エアトリの口コミ・評判 38ページ目

航空会社は全額返金。しかし、エアトリを通したばかりに手数料取られます。それもかなりの金額。格安航空券といえども、購入金額も航空会社から直で購入する金額と同額。ただ無知な私は、比較サイトからの流れでエアトリにたどり着いてしまった。今回のことを教訓に、今後は今回の対応をしっかりしていただけた代理店か航空会社のサイトを利用しようと思います。エアトリは二度と使いません。

サイトで予約する際、誤字を入力してしまい、1月前に変更をお願いしました。その時は変更完了のメールが届いたのですが、旅行1週間前ぐらいにまだ変更出来てません。手数料払って下さいと電話がきました。いくらそちらのミスでしょ！？って言っても聞き入れられず泣寝入りすることになりました。皆さんは今後エアトリを使わない事をオススメします。

アジアのLCCで渡航後、帰国便が台風で欠航になりました。
航空会社は手数料不要でキャンセルできますとのことで、別の空港へ振り替えましたが、エアトリはキャンセル手数料を自己都合相当で減額され、1円もお戻しする金額はございませんときたもんだ！
航空会社からエアトリには満額キャンセルで戻っているはずなので、ほんとにぼったくり会社だと思います。
2度と使わない！

7月のライブが中止になったので羽田ー福岡の航空券の往復をキャンセルしました。2人分で53,160購入しましたが、キャンセル料27,760、取消し手続き手数料11,200という内訳で結局返ってくるお金は14,200らしいです。ショックすぎて食欲がなくなりました。今まで国内線や国際線で何回か利用していましたがキャンセルでこんなにぼったくる会社だとは思っていませんでした。1ヶ月を切っていますし50%負担ならまだ分かります。1/5は悲しすぎます。旅行やイベントを楽しみに皆さん日頃頑張っていたと思いましこのご時世、働けなくなったり職業によっては普段よりも大変になったり辛いのは旅行会社だけではないはずです。ビックリで納得もいかないので近々通信料がかかってしまうのを承知な上で電話して直接理由を聞かせていただこうと思います。まあ、きっと無駄だしあてにはしていませんが。

コロナで運休したにも関わらす一切の連絡取れず返金もされない最低な会社です。再三の問い合わせでやっと来たメールがは返金には6か月から1年かかるとメールが届きましたが、返金前に倒産して返金されないのではないかと心配です。エアトリから今後一切の旅行や航空券は取りませんが、こんな会社が堂々と営業しているのにはあきれます。

座席指定は無料でできるから連絡してねとヘルプに記載があったから、約2週間前に座席指定したい旨、専用フォームから連絡した。ちなみに電話はコロナで受け付けてないとメールに書いてあった。
結局座席指定できずに旅は終了。
エアトリさんに勉強代を支払って、身を守る意識が出てきました。
今後は多少高くても安心できる会社にしたいと思います。
エアトリさん、ありがとうございました！

今まで使ったサイトで一番最悪
阪急さんとかも別のツアーでやり取りしてましたが
1，2日くらいですぐに連絡あり、電話対応もちゃんとしてたのに
返金もきちんとありました
こちらは、連絡しても連絡なしの上に電話対応ももしない
サイトは、高いキャンセル料の払い方ばかり
もう飛行機が飛ばないので、振り込み手数料以外全額返金して欲しい
もう二度使わない、一番最低な旅行会社

先日Expediaにて航空券込みのパッケージツアーを予約したところ、
こちらの会社を介されて航空券を予約されました。
その後ホテルの都合によりホテルのみがキャンセルされ、航空券はキャンセルされず通常通りにキャンセル料が掛かるとのこと。この時点で不信感が募りましたが、エクスペディア側にて手数料を負担していただけるとのことでキャンセルをお願いいたしました。
既に航空券代は引かれておりましたので、手数料を引いた差額が返金されるのかと思いきや、元のチケットの金額は引かれたままさらに手数料が引かれました。
現在銀行に問い合わせて、エアトリからの返信次第で本支払いを差し止める様に手続きをする予定です。
最悪です。この会社の名前が出ていれば絶対に使用はしませんが、エクスペディアのパッケージに含まれているのでタチが悪いです。避けられるだけ避けます。

ホテルパックを二人で予約したが、一人の都合が悪くなり一人のキャンセルを希望した。しかし二人ともキャンセルをしなければならず、しかもそのキャンセル料の高さに驚愕した。直後のキャンセルにも関わらず2割以上のキャンセル料は酷いです！「規約に書いてある」の一点張りで拉致が開きませんでした。キャンセル料の設定に問題があります。二度とこの会社のホテルパックは使いません。以上

お金払ってから間違えに気づいたため（こちらが悪いけど）
キャンセル料とりすぎて精神的にやられる。
「取扱手数料は返金していません」って
ちゃんと目に入るように記載してほしい。
キャンセルの取り消しはできません。
もわかっててやってるな〜って思いました。
キャンセル料の書き方が意地悪すぎて悪意感じる。
飛行機会社で予約した方が良いです。
飛行機の値段だけ書いて取扱手数料の金額と合計を最初から表示しないのも悪意しか感じない。
同じ間違いをする人が減ればいいなぁと思います。
一緒使いたくないって初めて思いました。