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アクサダイレクト生命 顧客対応の口コミ・評判

顧客対応

[引用]公式

2.77

5

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5件中 1〜5件目表示

1.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

対応が遅いです。

コロナで退院後、申請しましたがいつまでも支払われません。
連絡もありません。

主人は別の保険会社ですが同じように入院して退院し申請しましたが、主人のは4日以内に振り込みされていました。
しっかり連絡もきてました。良い対応でした。

他者様の口コミにもあるように、対応が遅いです。
ネット請求なら尚更早く対応してもらうべきだと思います。
保険会社ならいかに対応を早くするべきか問われるところだと思います。

対応がしっかりしていないと保険会社はリピーターがいなくなります。
私自身が決めてアクサダイレクトにしましたが、
今年度までにして次年度からは主人と同じ会社の保険にしたいと検討中です。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

こんな悪い保険会社は無い

私の妻は昨年10月に乳ガンの手術で1週間入院しました。
R4年11月に所定の診断書を郵送しましたが、いろいろ難癖をつけてきて未だに入金は無いです。
現在(R5年4月1日)なんの連絡もありません。毎月引落予定のメールだけは来ますが。
こんな現状です。皆さんも気を付けてください。

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がん終身 女性プラン

顧客対応

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対応が酷すぎる

給付手続きをしたら健康診断よこせだの3.4ヶ月もそれで押し問答。掛け金も払い続けてます。最悪です

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 保障内容 -
  • 給付金額 -
  • サポート 1.00

最悪

サポート対応が悪すぎ。支払額の変更をする予定でしたが、説明不足の上、こちらの書類記入漏れを理由に希望通りの支払額変更手続きができませんでした。
申し込みの時はオンラインでできたのに、変更手続きは全て書類でかなり役所のような杓子定規感と、融通の効かなさはやばいです。また、担当者からの詫びもなしです。
また、ユニットリンク保険はやめた方がいいですよ。株などの運用で資産形成にもいいですよって売り込みですけど、10年後の運用予想額が提案時と変わってますので、詐欺のようなものです。
アクサは絶対進めません。人生最大の後悔をしました。

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見直しをすすめます。

コロナを理由に給付まで3ヶ月以上かかるとのこと。電話も最低30分はまたされます。お金に困っている人は、見直しをすすめます。

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定期医療

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