本音本音

オートバックス オートバックスの口コミ・評判 15ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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315件中 141〜150件目表示

1.00

オイル交換で燃費低下 対応最悪でした。

普段からガソリンフルから燃費計をリセットし、燃費を見ながら走る。今回オイル交換後に燃費計リセットして走ったらリッター2近く燃費が低下。理由を聞きに行ったら、最初は外気温のせい、最終的にはハイブリットのメインバッテリーがオイル交換と同時に調子が悪くなったとのこと。
車を見ることなく、ただこれらの要因といわれオイルで燃費が悪くなることはない!と言い切っていました。
ただただカウンターで説得するのみで、一切車を確認する気配もなし。

車見ないで何がわかるの?対応最悪でした。

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雑すぎます。

半年前オイル交換後、いつもなら一緒に確認してくれますが忙しかったのかレジで鍵を渡されて終わりでした。
先月オイル交換後タイヤの空気圧を高めに入れてほしかったので言って入れてもらったのですが、3日後友達に前輪タイヤからワイヤーがかなり見えてるけどと言われ、確認すると前輪二本ともワイヤーがかなり見えてて危ない状態でした。
オートバックスの店員さんからはあれだけひどい状態なのに何も言われなかった。
友達が気がついてくれていなかったら事故をしていたかもしれません。
店員さんは全く見てないのか忙しすぎて見て見ぬふりなのか‥
二度と行きません。

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1.00

店員の態度

先日ドラレコをつけようとオートバックスにいき、希望のものが見つかり購入しようと思いました。
午後から行ったので今日の取り付けは無理だろうなぁとは思いましたが一応店員さんに聞いてみたら「今日は無理です」の一言。いやそうだろうけど「申し訳ございません。本日は終了いたしました。」ぐらいの言葉でもあればこちらも納得するのになぁと思いました。
その後、後日取り付けの予約をしてる時に先ほどの店員がレジで何か尋ねてきたご老人に高圧的な物言いで対応していて非常に気分がわるかったです。
忙しいならまだしもピットや店内はほとんど人がいませんでした。

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1.00

店員が常識を知らない

十数年前の話ですが、オートバックスでポータブルナビを購入して使用していたが、半年位で映らなくなり、保証期間内の修理を依頼しました。そして修理終了して取りに行きました。製品を受け取った時に、保証書が無いので、保証書を下さいと言ったら、保証書はいらないでしょう。保証書は必要ないでしょうとの返事でした。驚きましたが、まだ保証期間内であるし、また故障する可能性もあるので、返すのが当たり前なので返して欲しいと、要求したら、渋々事務所から持って来ました。真面な教育も受けていないし、それ以前に常識のない店員でしたそれ以来、オートバックスでは何も購入していません。

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1.00

検査員のレベル

本日オイル交換にオートバックス石巻店に伺わせて頂いた再に次回は受付られないと言われとてもショックを受けました。私は車が好きでホイルのインチアップをしておりますがホイルが悪いので次回をお受け致しませんとはっきり言われてました。半年前に車のリコールが有りディーラーに持ち込んで修理して頂きました。又同じオートバックスの店舗にでも何事もなくオイル交換して頂いたのですがディーラーで良く
オートバックスで断られた事に対してとてもショックでなりません。
二度とオートパックスは利用しませんが店舗で違うのは如何なもんでしょうか?

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1.00

対応が悪い

鈴鹿店のピットの態度が悪い。面倒くさいと言う態度がわざとこちらに伝わる様にしているのかと思うくらい。一人二人では無いので上司が悪いのでしょう。駐車場が広いので利用しているがそれだけの理由です。友人に聞いても同様の意見なのでそう言うことなのでしょう。

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話にならない

浜松の名塚のオートバックス、毎回違う女の店員。どなたも対応悪すぎ、ホント最悪。話になりません。
今回で嫌な思いをしたのは3回目ですが、二度と行きませんし、知り合いにも辞めた方がいいと話しました。
どういう教育されているのか、本当に残念です。

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フロントガラス割られて帰って来た

富士吉田のオートバックス利用。
車検後の数日で窓フロントガラスに亀裂。
小石が当たっていて冬の寒さで亀裂が入ったと説明を受けたがあまりにもタイミングがよすぎる。フロントガラスに小石が当たった記憶などがあったら納得できたし、15年以上車を乗ってフロントガラスが割れたのが初めてで、あまりにもタイミングが車検後でぴったりすぎる。今回のビッグモーターの件で改めて思い出した。たぶん意図的に割れない程度の傷をつけられたと思っている。
もう絶対利用しない。

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2.00

高くない?

ホイールとタイヤのセットをオートバックスのネットショップで購入し、店舗への電話での取り付け予約の際にホイールと同色のナットをお願いしました。
店頭の価格は2千円台〜で盗難防止の物でも6千円未満で販売されているのに値段の確認もなく当日8千円請求されました。
専用工具は渡されなかったので盗難防止ではないと思います…。
低価格ならともかく高額なのに価格帯の確認もしないんだなと驚きました(笑)

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1.00

話しを聞いてくれない

車検見積もりの予約に行ったのですが
忙しいとの事情も話したのですが
またうるさい客が来たとの感じで座ったままあしらわれ
ました。
こちらの事情ですので仕方がないと思い違う店へ、、、
そちらの店は同じく忙しい感じでしたが きちんと話しを聞いてくれてどうすれば良いかを考えて頂き車検の見積もり日もスムーズに決まりました。
話しもろくに聞いてくれない対応に少しがっかりしました。
有名店ですのでどっしり構えていてもお客さんが来るのはわかりますが もう少し接客態度を改善していただきたい。

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