！袖ベルト1つだけ付けて出す人なんてほぼほぼ居ないですよね？でも帰ってきた返答はそうゆう方もいらっしゃいます。ですって！家族に頼んで、返ってきたものをキチンとチェックしていかなったのも悪かったのかもしれませんが、まさか失くなっているとは想像もしなかったので。
セール期間で物凄く混んでいたと家族が言っていたので、紛失されたんだと思います！袖ベルト1つだけくっつけてクリーニングなんか出さないよ！ふざけるな！！めちゃくちゃ腹が立ちます！！2度と使いません！！！

クリーニング出したら、猫の毛が付いてるのでだめだと言われた。
さらに聞き出すと、工場で返されるらしい。そして返された受付の店員さんが粘着コロコロでとって、再度送るとのこと。
返されて粘着コロコロで処理する店員さんも可愛そうだが、「うさちゃんクリーニング」のペットの毛がついてれば受け付けないという、高飛車な殿様商売に腹が立つ。
うちの家内がチョコレートが付いたのでうさちゃんクリーニングに出したら、チョコレートが丁寧に付いたままの素晴らしい仕上がりだったらしい。
近隣にある湯沢、十文字のＫ○Ｍ○ＹＡさんのほうが、評判はずっと良い。
要は「ペットの毛はとってからクリーニング出してください」とのこと。メールでも貼紙でもして、皆さんに通知してくださいよ。私はあと行かないけど。

正直なところ、安いだけといった感じです。確かに宅配サービスは便利だけど、あまりの仕上がり具合の悪さにビックリしました。
ジャケットを出したのですが、襟部分の汚れが落ちてなかったのです。その時には、我慢しましたが、別の機会に出したドレスシャツのたたみ方があまりにいい加減だったので、メールで問い合わせをすることに。
その時の対応の緩慢さにも怒りが爆発しました。リーズナブルな価格を維持するために、サービスのクオリティを軽視している感が否めません。

夜20時に出しても次の日の17時には出来上がっているので、さすが工場がついてるお店だなと思います。早いです。

でも社員の態度が悪いとかんじます。愛想いい人に会ったことないんですよ。夜に行くからかも知れませんが。カード忘れた時など、照会のための電話番号伝えたら、『●● ●●？』とフルネーム呼び捨てですからね。30台位の女性店員さんでしたが、教育はやってないんだなぁとあきれました。
愚痴になりました。スピードは早いです。でも接客で不快になるんで、自分はお店替えました。

1.店員がグリーンクの説明が分かりにくく、こちらが質問すると
　怒ってバカにしたような態度になる。
・内容、料金、期日の違いを、分かりやすく説明できない。
2.また工場と直接話して下さいと言いだしたので、会社は店員
　にクリーニングの内容の教育をしていないと思った。
3.質問されることをクレームと教育されているようで、非常に気
　分が悪くなった。
・他のクリーニング屋に行って下さいまで言われた。
・わざわざ服を持ってきた客のことをバカにしている。
4.スマホにアプリを登録したのに、引き取り時に紙の伝票が必要
　で、電子化どころか手間が倍になただけで、システムも最悪！