エアトリの口コミ・評判 58ページ目

問い合わせの待ち時間が異常に長い
予約していた便が欠航になり、
キャンセルの場合はページ上で手続き

変更の場合は電話してと記載だったのでかけましたが、
対応の時間が9時から16時
普通に仕事してたらムリです
さらに待っている間も通話料は客の支払い

2回電話して
1回目繋がるまで40分　約1000円
2回目繋がるまで50分　約1250円

無駄な支払い

ホント、時間のムダ　お金のムダでケチのついた旅行計画になりました

エアトリで３月にマニラ行き航空券購入。
コロナでフライトが欠航。
すぐさまキャンセル申請。

キャンセルの手続き開始のメールを翌日に受信。
２ヶ月経っても返金されないので消費者センターに相談。
カード会社と消費者センターに協力してもらい決済後３ヶ月以内なら出来るチャージバックという制度を利用。
チャージバック申請後、一週間後に無事クレジットカード会社から全額返金。

対応がお粗末過ぎて、もう二度と使わないし、遅かれ早かれ無くなると思います。

コロナの影響で行く予定だったはずのイベントが中止に。
私が予約した航空会社はコロナでイベントが中止になり飛行機をキャンセルする場合は全額返金するという対応をしていたが、エアトリを経由している為それができず。
しかもさらに余計な手数料までかかってしまって、手元に戻ってきたのは航空券料金の半分以下。
航空会社から予約するのに比べて金額が安くなるわけでもないので、航空会社から直接予約した方がいい。

9月に行く旅行を2月に予約し予約した日にキャンセルしたらキャンセル料100% 最低な会社

24/10/28 キャンセル。搭乗予定日 24/11/22。
エバー航空の予約。エバーはLCCでは有りません。
チケットは支払い済み。10/28にキャンセルすると「手数料の1870円(確か)だけが強調された最終ページが出て来てキャンセルすると、画像のメールが来ました。返金金額0円と。
ボッタクリです。
私は2度とエアトリを使いません。

正午頃にJALの往復航空券の申し込みをしました。
申し込み完了のメールがすぐに届き、
支払い手続きのメールを待っていましたが、
待てど暮らせど送られてきません。

口コミを見ると、大分あとになって、手配できなかったという
メールが届くというようなことがあるようで、
仕事の移動でそれでは困るので、
JALで直接取ってみたら、同価格で一瞬で手配できました。

そして１９時過ぎになって、【往路が手配できませんでした】とのメール。

ちょっと何言ってるのかわかりません。
エアトリの存在意味もわかりません。

トラベルコから飛んできてエアトリの飛行機チケットを予約したが…。決済は辞めた。
だって、(消費税・空港使用料・手配手数料・カード決済手数料込)と表示されてる
しかも決済手数料はかかる場合もあるみたいな表示発見。怖くて出来ない。
よーく見ると罠がありそう。信用できないかもと思ってしまった。
本当に安いなら最初から大きく表示して欲しい。

予約に対して質問も受け付けないの？
利益の高いチケットから受け付けているのでは。
と感じてしまう。

２ヶ月先のハワイ旅行を家族全員分(７名)を予約していたが、コロナウィルスで仕方なくキャンセルしました。
航空料金は全額返還となったが、ホテル代金は全額取られました‼️
ホテルは、「前日までキャンセル料は無料」と記載していたし、根拠のない高額な手数料も７名取られたことには全く納得出来ない‼️

トラベル子で検索して安かったプランで予約しようとしたら、エアトリだった。
他の会社とは違い、航空券の指定が別料金で、家族で沖縄行くのに、指定できず、子どもがかわいそうなので、追加料金¥8.000を払って指定へ変更。。
しかも、対応悪く、全国旅行支援延長の発表前の申し込みは、反映してもらえないとのこと。
全国旅行支援を受けたかったら、キャンセル料半額払って下さいと、堂々と問い合わせ先のスタッフに言われました。
感じ悪いし、最悪。。