アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 22ページ目

自転車と車の軽い事故で担当になった女性に
相手に聞いてほしいことがあったためお願いしたら「円満に解決したいからこじらせたくないから」と半ギレになり人が話してるのに「はいはいわかりました」と態度が急変
そんな対応を相手にもしてるのかと思ったら心配になったしどうなのかと疑問。
安いのはいいけど実際対応してもらった結果違うところに検討しようと思います

安かろう悪かろうの粗悪品。
いざ事故った時に使い物にならない。まず電話が繋がるまで30分以上待たされる。至急折り返しの連絡を依頼しても一時間以上待たされて言い訳オンパレード。めんどくさくなると代理人弁護士に丸投げして連絡すらとれなくなる。その弁護士も横柄かつ怠慢。当該弁護士の変更を依頼しても『法律に基づいて代理を依頼してますので変更不可』の一点張り。ラチがあかないのでADRや金融庁などの第３者機関へ苦情を申し立てました。
保険料さえもらってしまえば客を客とも思わない詐欺集団ですね。便宜上星を一つつけましたが、星－800くらいの評価でお願いします。

一括見積で一番安かったので検討していました。
ただ、かなり色々な条件が勝手に削られていて安く見えているだけでした。
同じ条件にすると他とあまり変わりません。

高いわけでは無いのでそのまま契約しようと思い手続きしている中で、
不明な点があったため問合せをしました。

一週間たちますが現在のところ回答がありません。。。
さすがに待てないので他社と契約しました。

一括見積で不正をしている時点で気づくべきでしたが、
ここはかなり対応が悪いと思います。
お勧めできません。

事故を起こし連絡しても調査をしないとどれだけ保障出来るか分からないと言われ3日経っても同じ答えでいつ分かるか問い合わせても調査中でいつ終わるか分かりませんという答え。その間担当者が3人程変わる。普通担当者はずっと同じだと思っていました。何となく皆さんが書いてられる様に先延ばしにして払いたくない感じを受けます。何の為の保険なのか？
他の保険会社に変えようと思います。全然迅速な対応してもらえません。
他の保険会社は迅速にちゃんと対応してくれているのに対応遅すぎ最悪です。電話を聞く度に不愉快になります。加入お薦めしません❗️

今回は代理店経由で契約し、当方が請求したものではない契約内容の変更があり変更依頼書を送付して来たが、経緯が分からず問い合わせしようとコールセンターに電話するも全く繋がらない。(平日の午後にもかかわらず)
対応も後手後手で各部署の連係が不十分、数日間契約が宙に浮いてる状態となった。
率直な感想を述べると、イレギュラーの対応は出来ない会社だと思う。
幸いにも未だ契約期間内に事故には遭遇していないが、万が一の事故対応(示談交渉や過失割合算定)に非常に不安を感じる。
過去に複数社ダイレクト型損保会社と契約したが、(ソ◯ー、S◯I等)これ程不安を感じた事は無い。
自信をもって言えるのはこの契約を満期をもって更新することは無いだろう。

仕事場から自宅に戻る途中の事故でした。多少雨が降っており、前方も見えづらい状況。時間は夜の11時頃でした。仕事の疲れもあり、途中、右側に見えたコンビニに入ろうとしました。
その時、そのことだけに気が入ってしまい、前から前進してくる車に気がつきませんでした。自分が曲がった瞬間、右側に車が衝突する感覚が伝わってきました。かなりの衝撃で、「やってしまった」と思いましたが、自分の車は縁石に乗り上げストップ。相手の車はぶつかった後、右側に逸れて止まったのを感じました。すぐに相手の車から男性が降りてきて、こちらが一方的に悪いので、保証してほしいと一喝してきました。警察がつくまでに、その男性に脅され、こちらも一方的に悪いことを主張しました。
その後、保険会社が保証を行いましたが、保証が決定したのちも、その男性から連絡がかかってきたのです。かなりしつこい連絡で半ば脅しのような状態。その時保険会社に相談しました。すると弁護士費用がいくらかあるので、それを利用し、相手と交渉するとのこと。
そして、すぐに対応をしてもらい、解決。相手に対し、正当な保証を行ったこと、これ以上は恐喝に価するなど、細かく相手に説明をしたそうです。本当に助かりました。

子供が大きくなり、家計のやりくりも大変になった頃、保険の見直しを行いました。それは生命保険や傷害保険、自動車保険とすべて見直しました。その頃、ネット通販のものや電話での販売のものなど、各種割安そうな保険が増えていった頃で、試しに何か試してみようという話になりました。
そこで、その頃、テレビCMで非常に流れていたアクサダイレクトに連絡をしてみた訳です。
回線はすぐにつながり、詳細を伝え、それに対するプランを幾つかもらいました。それまでは、年間8万円程度の金額の保険に加入していました。
それを担当の方のアドバイスで、いろいろと削ったり、制限を設けたり、その時の現状にあった内容で契約を行いました。
すると、保険料は8万円だったものが、なんと5万円程度になりました。それまでの契約内容とほぼ変わらず、3万円程度も安くすることができました。一度だけエンジントラブルで止まった時がありましたが、すぐに対応いただきました。もちろん無料でした。非常にロードサービスの対応も良く、選んでよかったです。

金額が安い感じだったから契約したが、事故にあってしまい、示談交渉がどんな感じなのか気になり電話したが担当者が不在でわからないと言われたので、直接電話するから連絡先を教えてほしいと伝えたところプライバシーがあるから教えられませんと言われ、さらに示談交渉が長引き担当者からこのままではいつ示談になるかわからないからもう諦めた方が良いですよと言われた
その言葉を聞いた時直ぐに解約すると決め二度とアクサダイレクトには入らず、知り合いにもテレビの言ってる事は嘘だだから絶対に入らない方が良いと伝えてる

過失ゼロの被害者です。
バイクで信号待ちしてた所、追突されました。相手がアクサでしたが嫌な予感的中。
連休の為、相手側からは連絡とれず。
次の日、相手側から物損にしていただきありがとうございますの電話が。
アクサと追突した相手とが勝手に物損で処理。
次の日人身に切り替えました。
バイクの修理代が一切振り込まれず、電話をしても担当不在でかわりのヤツしか電話にでない。
もう2週間バイク修理に出しっぱなしで、バイク屋から早めに振り込みするように言って下さい電話アリ。
話しにならないので、こちら弁護士特約使って交渉する手続きをはじめました。
この保険屋とは2度と関わりたくありません。

10:0の被害で、加害者保険がアクサ。10:0にも関わらず、損をさせられました。
・2ヶ月かかる修理を選んでも、その分代車費用は出さない。
・修理せず新車購入の場合も、代車費用を出さない。
・判例はある。不服であれば、弁護士に相談しろ。としか言わない。

また、
・対応がとても高圧的かつ舐めたような口調で非常に腹立たしい。
・補償の確認中、担当者が２週間休みのため対応できないとただ待たされる。

CMを観るだけでもストレスを感じる。
判例を作るためにも弁護士を雇い裁判まで考えている。