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アクサダイレクト 自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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546件中 271〜280件目表示
- 自分は二度と契約しませんさん
- 投稿日：2021.08.20
契約時には十分な確認を！要注意！
10年前にソニー損保からアクサに変更した際、アクサの案内不備で契約以降期間が2週間以上空いてしまい、等級がリセットされて高額な保険料になりました。翌年には解約し他社の保険に変更しましたが等級は初期から引き続きのため長期的な保険料総額としては大変な損失を被りました。アクサと契約される方は十分にリスクを認識してご契約をお勧めします。
12
- ほよほよさん
- 投稿日：2022.04.15
最低です
相手方保険がアクサダイレクトでした。
こちら被害者ですがまず人の話を疑います。
そして馬鹿にしたり喧嘩を売るような話し方。
全く被害者の気持ちに寄り添うような事はありません。
怒らせて何がしたいのか…
加害者の方は良かったのですがアクサダイレクトの担当者のせいで解決まで時間を要しました。
加入を検討している方は絶対やめた方がいいです。
担当者2人とも酷かったので社内教育はされていないと思います。
私は金輪際自動車保険も生命保険もアクサという会社には関わりたくありません。
顧客対応
16
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.27
なめてるんですか？
更新手続きで聞きたいことあるのに電話は30分以上保留音で繋がらないを3回、繋がらないからお問い合わせメールをしても返事すらないを3回、解約したいなと思っても電話もメールも繋がらないとかどうしたら良いの？笑
バカにすんのもほどほどにしてほしいです。
マジでこの会社は辞めたほうが良いです。
NTT なんちゃらって代理店も対応してこないから腐りすぎてます。
二度と使いません
無駄金でした。
12
- 匿名さん
- 投稿日：2020.11.17
相手の保険会社
車で、高齢者の自転車に横から突っ込まれ、相手の保険会社がアクサでした。
フェンダーからドアまで全てに凹みと傷がつき、外車というのもあり修理代も高額になりました。
一ヶ月たってもなんの音沙汰もなく、自分の保険会社から催促をかけている状態、それでも何もなく修理代が高額であったため車を買い替えることになりました。
加入する側は安くていいと思いますが、相手からしたら大迷惑です。こんな会社が保険会社をしていていいのかとても疑問に感じます。
18
- アクサダイレクトの名前も聞きたくないさん
こんなことあり得るか
契約したものの事故はないもありえない対応だったため、2年目からは継続しないように解約の電話をかけていたも毎回15分以上待たされ、解約ギリギリの日にもなんとか15分待ち電話対応した挙句解約したにも関わらず引き落としをされかなりの日にちが経って返金するとのこと。あり得ない会社。解約の電話はなかなか出ないことになっているらしい。こんな会社がCMして顧客を増やしているこんな社会はおかしいと思う。泣き寝入りしたくなき投稿した。
23
- とくめいさん
- 投稿日：2020.11.24
契約時に３ヶ月分も支払い
３ヶ月分も保険料支払いましたが、1ヶ月分は最終年の最後の月に引き落としだと、３ヶ月分払って安心してたところ、未納になり、なんの連絡もありませんでした、たまたま、故障したので、ついでに引き落とし状況をきいてびつくり、もう少しで失効するところでした、おまけに11月に1ヶ月分、12月に 2ヶ月分もはらわなければ、失効するとのこと、1月に1ヶ月分を払って
ようやく 安心できる と きいて 腹がたちました、失効すると、等級がゼロからで保険料はすごく たかくなります、こんな保険会社ありますか？ものすごい不利益を被りました。
8
- つぶさん
- 投稿日：2018.07.20
アクサダイレクト事故対応の方が経験不足
担当者が経験不足で無知すぎて頼りにならず、相手側保険会社担当の方と直接電話で過失割合を確認したところ100%相手側に過失割合を認めスムーズに解決に至りました。
アクサの担当者、若い女性の方でしたが何のためにいるのかそんな勉強不足にあたった私は最悪です、客をなめてますね、次回更新は絶対ないです。
23
- いしさん
- 投稿日：2020.04.01
保険料安いが事故対応は酷い
保険料安いですが、事故を起こすと結果として高くつきます。
事故対応は酷い。その辺にいるバイトレベル。電話で私が話している間もパソコンをカタカタ叩いてる音がしてたので、ちゃんと話を聞いているのか心配でした。後日、ほらやっぱり聞いてなかったじゃんっていうのが二回ありました(笑)
結果としてそのおかげで、相手から損害請求が無いとされてたものが覆って損害請求されましたし、私の車の修理は1週間以上遅れました。
8
- 自分です。さん
- 投稿日：2018.08.10
気持ちわかってもらえてるかな？
先日自損事故をおこしてしまいました。
念のための保険。沢山ある保険会社の中から選んだアクサ。保険料は安いとは言えない。
でも、あくまでも、事故に備えての保険のはず。
もっと親身になって、もっと困っているこちらの立場で考えてほしい。
調べます調べます。とそればかり。
契約者との信頼関係はないのですか！
対応が不親切です。
11
- 中の人さん
- 投稿日：2018.09.19
いざという時
保険の使用を検討する時は皆さん困っている状況かと思いますが、少なくとも私の場合アクサのオペレーターは最悪でした。
こちらの質問に答えられない。
確認と言い都度保留にされる。
連絡すると言って連絡来ない。
勝手に担当変えられて権限がどうたらとアクサの都合で話が進まない。
末端のオペレーターは経験が浅い人ばかりに感じました。また、少しぐらいはお客様として敬う気持ちがあってもいいのでは？
お客様は神様ではありませんが友達でもありません。節度ある対応が欲しいです。
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