本音本音

エアトリの口コミ・評判 60ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

877件中 591〜600件目表示

1.00

詐欺

金払ったのに予約番号が来なかった。チャット問い合わせしてもオペレーターはダンマリで埒が明かない。行政処分が必要なレベルだろ。

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キャンセル料が高い

成田→宮古島の航空券往復2人で10万以上と高く、支払い後にキャンセルしたら払戻し0円の連絡に怒りしかない! 
旅行2週間前のキャンセルなのに1円も戻らない!
二度と使いません

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1.00

最悪

まず電話が繋がらないので国内専用の方に電話をかけてもすごく待たされました。待ち人数が数人でも10分以上待たされます。オペレーターは1人しかいないんですか?笑
もう利用しません。

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ゴミ

予約して日程がボンミスで間違ってたのですぐ電話して予約しなおしました。
17万の航空代に対して5万円の手数料を取られ返金が12万でした。
ゴミです。絶対に使ったら損します。

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4.00

よく使います。

旅行をする際には、もっぱらこちらのサイトから航空券を購入するようにしています。こちらのサイトの魅力は、検索して一発で区間最安値のチケットを見つけることができる点です。区間と旅行日付を入力して検索するだけで、同条件での各社チケット価格を表示させることができるため、とても便利です。私は航空券のみを購入していますが、航空券購入と併せてホテル予約を同時に行なうこともできます。セットで購入することで通常よりも割安で購入できることもあるのでお得だと思います。証券市場に上場しているという信頼感も魅力です。

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気になるQ&A

Q キャンセルしたのに返金がほとんどない?(回答

キャンセルの時の手数料がバカ高い!

間違えて購入したチケットをキャンセルした時、取扱料金というものは返金対象外と書かれてあり、お客様の都合でキャンセルされても返金されませんとの事。往復でほぼ7000円近くぶん取られました。
問い合わせてみましたが、明記しているので返金はできないとの事。通常のチケット代行の所よりかなりふんだくっているイメージで、初めて利用してもう使わないと心に決めました。

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ひどい手扱いを受けました

国内航空券を予約して、日付の変更をキャンセル料金ゼロでしたので、申し込んで2~3分内でしたが、エアトリからは航空券手続き中ですぐキャンセルしました。
しかし、まだ手続き中なのにキャンセルの事務処理代金として12,000円超の請求をされてしまいました。まったく発券もしてないのにキャンセル料金ゼロと記してあるのに手数料を取るとは許せないと思います。
他に航空券の価格に事務手数料が何回も上乗せされて、最初の価格より高くなります。表示価格より高くなることを認識してください。大失敗した者より。

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5.00

格安航空券が簡単に買える

格安航空券の買い方がイマイチ分からず、困惑していた時にテレビCMを見てこちらのサイトにたどり着きました。簡単に目的地までの格安航空券を購入する事が出来るので重宝しています。特に私の場合、北海道に帰省をすることが多いので格安航空券の入手は欠かせないのですが、毎回活用してお得に帰省できています。ユーザーインターフェースがシンプルでわかりやすいのが一番良いですね。他のサイトを全て知ってる訳ではありませんが、分かりやすくて好みです。

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キャンセル料高すぎ

年末の飛行機予約で2人分60228円でした。そのあとすぐに、行けなくなりキャンセル手続きをしたところ、46888円のキャンセル料。びっくりしました。飛行機乗ってないのにこの金額。乗ったほうがよかったと思えるくらい笑
普通にANAやJALで予約したほうがよかったです。確実に乗る人はいいと思いますが、キャンセルする恐れのある人は要注意です。

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キャンセル料に手数料にやたらと取られるエアトリさん

コロナ禍のすき間でエアトリから沖縄を予約した。
他社はコロナキャンセルは料金が発生しないところが多い中
2週間程前になって蔓延がでたので、キャンセルしたら
手数料だなんだと50%以上?取られて返金されてきた。
契約内容をちゃんと確認せず、お値打ちと旅行検索サイトから予約した私がいけなかったのだけど
別の大手旅行会社で九州旅行を予約した家族は2週間前くらいのキャンセルで
全額返金されてきたので、二度利用しないと決めた会社です。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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