エアトリの口コミ・評判 31ページ目

みなさん同様、エアトリでキャセイ航空のセブ行きの旅券を取りました。しかし、コロナやフィリピン政府の対応でその旅券は紙切れに。
とんでもない〇〇！こちらはマイナスの大ダメージ！にも関わらず、エアトリだけはキッチリお金を取るとの事。とんでもないゴミ会社です。日本観光業界協会にも連絡をしたところ、エアトリはそういう倫理的に問題がある会社だから気をつけろとの事。みなさん、絶対にこのうをち会社で旅券をとってはいけません。

支払いについて：最初に表示されている金額から、予約画面になるといつの間にか取扱手数料がプラスされて、さらに予約して支払い金額が確定するとそれまでのに事務手数料が足される。国内便で一便あたり、2000～4000円上乗せされる。
キャンセル料：そんなに手数料が取られるのなら、各航空会社のサイトで直接予約した方が安いと思いキャンセルをしました。キャンセル料の規定が明確に書かれておらず、結果的には4000～5000円のキャンセル手数料が取られました。はっきり言って詐欺です。
二度と使いません。

11月19日に予約しようとして検索条件に入れて検索。
その後遷移したページの検索結果からホテルを選び予約をしたものの実際の予約の日付が検索した日付ではなくなっていた。

こちら側の確認不足ではあるが何度同様に検索をしても同じ結果になった。
間違っていることに気づいて予約直後にキャンセルをしたもののキャンセル料金は１００％取られた
何らかのバグがそのタイミングに発生していたものと思われるが、エアトリからは朝の早い時間に一方的に連絡を入れてきてキャンセル料を全額払えあなたは間違っていると頭ごなしに否定し鼻で笑うような態度。
一切こちらの話を聞く姿勢がなかったので、もう二度とエアトリを使うことはないと思います。

あまりに対応が酷く、被害者が増えない
よう、初めてクチコミサイトに投稿します。

1年前に予約しており
GWにキューバに行く予定でしたが
コロナ影響で入国禁止＆6月まで
運休になりました。

他社で、同一便を予約した同行者は返金
されたのに、エアトリで予約した私は
払い戻しできないとのこと。

理由を何度も聞いてますが、理由は
答えられないようで、払い戻しできません
としか返信が来ません。


予約時に8000円くらい他社より安い
から…と思ってエアトリにて予約
しましたが、そのせいで
数十万円も損するとは…

二度とエアトリ利用しませんし
本当におすすめ出来ません！

ホテルを探すのに利用した。
他の予約サイトと比べるとホテルの登録数が少なかった。
ある地域の同じホテル３７件を複数の予約サイトで検索した場合に、エアトリが１番登録数が少なかった。

ホテル数は少ないが、
上記の３７件のホテルの合計クチコミ件数は１番多かった。楽天、Google、アゴダ、Booking.comなどよりも多かった。
しかし、なぜかわからないがホテルのクチコミが一部しか見れない。
他のサイトであれば多くを見れるようになっているが、エアトリは２万件ぐらい口コミがあるのに見れるのは１０件程度となっている。

これではクチコミの詳細が確認できないのでそのホテルが本当に良いものなのか全くわからない。

予約するために使用するなら値段によっては有のサイトかもしれないが、クチコミの信頼性という点では疑問が大きく残るサイトと扱うべきだと思った。

アテネにエミレーツ航空で7月9日出発のチケットを2／25にエアトリ経由で購入支払いを完了、4月末にエミレーツ航空から当該便はキャンセルのメールがあり、エアトリと払戻の手続きを取ってくださいとのこと。早速連絡するが、返事がきたのは自動応答メールで一週間以内に返事しますと、一週間経とうが一ヶ月経とうが一切返事はなし！コロナで電話も通じなければ、その後に出した3通のメールにも返事なし！どうしたらいいのこの会社？！

問い合わせの電話は全くつながりません。お金ばかりかかります。インターネットを通してメールで連絡するといいかもしれません。メールにおいて電話で対応するというような提案は全くありませんでした。
不正利用で大きな金額なのにもかかわらず、迅速に対応してくれません。会社にとって、全く得のしない件だからなのでしょう。
いい会社だとは全く思えません。今度、航空券等を購入する際、絶対に利用しません。
金額が返ってきてもこなくとも、この会社を一生恨みます。

エアトリでSKYの航空券代が75240円で手数料を入れて支払合計が95382円になりました。SKYのホームページから予約すれば手数料が掛からなかったので約2万円無駄遣いしてしまいました。

那覇石垣島間の飛行機の予約をエアトリからしました。直前に予約したのでチケット代は往復3万と安くは無かったですが、その時に取れるチケットのなかで一番安く取れました。(JALのチケットでしたが、JALオフィシャルサイトから取るより安かったです)
内訳を見たら事務手数料無料でした
ただ、仮予約後航空会社に確認してから確定•請求書がきて支払いになるので、仮予約の時と確認後の料金が3000円ほど違いました。
まぁ、航空会社の都合なのでしょうがないのかなと思いますが。
確認には数時間かかりました
その後こちらの都合でキャンセルしなければいけなくなり、カスタマーセンターに電話をしたのですが、丁寧に落ち着いて対応してくださいました。出来る限りの事をして下さったと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
会社の業務効率化のためにエアトリが導入されました。

【気になった点】
１ヶ月以上前に東京－新青森間の新幹線の切符を予約しました。
希望する時間帯の列車が取れないと連絡が来たのは１週間前。満席でした、と。旅行会社でしたらあり得ない手配状況、対応です。

すでに出張を決めていたため、同じ列車に乗れないか確認すると、普通席の金額でグリーン席を手配するとの申し出がありました。
対応としては悪くありませんが、それも心苦しいので、結局、時間を早めた列車に乗ることにしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
また同じことがあれば、もう使用しません。