本音本音

エアトリの口コミ・評判 78ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

やばいです

エアトリは本当に使わない方がいいです。
手数料だけで、片道分近く取られます。
しかも最後のページにしか合計金額が記載されてなくメールにも記載が無いので、サイトを見るまで合計金額が分かりません。
絶対に使わない方がいいサイトです。

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  • プラン・ホテル数 1.00
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  • 操作性 1.00

時節に合ってない

コロナの対応がひどい。手数料などに関しては、今回の非常事態に則していない。悪徳と言われても仕方ない。誰もキャンセルしたくてしてるわけでないし、落ち度があるわけでもない。そのような状況で以前のルールにのっとり正当性を述べるので有ればユーザーや会員の敵と言わざるを得ない。

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酷すぎる

国内航空券だけの予約をして確認メールをうけとったが、請求メールが届かない!
サイト内で予約確認すると、予約手続き中となっているが、かれこれ丸一日音沙汰なし!
仕方がないので、航空券とホテルをセットで予約すると、予約者完了したので、期日までに振り込んでくださいとのメールがものの数分で届いた!
なんだこれ?航空券だけの予約はできなくなったのか?
他の評価を見ると、酷評ばかり!この会社も潮時かな

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  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

酷すぎる

国際線は2ヶ月以上前でもキャンセル料発生と案内
正規価格に近い額を案内された。

ANAに問い合わせたら、国際線でも2ヶ月以上前であればそれは旅行会社の怠慢と案内。
しかし、ANAが行える事は何もない(確かにそう)

2度とエアトリは利用しないと誓いました

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  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

他社に比べると‥

正月休みの沖縄離島。結局、行きたくても行けなくなりました。
キャンセルしても快く全額返金にはほど遠く、半分近くを持っていかれました。
以降もしつこくアンケートが来ますが、真摯に回答する気にもなれず。
安かろう悪かろう、が似合っています。

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気になるQ&A

Q キャンセルしたのに返金がほとんどない?(回答

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高い!高い!高い!

とにかく高い!最初にどこのサイトが忘れたけどエアトリより少し高いとこ見た後だったんで、安いじゃん!と飛び付いたらそれでも高かった。安いサイトとの差額よりキャンセル料の方がもっと高くつくからキャンセルさえできない。安いとこ(エクスペディア)との差額でもう一人分の航空機チケットが取れるかもう一泊できそうなくらいです。みなさん!エアトリは高いですよー!!!

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最悪

台風で欠航になり、よく分からない状況に陥っている状態で、電話をずっとかけても、繋がらない。
繋がったと思いきや、対応も最悪

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キャンセル対応最悪

コロナ流行のため、7月30日の便をキャンセルし、19日に受け付けたというメールが届き、完了メールを後ほど送りますとあったがまったく届かず、31日に「ご搭乗有難うございました」のメールが!!

問い合わせているが、今だ返信なし。
こちらの口コミを見て、エアトリから申し込むんじゃなかったと大後悔・・・・。

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二度と使わない

全国旅行支援の返金の対応が酷すぎます。
3回も問い合わせをしていたのに、返金予定の連絡や謝罪もない。
旅行会社なのによくこのサービスでやってるなって感じ。

HPには返金対応したとあったけど、返金が確認できない。
まだ問い合わせしないとと思うとうざすぎる。

二度と使わないし、サポートが壊滅的なのでおすすめしない。

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  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

ひどい

なにもサービスない。航空券予約、席指定、予約確認も結局航空会社のサイトに飛ばされるだけ。手数料って何?キャンセルしても手数料とられるし、家族人数×3300円プラス事務手数料3000円?どぶに捨てたわ。
ひどすぎ。諦めるしかない。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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