辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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信用できない会社です。
初回の診察時に今後は薬を郵送できると案内されました。
ところが薬がなくなるタイミングで横浜院に電話をかけましたが一度も出ません。日にちを変えて時間帯を変えて数日間電話しましたが横浜院には繋がりませんでした。
そしてそのまま自動的にコールセンターに繋がります。
そして、コールセンターの対応が本当にひどい。
何を聞いても、『ちょっと確認します』と、保留音で待たされた挙句、『お答えできません、横浜院に直接聞いてください』しか言いません。
あまりに何も答えられないので『責任者の方に代わってください』と言ってもそれすら、『えっとぉ…』としどろもどろです。
もうどうしようもないので、『横浜院から私の携帯電話に連絡をもらえるように伝えてください。』とお願いしても、30分待たせた挙句にコールセンターの担当者から電話があり、『横浜院からお客様に折り返すことはできません。』との事。
意味がわかりません。じゃ、なんで待たせたの？？？
その後、横浜院に何度電話をしても、その度にコールセンターに繋がります。
仕方ないのでコールセンターへ『〇〇さんを（先ほどの担当者の方）をお願いします。』と言っても、『どこにいるのか分かりません』と言われました。
あまりにお粗末で返す言葉も見つかりませんでした。
本当に本当に本当におかしな会社だと思います。
今後の治療も信用できなくなりました。
ちなみにこの会社は治療を途中解約をすると、後からやっぱり治療を再開したくなっても受け付けないようです。
この規約も脅しのように思えてしまいます。
効果については、まだ始めたばかりなので、よくわかりません。
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