本音本音

エアトリ ホテルの口コミ・評判 5ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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詐欺トリ

今回、格安航空券+ホテルでプラン予約しましたが、
そのプランを自分で手配した方が1,160円安く上がりました。

あんたらの言う安さの意味は何やねん?❓️❔
エアトリの社長よ、日本語OK?❔❓️

チケットが着たら即退会です。

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1.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

わざとユーザビリティを悪くして、キャンセル料を取っている

ホテルと航空券をセットで購入ました。
航空券を選択するのそれにあったホテルが候補に出てきたのでそのまま予約。

出発まで1ヶ月を切ったのでバウチャーを印刷していたところ、宿泊日が1日分多く取られていました。
飛行機が出ている時間なのになぜ宿泊予定になっているのか…意味がわかりません。

キャンセル日も過ぎていたのでとり直すこともできず…

しかもよくよく調べたらそもそも全然他サイトで取った方が安かった。
ちゃんと調べなかった自分が悪いですが15万損したのは大きいです😭

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最低

ハワイのHiltonハワイアンビレッジに宿泊するツアーで3名一室で予約しました!大人3人にもかかわらずベット一台の部屋!!!常識的にあり得ません!二度と利用したくありません!もちろん三人でキツキツに寝られず、ソファーもない部屋で一人は椅子で寝る羽目に!!せっかくのハワイ旅行がエアトリのツアーのおかげで最悪でした!

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2.00

ホテルが潰れてた

マレーシアのツアー(航空券+ホテル)でお世話になったのですが、チェックインしようとホテルに行ったところそのホテルが潰れており、現地のマクドナルドで時間を潰すハメになりました。ホテルは選択型で一番安いホテルを選んだところ、このようになってしまったので、真ん中かそれ以上のホテルを選択することをお勧めします。ホテルがあるかは分かりませんが。

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韓国の旅行コロナにてキャンセル

エクスペディアにて予約した子は3万中2万帰ってきたのに、7万のうち帰ってきたのは1万3000円程度でした。今回韓国行くのはキャンセル費はせめて半額とかにしてほしかった。
二度と使いません。

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気になるQ&A

Q キャンセルしたのに返金がほとんどない?(回答

これが企業か?

台湾旅行がコロナの影響で台湾政府の入国規制により予約していた航空便が欠航。
航空料金は手数料を差引かれ2ヵ月後に入金なったが、ホテル代は全額キャンセルチャージ料として没収されてしまいました。
被害額11万円強。
入国できないのにキャンセル料ってありえません。
今回のコロナでエアトリから相当数の被害者が出ているものと思われます。
個々で向かっても相手にされないので集団訴訟でつぶしたいです。
善意は全く無い企業です。お金をドブに捨てるつもりで利用してください。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

旅行が台無し

年末年始に海外のホテルを予約しており、カウントダウンの花火が目の前で見れる部屋を予約していました。年末年始まで2週間前になり、その部屋はキャンセルしろといきなり言われました。約1年前からその部屋を取っていおり、その部屋から花火を見るためにその国へ行く予定にしていたのに。エアトリの対応で残念な気持ちで年末年始を迎えます。こちらはもう利用したくありません。

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ホテルキャンセル料28万以上返ってこず

コロナでホテルをキャンセルしましたが、キャンセル料28万以上返ってこず。
エアトリ、二度と利用しません。終わってますね。

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1.00

ホテルの部屋の写真が全然違いました。

写真見た目と説明文では、個室でしたがホテルに問い合わせると、カプセルでした。
その上、キャンセルしたらキャンセル料を取られる、クレームの何十回も電話を入れても、繋がらない状況です。

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  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
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  • 操作性 1.00

もう2度と使わない

兎に角急遽だったので利用したが、日付を間違えて予約したので、10分後メールしたが、返信は4時間後、メールでしか連絡方法がない、決済終わった後で、ミスは仕方ないからキャンセルだけしてほしい、金額は払うと連絡するが、音沙汰なし!
もあ、2度と使わないどころか拡散も考えたい!

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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