エアトリの口コミ・評判 60ページ目

日本旅行業協会に、電話で苦情を言ったら、たった4日で全額返金されました。みなさんも、いつまでも待つより、さっさと日本旅行業協会に電話しましょう！

ホテル数も多く、個人旅行にはいいと思い海外旅行で2回利用しました。
2回目の際、ホテルの日付と人数がこちらの意図と違っており、慌てて、メール問い合わせさましたが、6日たっても全く反応ありません。状況だけでも知りたいと、2回メールを送りましたが、それでも反応なし。お問い合わせ受付のメールは来ていたのでメール宛先は間違いないはず。

やはり、信頼できる旅行会社に頼むべきでした。
安心感がちがいます。もう二度と利用しません。

コロナで飛行機がキャンセル。手数料を引かれて返金されるとのメールが4／1に返金予定という内容でしたが、5/25現在返金されていません。何度メールをしても返信は全くない状態です。電話での問い合わせもしていないようなので、どういう状況か全く分からず不安です。せめていつ頃に返金するという連絡が欲しいです。

返金手続きを進めていたのですが、返金予定額と実際に返金された額が異なっていたことを問い合わせたらいろんな部署にたらいまわしにされた挙句まったく解決しませんでした。キャンセルポリシーと照らし合わせても金額が全く合わず計算がどのようにされたのか不明、教えてくれない。何度問い合わせてもこちらの質問に対する答えがこないため本当に不愉快。二度と利用しない。

金払ったのに予約番号が来なかった。チャット問い合わせしてもオペレーターはダンマリで埒が明かない。行政処分が必要なレベルだろ。

成田→宮古島の航空券往復2人で10万以上と高く、支払い後にキャンセルしたら払戻し0円の連絡に怒りしかない！　
旅行2週間前のキャンセルなのに1円も戻らない！
二度と使いません

まず電話が繋がらないので国内専用の方に電話をかけてもすごく待たされました。待ち人数が数人でも10分以上待たされます。オペレーターは1人しかいないんですか？笑
もう利用しません。

予約して日程がボンミスで間違ってたのですぐ電話して予約しなおしました。
17万の航空代に対して5万円の手数料を取られ返金が12万でした。
ゴミです。絶対に使ったら損します。

旅行をする際には、もっぱらこちらのサイトから航空券を購入するようにしています。こちらのサイトの魅力は、検索して一発で区間最安値のチケットを見つけることができる点です。区間と旅行日付を入力して検索するだけで、同条件での各社チケット価格を表示させることができるため、とても便利です。私は航空券のみを購入していますが、航空券購入と併せてホテル予約を同時に行なうこともできます。セットで購入することで通常よりも割安で購入できることもあるのでお得だと思います。証券市場に上場しているという信頼感も魅力です。

間違えて購入したチケットをキャンセルした時、取扱料金というものは返金対象外と書かれてあり、お客様の都合でキャンセルされても返金されませんとの事。往復でほぼ7000円近くぶん取られました。
問い合わせてみましたが、明記しているので返金はできないとの事。通常のチケット代行の所よりかなりふんだくっているイメージで、初めて利用してもう使わないと心に決めました。