オートバックス オートバックスの口コミ・評判 10ページ目

車検通した直後にＡ県Ｎ店でエンジンオイル交換を依頼したが断られた．
違法改造車両の整備をするリスクは分からなくもないが，
車検通したばかりだと何度言っても聞いてもらえず．
オートバックスに行く価値なし．
車検サービスもやめるべき．

いつもはイエ○ーハットへ行ってるんですが、職場の近くにある名○屋市北区のお店に立ち寄ったらたまたまデザインが気に入ったホイールがあったので、購入しようと店員さんに声をかけた。

忙しそうに他のお客の対応をしていて、そのお客が離れたタイミングで声をかけたら、『すいません、接客中で…』と、拒否られた印象…

はあ？

私もお客様相手の仕事してるので、忙しいのはわかるが、少々お待ちください…くらい言えんのか？
接客中で忙しいなら他の店員誘導するとか…

社員の教育も最低ですね。

こういう口コミサイトに初めて書き込みました。それくらい久しぶりに不愉快な気持ちになりました。

もう二度とオートバックスでは買い物しません。

飯田のオートバックスに行きました。タイヤの質問と乗っている車が変わってカードのことでききたかっただけだったのてすが、入口で「タイヤのことですか、他のことですか」と聞かれ「タイヤのことです」と言ったら順番の札をとらされました。待っている間に、レジ横にパソコン前に座っている人に聞こうと声をかけると「レジにならぶように」と言われました。ちょっと聞きたかっただけなのに、ものの一分もかからないことなのに40分待たされました。タイヤの順番がきたので、その人に「ちょっと聞きたかっただけなのに、時間がかかりすぎではないですか」と伝えるてと、札をもみくちゃにしながら「こっちは忙しいだ」と、急にに怒鳴りました。そんな接客ありますか。自分たちの落ち度を勇気をだして伝えてくれた人にたいしてとる態度でしょうか?びっくりです。人としてもビックリです。そんな店員がいてよいのでしょうか疑問です。

タイヤ履き替えで初めてオートバックスを利用しました。
ネットで予約して来店、まず受付のお姉さん凄く感じが良い。
説明も丁寧で分かりやすい。
ピットでタイヤを外した時に錆の状態でメンテナンススタッフに呼ばれて
足回りのメンテナンスの話を聞く。今までタイヤ交換でこんな説明してくれるお店やスタンドは無かった。
一緒に作業して貰い初回の為17,000円が11,000に割引！
タイヤ交換が3,300円。
合計14,300円かかりました。
でも錆び取り前の写真を撮らせて下さい。と写真を撮ると
作業後タイヤを取り付ける前に写真撮りますか？とメンテナンスマンが待合室まで声を掛けに来てくれた。
写真を撮って満足、綺麗になってました。
受付の女性、メンテナンスマンそれぞれの心配りが本当に嬉しい。
気持ちよく作業終了。ありがとうございました。
車検もお願いしようか検討中です。

オーディオの取り付けで少し変わった接続してるので線にタグ付けてさらに作業前に説明しました。
作業始まってから、どの線がリアでしたっけと聞きに来たので車に行ったらタグが外されている状態。
接続完了する前に外したら分からなくなるでしょ、私が待合室で、待ってなかったら電話してたのかな。
あと20分前に伝えたこと覚えてないのならメモ取りましょう。
結局予定の60分をオーバーして90分で完了？
作業見てたけど素人か。というレベルだったので点検したところ、ネジ2本取り付け忘れててまた私がパネル開けて取り付けしました、あとウーハー設定もしてなくて自分でしました、とにかく作業が素人レベルだったのでもう頼むことは無いでしょう

小型車であるが、今回で３回目の利用である。ETC取付けやタイヤ交換で以前から利用していた。故にココの技量は確認済み。オートバックスは、コンビニエンス・ストアと同じでフランチャイズ契約の形態。だから、作業員の個人差だけでなく店舗間の差がある会社方式。総額はディーラーより２万円近く安価であった。明細書も判り易い。技術説明も有るが、押売りが無い。だから、事前の見積り査定は無し。しかし、整備士だから、ディーラーと比べ、去る時も愛想が無い。総合的に今後も車の状態から利用したい。
再度記載するが、オートバックスは、コンビニエンス・ストアと同じでフランチャイズ契約の形態である。

埼玉のオートバックス某店舗で車検を受けました。車検時にエンジンオイル交換と冷却水の交換を依頼しました。終わってから特に問題なしとの事で車を受け取り帰りました。帰ってからボンネットを開けてみたら、冷却水のリザーブタンクが見事に割れていました。しかもテープで貼ってある。信じられません。客から預かった車を破損しておいて客に何も報告せずにとぼけている。クレームつけてリザーブタンクを交換してもらいましたが、悪びれた様子もなく。あのまま気づかずに遠くまで走っていたら冷却水がこぼれてオーバーヒートしていたことでしょう。こんな店に二度と車検に出そうとは思いません。カー用品店やガソリンスタンドの車検は金額が安いだけのメリット以外ない。

会社の商業車を、2年続けて車検に出しました。タウンエースなのに、違い車名で登録されていたり、定期点検もお願いしていたが、オイル履歴も管理してなくて、その度に調べて待たされました。
とどめは、スタッドレスからノーマルタイヤに交換で行った際、ナットの受けが錆びていて、無理をすると折れてしまうけど、何処に今まで出してましたか？！言われませんでしたか？と言われました❗️

スタッドレスにする際に、何故言わなかったんだ！と店長に言ったら、ウチは最低限しかやらないので…って。
それから、トヨタに出しています。

見えない場所、ちゃんと点検してないかも…
怖いですよー

自分の車を手に入れた時から、利用していましたが。
お金をかけるお客とかけないお客で、かなり態度が違って不愉快。

自分達の提案するものにのらないだけで、サービスが荒くなる。
今回もオイル交換に行ったら、デポジット断っただけで、毎回きちんとするオイルのチェックもされず、終わりましたと鍵を渡されただけ。

女の客だから、どうせわからないと思ってるんだろうけど、何も言わないからいいと思ってるんだと思います。
人をバカにした態度で、最悪なショップだなと。

今回の事で違うところを探すことに決めました。
上の人はこういう状態になってることを知ってるのでしょうか？

エンジンから異音がすると伝えて見てもらったら原因わからず2時間待たされました。さらにオイル交換とバッテリー交換で7000円かかりました。その後すぐ整備工場に持って行ったら、即答で廃車にした方がいいと言われました。無知なら2時間も待たせないでほしいし、わからないなら無駄にオイル交換とバッテリー交換させないでほしい。先に整備工場に持って行くように進めた方がいいですよ。無知は怖いってこのことですね。いつも車検もしてたけど信用できないね。4万キロも走ってない車が廃車です。親の7万キロの車がまだまだ走っているが、車検は整備工場でしている。車検安いからと言っていつもしていたが、車を失うことになるとは思いませんでした。