横浜銀行 店舗の口コミ・評判 5ページ目

本当は使いたくない、地元の恥銀行
手数料高いし、安くなる方に誘導しておいて突然改悪しまた高い手数料取る。
アプリも勝手に改悪して使い物にならなくする
駐車場も突然有料化し、他の銀行などと一緒で3分位で戻ると、がっちり料金請求。
問い合わせした本部も全く連絡寄越さない

スーパーではかながわpayを使うと20%オフがありますので、ハマpayしか支払いできないため、横浜銀行の口座を作ろうと思い、支店に伺いました、給料振込口座ではないと作れないと言われました。

どこの銀行でもあったことがないことです。SHOCKでした。最悪な銀行です。

離婚の予定で、主人とペアローンで組んでいたものを一本化して私が今後支払うようにしたいと横浜銀行港北ニュータウン南支店に相談しましたが、私の年収や職業を確認することもなく、今まで通りの返済か一括支払いしかないの一点張りでした。
もう横浜銀行の口座は解約しようと思います。

口座開設のため窓口に行きました。
順番待ってやっと回ってきた。
紙ペラ一枚渡されて、これを書いて出して頂いてから審査になります、との事。
その場で窓口の人に確認しながら書きました。
ありがとうございました、ではよろしくおねがい…
提出は来店予約をお願いしますぅ
は？
仕方なく最短日の1週間後を予約し、ようやく提出。たったの10秒。
1週間後、今回は開設できません、との電話。
は？理由は？
理由はお伝えできないんですよぉ
は？

は？

新規口座開設に行きました。男性行員さんから、お客さんが待っている場所で、どこに住んでいるのか、どんな財産なのかを聞かれて、うちでは口座開設できないと断わられました。開設できないのは構いませんが、大勢の人の耳に入る場所で個人的なことを聞かれるのがとても嫌な気分になりました。

普通預金と定期預金の口座を作り、利用しています。基本的には店舗でお金の引き出しや入金をしていますが、マイダイレクトというネットサービスもあり、とても便利です。横浜銀行の窓口に行くと、いつも笑顔で清潔感のある人が対応してくれます。その時に定期預金のキャンペーンがあると、すぐに教えてくれてありがたいです。私が頻繁に定期預金を作っていて、キャンペーンごとにもらえる粗品を楽しみにしていることを把握しているのだと思います。

また、店舗数やATMの数も多く、外出先でもすぐに利用できるのもいい点です。窓口対応や利用のしやすさが気に入っているので、これからも利用し続けようと思います。

横浜に住んだのを機に、とりあえず持っておこうと思って店舗に口座を作りに行きました。銀行員のいる窓口が他の大手銀行より多いのであまり待たずにすぐに申込できました。銀行員の対応も他行に比べて丁寧で感じがよいと思いました。
また、クレジット機能をつけた横浜バンクカードを作ると「ハマトク」というお得なサービスが受けられます。横浜の各地のレストランや美容室で優待サービスを受けられるというものです。飲食店ならワンドリンクサービスや、会計から10パーセントオフなど。横浜市民ならぜひ作っておきたいカードだと思います。

仕事の関係で月に2回ほど窓口に行きますが、ここ2.3ヶ月ほどで窓口の対応が厳しくなったと思います。
今まで処理をして頂いていたのに「こちらの書類に記入をお願いします。通常、お願いしていおります」とか急に言われるようになりました。
「今まで書いたことがありません。」「必要なものだったら最初から言ってほしい」と言ったらシカトされるし。

随分と対応が悪くなったなと思いました。

散々待たせて、口座が作れない！
目的が明確じゃないからと。
そもそも、口座を作る目的を話す必要なんてない。
だって、使う目的が変わっても、いちいち報告しないし。
店員の態度も悪く、お客様に対するサービス業の精神がない。

東戸塚支店は、いつもとにかく待ち時間が長い！
そのくせ、窓口の手際の悪さが目立ち、イライラする。
窓口を多く開けることもなく、後ろの方でスタッフが話をしてると言う…最悪な銀行だ！
そして、知識不足からか、、説明が下手くそ。
何名かが、イライラしなが、怒って帰る姿を見かける。