エアトリの口コミ・評判 32ページ目

最悪の会社だと思います。
予約から支払いののステップをややこしくしており、二重支払いを誘発するシステムです。コールセンターへ電話しましたが、オペレータもこちらを言い負かす事しか考えておらず、利用者の立場になって考えるサービスが全く出来ていないサービスだと思いました。
私も二度と使いませんし、同じような被害に合われない為に、エアトリは利用しない事をオススメします。

夏時期にホテルの予約をして、10月にホテルにチェックインしようとしたら、
ホテルで伝えられた内容と、エアトリで予約した内容に相違があり。
ホテル側から差額が生じる可能性があると伝えられました。

そのことでエアトリのカスタマーセンターに連絡して確認をしようとしたところ、
部署が違うため、別の電話番号に掛けてくださいと言われ、5回もたらい回しにされました。
最終的に国内ホテルの予約はお問い合わせフォームのみでしか問い合わせ出来ないと電話越しで言われました。

本当に時間を無駄にしたし、対応が悪すぎて今後一切利用したくないです。

支払い請求メールが23時に送られてきて、期限が翌日の14時までってさすがに短すぎるとは思わないんですかね。
メールに気づかず、予約が流れてしまいました。
そもそも支払い請求額も予約時よりも少し高いし。
航空券の予約だけでも無駄な苦労をしたので、ツアーやホテルをエアトリで予約することはこれからも絶対にありえないですね。

ポイントを使ってホテルを予約したかったのですが対象ホテルが少なすぎて全然使えません…。
金額が安すぎると使えないのかな？とも思ったのですが、そういうわけでもない様です。
いくらポイントが貯まっても、利用可能サービスがこれだけ限定されていたら意味がないですね。
航空券の購入はアプリも見やすくて日にちの比較などしやすいです。

午前中出発の予約をしていたのですが、予約日の前夜に配達が行われ、ちょうどその時間に居合わせておらず、お金だけ払い結局新幹線チケットを受け取れていません。配送時刻すらわからない状況なのに配達が前日の夜、再配達を調整する時間の猶予がなさすぎます。出発時刻に対してあまりにも発送、配達が直前すぎて非常識です。本当にお金を返してほしいです。絶対二度と利用しません。

世間がコロナウイルスで緊急な対応が必要な時に全く連絡も取れず エアトリが売った航空会社が運休になっているにも関わらずキャンセル料をいろんな名目で取る自社の利益ばかり考える最悪な会社です。結局対応は一切ないままです。2度と使うことはないですし直接航空会社で予約したほうが安全だし安く購入できることがわかりました。この会社は手数料ばかり取る最悪な会社でした。

２度とこの会社で旅行並び航空券の手配は致しません。連絡は一切取れずメールも無視です。通常はキャンセル手数料は取らないコロナ関連運休便のキャンセルでも莫大な金額のキャンセル手数料を取る会社です。しかも莫大な手数料を取っているにも関わらずキャンセル後６０日経過しても返金はいまだにされていない最悪な会社です。このまま返金されないかと思うとストレスがすごいです。

カスタマーサポートに何度も払い戻しの連絡を入れてるのに、2週間以上全く連絡がきません。電話もただでさえつながらないのに、カスタマーサービスの時間を短縮しています。キャンセル料やキャンセルにおける事務手数料は馬鹿高く、私の周りで27万払った人は24万取られ、14万払った人は13万取られていました。絶対に利用しない方がいいですよ。私は消費者センターに連絡することにしました。

みなさん同様、エアトリでキャセイ航空のセブ行きの旅券を取りました。しかし、コロナやフィリピン政府の対応でその旅券は紙切れに。
とんでもない〇〇！こちらはマイナスの大ダメージ！にも関わらず、エアトリだけはキッチリお金を取るとの事。とんでもないゴミ会社です。日本観光業界協会にも連絡をしたところ、エアトリはそういう倫理的に問題がある会社だから気をつけろとの事。みなさん、絶対にこのうをち会社で旅券をとってはいけません。

11月19日に予約しようとして検索条件に入れて検索。
その後遷移したページの検索結果からホテルを選び予約をしたものの実際の予約の日付が検索した日付ではなくなっていた。

こちら側の確認不足ではあるが何度同様に検索をしても同じ結果になった。
間違っていることに気づいて予約直後にキャンセルをしたもののキャンセル料金は１００％取られた
何らかのバグがそのタイミングに発生していたものと思われるが、エアトリからは朝の早い時間に一方的に連絡を入れてきてキャンセル料を全額払えあなたは間違っていると頭ごなしに否定し鼻で笑うような態度。
一切こちらの話を聞く姿勢がなかったので、もう二度とエアトリを使うことはないと思います。