エアトリの口コミ・評判 60ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
イベント参加。

【良かった点】
LCCはどんなものかと思い、またキャンセル保険も付いてきたのでネットで申し込んだ。クレジットカードで支払いもすぐできたので便利だなと思った。

【気になった点】
コロナ禍で参加（フライト）を中止せざるを得なかったが、キャンセルの対象にならないということ。申し込む前に約款を詳しく読まないこちらが悪いかもしれないが、大抵の人は読まないものです。これじゃエア盗りじゃないかとさえ思った。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しません。

コロナの件で予約をキャンセルしたので
返金について問い合わせたところ、
3ヶ月〜半年かかると言われたので
半年後に再度メールで確認したところ無視されました。
無視されたことについて一週間後に再度問い合わせると、
何の謝罪文もなく以前も届いた返金についての使いまわし文のメールが送られてきました。
正直ここまで酷い対応の企業は初めてです。
利用者を馬鹿にしすぎです。

往復の航空券代金支払ったが、チケット送られてこない！電話してもつながらない！

航空券キャンセル料、、
減便による航空会社都合なのに、高額のキャンセル料は納得いかない!!
カード支払いで振込返し、振込手数料こちら持ち
カードで済ませろ!
確かに書いてあるけど、ちょっと違う気がする。
コロナで儲ける会社
二度と使いません!

とにかく問い合わせ対応が最低最悪。
トンチンカンな舐めた返答でひたすらとぼけ続けて、諦めたら丸儲け、少なくとも混乱に乗じてぼろうとしてると思われ。

そしてここの口コミを見て納得したわ。
こんなん第２のビッグ○ーターやろ。

エアトリで予約をして、航空券を間違えて購入してしまったのをあとから気づきキャンセルをしてから取り直しました。
そうしたら、キャンセル料で往復で11000円取られました。キャンセル料が高いのでよく注意してから購入する方がいいです。
確かに早く取ればその分安いですが確実性がないと後でキャンセルや変更となると逆に高くついてしまうので早く取るよりも確実に取る方に重点を置いた方がいいと思います。

Expediaとsky scanner などと比べ断然信頼性も保証もない。
結局付け焼き刃ででできたに企業過ぎない。
システム構築もカスタマーサービスも見るに耐えない。

コロナの影響で3月の旅行をキャンセルした。
他の航空会社、格安航空券サイトなどはコロナウィルスに対して返金、一部返金、または振替などと様々な適切な対処をとっている。
それに対してエアトリはキャンセル料高い、振替は無いなど、何の対処も行ってくれない。
もうエアトリは使わん。
星で評価する気にもならん。

海外に渡米することが厳重に注意、、または入国禁止となっている国が、10月11月分も航空会社がわからないと言うさなかに
キャンセルすると10分の1以下戻ってきません、入国するのに72時間前の医者の診断書とても無理な話です、運行予定になっているので普通のキャンセルですとの回答でした、エアトリ
今年いっぱい運行できるかどうか分からない状態なんですよ
136カ国も日本では入国禁止にしているんです、日本からの入国も
岸に近い状態なんです、国内と同じ取り扱いをしてください

返金がもうすぐで1ヶ月経つのに返ってこないし、後日連絡しますと言って、早2週間。電話もつながらない。
絶対受話器あげてる。メールの返信もないし。
運休になったくせに、対応が悪い。
24時間対応してないから困っても電話できない。
最悪でした。