横浜銀行の口コミ・評判 6ページ目

ワンタイムパスワードを入れらというので、入れたらエラーが出たのと、
しばらく経ってからご利用くださいとかことなので、6時間経ったが解決されていない。
しばらくとはどのくらいか、浜銀とサポートセンターとお客様相談室に電話したら、しばらくとは数日だとほざきおった。
いたからしばらかの定義が数日になったのか、不可思議。

何しろ応対も酷く最低。

住宅ローンの契約で予約時間に来店。
ローンの窓口が混雑していたので、ローン担当と思われる女性が別の窓口の女性に要件を聞くように声をかけると、その女性は｢はぁ？｣という返答。客から見える場所でよくできるなって感じでした。
要件を伝えて部屋に案内されましたが、結局15 分以上待たされ｢大変お待たせしましたー｣と担当の登場。
15分も遅刻してお待たせしましたで終わりとは。

キャンペーンの定期預金を作りに行きました。駅前にある支店なので混んでいるのは想像つきましたが、予想以上に時間がかかりました。待ち時間に雑誌でも見て時間をつぶしたかったのですが、一般的な雑誌は置いていなくてつまらなかった気がします。もし今度また窓口を利用することがあるとわかれば、ヒマつぶしグッズを持参しようと思いました。
口座を作る時、反社会的勢力のチェックが厳重だったのが印象的でした。今どきの銀行にしては景品がしっかりいただけて嬉しかったです。おまけでいただいたキャラクターグッズは子供に好評でした。

振り込みで窓口にいくと
取り扱いも分からない店員
仕事が分からない店員を窓口におくな！
後ろの店員も間違った案内して用紙に書き終わってから間違ってました！とかあり得ないだろ
書かせる前に確認してから案内するべきでは？
と言うと初めて すいませんとか
まずは先に謝罪するんじゃないの？
謝罪しながらまた最初と同じ説明初めて、あなたが今さら言っても説得力ないよ！
普通上司が出てきて一言くらい謝罪するんじゃないの？
何でもかんでも高い手数料ばかりとって、横浜銀行は使えない！

口座開設したいと話した行員さんが質問用紙を持って来てハマペイを使いたい事と保険引き落としの話しをしたら身分証と運転免許証を持っていきしばらく立つたまま待たされ揚げ句身分証、免許証の期限が4カ月しかないと言われ銀行でそんなこと言われた事がないのでちょとびっくりして、考えたら最初にハマペイの期間が終わってもつかわなと口座使用料が掛かると言われたのと、勤務先会社名を聞くと言っていたこんな銀行もあるのかと、ビックリ

婚姻のため氏名変更の手続きをしに窓口にいきました。窓口で手続きを始めるなりキャッシュカードを取られてしまい、新しいカードが届くまでに1〜2週間くらいかかるとのこと。給料が振り込まれる口座なので非常に不便。他の銀行だと新しいカードが届くまでは今までのカードを使えるのに。非常に融通が効かない、不便！是非とも改善して欲しいです。フレンドリーでも無ければ、そう感じも良くない。メインバンクには程遠いと感じます。

法人で大きな金額を振り込むのに登記簿要求されました。相手先は半公共機関。しかも、浜銀の
振り込票があるところで送金できないと言い張られ、翌日、再度持ち込まなければならなかった。
自社の名前が印刷されたところに振り込むのに、犯罪性があるのか？
他にも、前日に持ち込んだものを｢何時に振り込む約束なんてしていない｣とか逆切れされたり、
ひどいものです。
以前の勤め先では、｢神奈川の経理担当者は浜銀の煮え湯を飲んで一人前」と言われたものです。
キャッシュカードの手数料も納得いきませんしね。

不動産会社が指定する振込先はここなので家賃を振り込むため口座を作った。（自動引き落としだと手数料がかかる）ネットで振り込む際、パスワードを変更しろ画面が毎回あらわれて次に進めないことがある。そして今月はさらなる命令。パスワードを仕方なく変更すると今度はワンタイムパスワード用のアプリをダウンロードしろという指示。しかし85MBくらいあって一向にダウンロードが進まない。時間かかる。２時半過ぎたら家賃の催促の電話ができてしまうよ。

口座の残高を確認しようとアプリを開いてみたら勝手にリニューアルされて目的の項目は使え無くなってるのに各種ローンと住所変更はある
そんなものより先に申し訳ありませんがリニューアルしたのでそちらに変更お願いしますって一言を記載するべき
お金を貸したくて仕方がないのが前面に出過ぎてて、お客さんが不快に思おうがどうでもいいようです
引き落としとかいろいろ使ってたけど変えようと思います

マイカーローンを申し込んだのですが、申し込みのタイムラグでキャンペーンが終了したとか、表示よりも高い金利にされました。営業はノルマがあるのかサービスの押し売りも酷いです。地元の銀行なので応援してましたが、電話対応も利用者を小馬鹿にしたような上から目線な態度と口調で、傲慢な地銀というイメージに様変わりしました。いずれ全ての取引を完全解約します、どれだけ安い金利を謳っていても信用できません。二度と使わないです。