辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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入金の手間が省けるデビットカード
浜っ子なので必須の銀行口座ですが、神奈川に遊びに来る機会の多い人なら持っていて損がないと思います。なぜなら、街を歩いていても他の銀行より横浜銀行のATMがすぐ見つかるからです。私なんて、デビットカードも持っているくらい。預金口座と直結しているので、買い物とかに使う前にいちいち入金する手間が省けて便利です。この間は、ドキドキしながら初めてキャッシュアウトをやってみました。カードを使ったお店でサクッと現金も引き出せて、その後ATMに行かずに他の買い物にも寄れました。
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対応も効率も悪すぎ
予約しないと対応して貰えない、身分証の審査が細かくて厳しい。他銀行では取り扱えた身分証も横浜銀行では認められない。それに加え予約が取れるのは平日の昼間までのみ。店舗に行って予約制な事を知り、口頭で予約をしようとしたが各自ネットでしろと言われ帰らされた。至急の用(口座開設)であっても全く対処してくれない。他銀行は配慮してくれたりスムーズに対応してくれた。
横浜銀行指定じゃなければこんな銀行二度と使わない。絶対に使わない方がいい。
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最悪
仕事で留学生の口座を開設しようとしましたが、合格通知を見せろから始まり、指導教員に確認の電話をするからフルネームを教えろ。そんな話聞いたことないですよ。先生が遊んでいるとでも思っているんでしょうか。授業中かもしれませんよ?と当たり前のことを聞くと、そのときはまた別の方法を考えます。なんじゃそりゃ?
合格通知はPDFをプリントアウトしたものでよいか聞くと、検討して折り返す、あなたのフルネーム?ん?果ては電話番号?あなたがこっちの携帯に2回もかけてきてるんでしょ?それで名前も番号もわからない?バ◯じゃないの?
仕事だから行きますが最悪です。おすすめしません。
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アプリも対応も最悪
新しいアプリが頻繁に不具合を起こして全く使えません。
それに対する窓口や電話応対も最悪です。
長年メインバンクで使ってきましたが、定期預金を含む全ての口座を解約します。
このような預金者の声を全く聞く耳持たない企業体質が全てを表しているのでしょう。
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さすが日本最大の地方銀行!
口座を作ったきっかけはただなんとなく近くにあったからだけですが、いざ使ってみると、口座開設をしてから一年間だけATMの時間外利用手数料が無料で使えるというサービスがよかったですね。また、横浜銀行のクレジットカードの利用に応じて貯まるポイントで、いろいろなショッピングサイトなどのポイントや様々な電子マネーに交換することができる「ワールドプレゼント」というサービスがあり、それが思っていたよりお得だったので、気づけばメインの口座として横浜銀行の口座を使っているほど今では愛用しています。
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戸塚支店の当座の入出金の報せファックスについて(有料なのにこのいい加減さ!!!)
朝15件二重に「振込のお知らせが」印刷されて、
当社の複合機の調子が悪いのかと考えてました
で、入金金額や残高の異常な多さに気が付きませんでした。
ところが、2時過ぎから一件一件(合計15件)マイナスファックスが届きます
銀行からは何の連絡もありません。
酷くない? ファクシミリ手数料は件数によって請求金額が変わります
どうなるんだろう・・・?
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