エアトリ 格安航空券の口コミ・評判 25ページ目

ーエアトリは利用しないようにー
コロナの対応が全くなく、キャンセル料も予約金も一円も戻ってこなかったにもかかわらず、メール一本で理解をお願いします時ただけ。
こんなにひどい会社はない。皆さん、利用しないでください。

事情があり韓国行きのチケットを取り、当日空港まで行ったのですが、飛行機が全て欠航になっていました。事前に欠航のお知らせもなく、今回は返金もないというメールをもらいとても納得いきません。警察に訴えたいと思います。

国内線往復で予約しましたが、妊娠が発覚し入院した為キャンセル

キャンセルした時点で搭乗日より100日前

しかし、航空会社が定めたキャンセル料440円＋エアトリの手数料2800円×2人分×2往復

結局チケット代1/3は手数料で消えました

goto停止にともない、旅行もキャンセルしました。
国からもキャンセル料はかからないということでこの判断をしました。
ですが手数料がすごく高い。
今後旅行を考えてる方へ参考になれば。

■キャンセル料金内訳
区間1
取消手数料 5000円×大人3名様=15000円
払戻手数料 500円×大人3名様=1500円
キャンセル料金(小計)16500円
区間2
取消手数料 5000円×大人3名様=15000円
払戻手数料 500円×大人3名様=1500円
キャンセル料金(小計)16500
◇B-キャンセル代金合計：33000円
◇C-航空会社のカード手数料　600円

◆B+C＝変更後決済金額　33600円

こちらのエアトリで韓国旅行を予約しました。
前日になっても何も案内メールが届かず、予約について教えて頂きたいことがあり、お電話をすると機械の案内をされるだけでオペレーターとは繋がりませんでした。
予約確認のページを開いても飛行機の時間帯が表示されず、
とても不便さを感じました。
今後こちらでは、予約をしないように気をつけます。

手数料が高すぎ。
直接航空会社で取る方が何万も安いです。
入金後に気づいたから遅かったです。
最悪。二度と利用しません。問い合わせも繋がらないし、繋がってもスタッフの対応が最悪。
バイトみたいな感じで知識もないし態度も悪いです

海外航空券を予約したが、コロナウィルスでのキャンセルは全額没収です！
チケットガードの保険入っていても一切関係なし。
おまけに何度メールしても返答なし。混んでいる場合は一週間以上かかるそうだけど、ここ一ヶ月以上返答なければ電話もなし。
そもそも電話応対の受付すらやってない。
まだ出発まで3ヶ月あるというのに航空券ホテル代全額没収。
航空券の種類に関係ある？とにかくもう二度と利用しません！!

エアトリはコロナやその他航空便が欠航になる等の事由が生じた際、我々顧客に対して返金を一切しない。
自社が作成したパッケージであるならば返金するが、そうではない航空券のみを仲介販売した場合においては一切の返金対応をせず、連絡すらも返さない。

2重支払いになっていた為
電話しているのに全く出ません。
日を改めて電話しても出ません。
なので、メールで問い合わせたのですがそれすらも返ってきません。
今口コミ見たら皆さん色んな被害に合っているそうで、、
二度と！エアトリで頼みません。

3月19日フライト分3月8日キャンセル、未だに返金されず。
またホテル代　はHP上一切返金されないことになっている。　おかしくありません？？？
詐欺としか言いようがありません。
電話繋がらない。　HP上で問い合わせするも返事一切なし。
まともな会社ですか？。　信じられません。