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カウンセリング10分で初回予約9ヶ月後
全身脱毛のカウンセリングは予約時点で1時間かかりますと言われていましたが、当日来店すると個室に案内されて、どのコースご希望ですか？と質問され答えると、ざっくりと金額の説明をされて、先生が来たのも1.2分その後契約書にサインして終了でした。当日に支払いをしたので初回予約を取れるとお伺いしていたものの仕事の都合で土日しか行けませんと答えると、来月以降はシフトが出てないので今はわかりませんと。結局初回の予約を取れずに帰りました。
2.3日後シフトがもうそろそろ出たかと思い、LINEで問い合わせると土日の脱毛は11月いっぱい埋まっていますと。
カウンセリング時に対応していただいた方と話が違うので、唖然としました。結局予約が取れたのが12月で、契約をした日から3ヶ月後だったので、それなら契約時にお話ししていただきたかったです。まだ施術をしていないので効果はわかりませんが、これで全然効果がなかったら、、、対応は悪くても効果だけはしっかり感じたいです。
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対応はイマイチですが安い
安さに惹かれて脱毛のカウンセリングに行きましたが、
カウンセラーさんの対応に唖然としました。
終始威圧的な口調でしたし、コミュニケーションが取れません。
契約書に、私の頼んだコースと違う値段が記載されていたので間違っていますと指摘したら無言で部屋を出ていかれました。
普通、「失礼しました」とか「少々お待ち下さい」など一言言いませんか？
混み合っていて初回の予約は数ヶ月先しか取れないのに、
契約と支払いは今日しなければならないと、、、
脱毛の期限が契約した日からかのスタートになってしまうとのことでしたので、
数ヶ月後の脱毛初回の日に契約と支払いをしたいとお伝えしたら、大きなため息をつかれたり、ドアをおもいっきり強く閉められたりとあからさまにイライラした態度をとられ悲しい気持ちになりました。
ただ、他のクリニックに比べて安いので、対応はイマイチでも気にしない、とにかく安いクリニックを探している方にとっては良いと思います。
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カウンセリングとは
カウンセリングにお伺いしました。
店内はとても綺麗で受付の女性も感じの良い方で期待したものの、問診票記入後のカウンセリングに疑問を覚えました。
カウンセリングとは名ばかりでざっくりとした脱毛の説明とコースと金額のお話のみ。
それ以外の説明はこちらから質問しなければ何も話していただけませんでした。
契約前提でお支払いは今日ですと言われ、契約しなければこのまま終わりですとのこと。
カウンセリング時間1時間という記載がありましたが結局10分で終わりました。
強引な勧誘という雰囲気ではありませんでしたが、お支払いを今日できないというお話をしたあと担当の方が何も話をしなくなったので微妙な対応だなという印象でした。残念です。
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やっと行けるクリニックが見つかった
肌がとても黒く、医療脱毛のカウンセリングに行ってもパワーが下がるかもしれないですねと濁されたり、難しいと断られていました。友人がカウンセリング時に色黒の方でも照射可能といわれた事を聞き、カウンセリングに行きました。
対応してくださったお姉さんは親切に対応してくださり、先生にも自分は照射できると言われ、通おうと思いました。
初回特典もついていたり、予約もすんなりとれました。
とても雰囲気がよくとても丁寧な対応でした！今後どんな感じに減っていくのか楽しみです！
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脱毛
今回ヒゲの脱毛でクリニックが開発導入している脱毛機ヴィーナスワンの効果が気になったのでカウンセリングを受けに行きました。
都内の医院でしたが、雰囲気もよく看護師の対応も良いと感じたのが正直な印象です。
ですが、一番知りたかったヴィーナスワンの効果や特徴の説明を聞きたかったのですが、看護師の方の知識不足なのか、全く説明する事ができずでした。（説明するなと言われているのかな？）
看護師の方の対応も良かったので機器の特徴や効果をしっかり説明してくれれば契約したのに、残念でした。 いくら安くても納得できないものにお金と時間を使いたくないので今回はなしです。
強引な勧誘やアップセルはありませんでした。
無料カウンセリングでエレベーターまでお見送りされたのは初でした。
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気になるQ&A
典型的な悪質クリニック
HPを見て安かったのでもっと詳しく話を聞きたいと思いカウンセリングのみ行ってきました。
前日に電話が来て『カウンセリングと同じ内容でしてら、お電話でも可能です』と言われましたが、直接話を聞くのと電話では伝わる情報量が違うと思い、その時時間が無かったのもあり、『今は時間がないので、詳しい話は明日のカウンセリングで聞きます』と言ったのに、その後もしつこくメールで電話対応を提案されました。
実際カウンセリングに行ったら、HPと変わらない内容の話しかされず、こっちが質問するまでそれ以外の事は話てはくれず、脱毛リスクや照射漏れの対応、診察料、薬代のことには全く触れなかったです。
また、剃り残しがあった場合1部位につき剃毛代がかかるのと言われ、VIOで1部位とするか、V・I・Oそれぞれで別部位で剃毛代がかかるか聞いたら、『看護師による』と言われました。
カウンセリング時点でとにかく対応が悪く、ろくな話をせず、こんな所には不安で脱毛をお願いできないと思いました。
安さだけを追求して、看護師の技術力や効果を求めて無い人にはいいかもしれません。
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看板に偽りあり！
予約をしてカウンセリングに臨みました。が、他の人はすぐに対応に入っていたのに、なぜか10分ほど待たされました。お待せしましたの一言もなくカウンセリング開始。
そして最短6ヶ月(月1回ペース)で全身の脱毛が完了とうたっていますが、「体は2ヶ月に1回にしてください」と初めに言われます。
また、カウンセリングと言いながら「全身脱毛したいんですね、では〜コースの契約ですか？」と完全に契約前提の話の進め方をされます。医師の問診は医師からの質問なし。一方的な説明です。私が行ったときは男性医師だったので相談もしづらく、、
このまま解約も考えています。とにかくカウンセリングでの印象、対応が悪いです。
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接客が今ひとつ…
職場から近いので、医療脱毛で通っています。
最初にカウンセリングを受けた時に、対応してくださった方の態度がちょっと…。
女性医師の方でしたが、化粧の仕方を軽くバカにされたのが不快でした。
安く、施術はしっかりしており、予約もほぼ希望通りに取れるのでそこは良いなと思います。
受付の方の態度も人によって千差万別…と感じたので、もう少し従業員の方の接客態度を教育していただきたいです。
今の治療が終わって、別の箇所を脱毛したくなったときは別のクリニックを選ぼうかなと思います。
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接客
カウンセリングに行きました。
シミ、肝斑治療
該当部位はあまり見ず、これがいいんじゃないかとドライな説明。
その後は、担当者からの説明、、
ただ用意された用紙の説明を読んでいるだけ、
初めて行く人にとっては、不安を感じる接客と受付含め、ドライな印象でした、、
受付で電話がきた際に、終わってから電話の内容を受付同士で会話してましたが、「時間早められないから、」「無理だよね」など小さな声でも聞こえていました。客のことを見下した対応に、なんだかまた行こうとは思わない接客でした、、。
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