エアトリの口コミ・評判 57ページ目

コロナの関係で運航。
9万払っていたうちの11000円手数料引かれての返金になりました。
ネットで全て管理している上に、取り消し処理はこちら側で操作しないといけない。
それなのに手数料って何？ほんとにむかつく！！！
はじめての海外旅行でこちらを利用しただけに怒りが収まりません！！！
対応も悪すぎるしもう2度と利用しません！！！

路線を間違ってとってしまいました。振り込んだ後に気づいてキャンセルしたのですが、LCCだとキャンセル料を全額取られてしまいました。1ヶ月以上前のキャンセルだったので、こんなことがあるのかと思いましたが、キャンセル規定も読んでいなかったのでこちらが悪いと言われれば仕方ありません。でも他の人にはこんな失敗してほしくないです！

これだけコロナウイルスで騒がれている中、高額なキャンセル料を取る会社。エアトリで予約したことを後悔してます。人によって手数料を安くしたり、、そんなのひどくないですか！？二度と利用しません。

台湾旅行がコロナの影響で台湾政府の入国規制により予約していた航空便が欠航。
航空料金は手数料を差引かれ2ヵ月後に入金なったが、ホテル代は全額キャンセルチャージ料として没収されてしまいました。
被害額11万円強。
入国できないのにキャンセル料ってありえません。
今回のコロナでエアトリから相当数の被害者が出ているものと思われます。
個々で向かっても相手にされないので集団訴訟でつぶしたいです。
善意は全く無い企業です。お金をドブに捨てるつもりで利用してください。

複数のサイトで料金に差がなかったので、最後に開いたエアトリでカード決済したら、高くなっててびっくり！
取扱料金が往復で掛かってました。即、キャンセルしようとしたのですが、カード決済のため手数料＋取扱料金で1万円近く掛かってしまうため、泣き寝入り。ぼったくりもいいとこ！二度と使わない！

５年前おじさんが亡くなったので、緊急でエアトリ利用したけど…初めは分割もやってるとか言ってたくせに、後になってアプリ取らないと駄目ってオペレーターが抜かしやがって…夜勤明けで早く寝ないといけない、外せない予定があったのに…支離滅裂な対応のせいでほぼ一睡もせずに出掛けるハメに…他の評判見ても無星が多いのも納得。今後一切利用しないと決めた。利用を考える人…旅行代理店でやった方が損や不快な思いしなくて済むから、自分はそっちをお勧めします。

年末年始に海外のホテルを予約しており、カウントダウンの花火が目の前で見れる部屋を予約していました。年末年始まで2週間前になり、その部屋はキャンセルしろといきなり言われました。約1年前からその部屋を取っていおり、その部屋から花火を見るためにその国へ行く予定にしていたのに。エアトリの対応で残念な気持ちで年末年始を迎えます。こちらはもう利用したくありません。

エアトリで３月にマニラ行き航空券購入。
コロナでフライトが欠航。
すぐさまキャンセル申請。

キャンセルの手続き開始のメールを翌日に受信。
２ヶ月経っても返金されないので消費者センターに相談。
カード会社と消費者センターに協力してもらい決済後３ヶ月以内なら出来るチャージバックという制度を利用。
チャージバック申請後、一週間後に無事クレジットカード会社から全額返金。

対応がお粗末過ぎて、もう二度と使わないし、遅かれ早かれ無くなると思います。

問い合わせの待ち時間が異常に長い
予約していた便が欠航になり、
キャンセルの場合はページ上で手続き

変更の場合は電話してと記載だったのでかけましたが、
対応の時間が9時から16時
普通に仕事してたらムリです
さらに待っている間も通話料は客の支払い

2回電話して
1回目繋がるまで40分　約1000円
2回目繋がるまで50分　約1250円

無駄な支払い

ホント、時間のムダ　お金のムダでケチのついた旅行計画になりました

コロナの影響で行く予定だったはずのイベントが中止に。
私が予約した航空会社はコロナでイベントが中止になり飛行機をキャンセルする場合は全額返金するという対応をしていたが、エアトリを経由している為それができず。
しかもさらに余計な手数料までかかってしまって、手元に戻ってきたのは航空券料金の半分以下。
航空会社から予約するのに比べて金額が安くなるわけでもないので、航空会社から直接予約した方がいい。