横浜銀行の口コミ・評判 10ページ目

横浜に住んだのを機に、とりあえず持っておこうと思って店舗に口座を作りに行きました。銀行員のいる窓口が他の大手銀行より多いのであまり待たずにすぐに申込できました。銀行員の対応も他行に比べて丁寧で感じがよいと思いました。
また、クレジット機能をつけた横浜バンクカードを作ると「ハマトク」というお得なサービスが受けられます。横浜の各地のレストランや美容室で優待サービスを受けられるというものです。飲食店ならワンドリンクサービスや、会計から10パーセントオフなど。横浜市民ならぜひ作っておきたいカードだと思います。

仕事の関係で月に2回ほど窓口に行きますが、ここ2.3ヶ月ほどで窓口の対応が厳しくなったと思います。
今まで処理をして頂いていたのに「こちらの書類に記入をお願いします。通常、お願いしていおります」とか急に言われるようになりました。
「今まで書いたことがありません。」「必要なものだったら最初から言ってほしい」と言ったらシカトされるし。

随分と対応が悪くなったなと思いました。

散々待たせて、口座が作れない！
目的が明確じゃないからと。
そもそも、口座を作る目的を話す必要なんてない。
だって、使う目的が変わっても、いちいち報告しないし。
店員の態度も悪く、お客様に対するサービス業の精神がない。

東戸塚支店は、いつもとにかく待ち時間が長い！
そのくせ、窓口の手際の悪さが目立ち、イライラする。
窓口を多く開けることもなく、後ろの方でスタッフが話をしてると言う…最悪な銀行だ！
そして、知識不足からか、、説明が下手くそ。
何名かが、イライラしなが、怒って帰る姿を見かける。

どうして前のアプリからこの使いにくいアプリに変更したの？
使いにくくて嫌になる。
見にくい。
前のが目的がハッキリして非常にわかりやすかった。
センスない銀行アプリとなりました。
元に戻してほしい。

地元銀行でお年玉を預けるところから30年ぐらいお世話になっています。接客態度は昔は酷く高額利用者しかお客様でない感じがにじみでてた。今いる若い従業員、派遣は丁寧だが昔からの従業員は昔の感が残っている人もいる。

入学金でまとまった金額を窓口で入金したのですが、「ご入学ですか。合格おめでとうございます」と言われました。普通のことかもしれませんが、とっても嬉しかったです。若いお兄さんでさわやかでした。また椅子で待っている間に少しでも投資信託のパンフレットや国債の掲示をみていたりすると、すぐに声をかけられます。店舗によっては無視してくれることもあります。ATMはわりといつも並んでいます。横浜銀行が横浜スタジアムでイベントをいろいろ企画してくれるので、ベイスターズが盛り上がってくれてうれしいです。

私が利用していた支店は駅から遠いところでしたが、主要駅にATMが設置してあるところが多く、不便に感じることはありませんでした。
急に引き落としたいときや、振り込みをしたいときに助かりました。

また、残高照会アプリでは24時間いつでも残高を確認できるだけでなく、振り込みや近くのATMを検索する機能もあり、こちらも活用していました。ログイン時は指紋認証解除があるので、セキュリティー面も安心です。わざわざホームページにアクセスする手間が省けるので、口座を開設した際はインストールすることをおすすめします。

手数料が1件770円に上がり、接客サービスは悪化。「手数料は他の銀行も同じですからね！」と言われ、怖かったです。

小銭への両替に行きますが、機械でもできない上に、窓口では手数料を別で小銭を用意しろって、細かいのがあったら両替をしていない
手数料も高い
窓口も態度が悪いやつばっかり