横浜銀行 店舗の口コミ・評判 5ページ目

新規口座開設に行きました。男性行員さんから、お客さんが待っている場所で、どこに住んでいるのか、どんな財産なのかを聞かれて、うちでは口座開設できないと断わられました。開設できないのは構いませんが、大勢の人の耳に入る場所で個人的なことを聞かれるのがとても嫌な気分になりました。

普通預金と定期預金の口座を作り、利用しています。基本的には店舗でお金の引き出しや入金をしていますが、マイダイレクトというネットサービスもあり、とても便利です。横浜銀行の窓口に行くと、いつも笑顔で清潔感のある人が対応してくれます。その時に定期預金のキャンペーンがあると、すぐに教えてくれてありがたいです。私が頻繁に定期預金を作っていて、キャンペーンごとにもらえる粗品を楽しみにしていることを把握しているのだと思います。

また、店舗数やATMの数も多く、外出先でもすぐに利用できるのもいい点です。窓口対応や利用のしやすさが気に入っているので、これからも利用し続けようと思います。

横浜に住んだのを機に、とりあえず持っておこうと思って店舗に口座を作りに行きました。銀行員のいる窓口が他の大手銀行より多いのであまり待たずにすぐに申込できました。銀行員の対応も他行に比べて丁寧で感じがよいと思いました。
また、クレジット機能をつけた横浜バンクカードを作ると「ハマトク」というお得なサービスが受けられます。横浜の各地のレストランや美容室で優待サービスを受けられるというものです。飲食店ならワンドリンクサービスや、会計から10パーセントオフなど。横浜市民ならぜひ作っておきたいカードだと思います。

散々待たせて、口座が作れない！
目的が明確じゃないからと。
そもそも、口座を作る目的を話す必要なんてない。
だって、使う目的が変わっても、いちいち報告しないし。
店員の態度も悪く、お客様に対するサービス業の精神がない。

東戸塚支店は、いつもとにかく待ち時間が長い！
そのくせ、窓口の手際の悪さが目立ち、イライラする。
窓口を多く開けることもなく、後ろの方でスタッフが話をしてると言う…最悪な銀行だ！
そして、知識不足からか、、説明が下手くそ。
何名かが、イライラしなが、怒って帰る姿を見かける。

地元銀行でお年玉を預けるところから30年ぐらいお世話になっています。接客態度は昔は酷く高額利用者しかお客様でない感じがにじみでてた。今いる若い従業員、派遣は丁寧だが昔からの従業員は昔の感が残っている人もいる。

入学金でまとまった金額を窓口で入金したのですが、「ご入学ですか。合格おめでとうございます」と言われました。普通のことかもしれませんが、とっても嬉しかったです。若いお兄さんでさわやかでした。また椅子で待っている間に少しでも投資信託のパンフレットや国債の掲示をみていたりすると、すぐに声をかけられます。店舗によっては無視してくれることもあります。ATMはわりといつも並んでいます。横浜銀行が横浜スタジアムでイベントをいろいろ企画してくれるので、ベイスターズが盛り上がってくれてうれしいです。

手数料が1件770円に上がり、接客サービスは悪化。「手数料は他の銀行も同じですからね！」と言われ、怖かったです。

小銭への両替に行きますが、機械でもできない上に、窓口では手数料を別で小銭を用意しろって、細かいのがあったら両替をしていない
手数料も高い
窓口も態度が悪いやつばっかり

浜っ子なので必須の銀行口座ですが、神奈川に遊びに来る機会の多い人なら持っていて損がないと思います。なぜなら、街を歩いていても他の銀行より横浜銀行のATMがすぐ見つかるからです。私なんて、デビットカードも持っているくらい。預金口座と直結しているので、買い物とかに使う前にいちいち入金する手間が省けて便利です。この間は、ドキドキしながら初めてキャッシュアウトをやってみました。カードを使ったお店でサクッと現金も引き出せて、その後ATMに行かずに他の買い物にも寄れました。