エアトリの口コミ・評判 57ページ目

家族に不幸があり年末エアがなかなか取れず、
エアトリで何とか行き帰り別エアでホテルもエクスペディアとセットで支払い。10万超え
日程が変更になりすぐにキャンセルしましたができないと言う。ホテルはエアとセット売りのエクスペディアはキャンセルされたが航空券代金戻らない。
個人情報書類提出とカード決済費用、事務手数料他カード引き落としされてしまい、あり得ない

私自信の確認も甘かったと思いますが、中国旅行のキャンセル無料となっていた為キャンセルした所、エアチケットのキャンセル手数料や事務手続き料で、1円も戻ってきませんでした！
それをキャンセル無料と最優先に書くのは勘違いします。

支払いについて：最初に表示されている金額から、予約画面になるといつの間にか取扱手数料がプラスされて、さらに予約して支払い金額が確定するとそれまでのに事務手数料が足される。国内便で一便あたり、2000～4000円上乗せされる。
キャンセル料：そんなに手数料が取られるのなら、各航空会社のサイトで直接予約した方が安いと思いキャンセルをしました。キャンセル料の規定が明確に書かれておらず、結果的には4000～5000円のキャンセル手数料が取られました。はっきり言って詐欺です。
二度と使いません。

全国旅行支援で対象の方はメールで来るとの事で、待っても来ないのでメールで問い合わせ　無反応　電話するが、担当者に伝えます今日中にメールします。待てど暮らせど来ず！ふざけるな！！

エアトリ国際航空券のプラン通り行動したが、中国での乗継ぎ時チェックインを受け付けてもらえなかった。
エアトリに連絡したが電話繋がらず、止むを得ず別便の航空券を取らされて、追加費用が約３０万円かかった。
後日エアトリに問い合わせても、電話も全然繋がらず、メールにて、弊社では支払いませんの一点張り。
全く誠意が見られない対応で憤りを感じています。
会社を訴えようと思っていますが、それにも費用がかかるので、絶望的な状況です。

払い戻し金が予定日から２０日経っているのに未だ返金されない。　しかもこっちから問い合わせないと回答してこない
普通だと振り込み日の２、３日前には遅れると連絡をするのが常識なのにそれすらなく未だ返金されない。終わっている

台風で欠航となった為、キャンセルしたのに
キャンセル料金38082円取られました。

> ◇C-取扱手数料　29920円
> > ◇D-事務手数料　8162円
> > ◇E-取消手続手数料 0円

航空会社のキャンセル料金は発生しなかったが、
エアトリのキャンセルの返金は3週間以上かかり、かつ手数料が38082円かかりました。

同じような被害者が増えない事を願います。

4/15返金予定と言っておきながら、返金されませんでした。もちろん何の連絡もなし。ユーザーに対し息を吐く様に平気で嘘をついてその場逃れをするクソとしか言いようがないクソ会社です。

コロナウィルスで飛行機が欠航になりましたが、事務手数料等のためキャンセル料で返金０円でした。
皆さん、無評価なので、満足度No1になっていませんか。

帰国の為予約していた便がコロナの影響で欠航になったのにも関わらず払い戻しが出来ないとのこと。
問い合わせのメールは1週間以上返信が無く、電話も全く繋がらず海外からの通話だったので待っている時間の通話料も相当かかりました。
やっときた返信の内容も分かりにくく最悪でした。
以前他の会社で取った航空券もコロナの影響で欠航になったのですが、とても丁寧に対応して下さりこのクソ会社とは大違いでした。
二度と使いません。皆様も気をつけて下さい。