アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 28ページ目

どうやら見積の部署、契約部署、事故受付の部署に別れているようである。
見積の部署と契約部署の応対は水準以上であった。勿論、応対者によって多少の品質の差は感じたが、少なからず誠実感は感じられた。
しかし、事故受付の部署の対応は、他のレビューの通り良くないのは事実である。不機嫌を出す。特約の使用可否などの質問に対し、都合が悪くなったら黙るなど。

相手側の保険がアクサ。事故後の電話対応でこちらが相手側の対応について抗議をしたら、一方的に相手側の言い分のみ信用しこちらを嘘つき呼ばわり、最後は弁護士をだす！と脅され泣く泣く引き下がった。
信号待ちで停車していたら右側をする抜けようとしたバイクが倒れて私の車に凹みをつけた。10対0の事故。完全にもらい事故。現場で満足に謝罪もせず、自分のバイクのことを気にしてこちらの車を気にする様子もなし。相手側のバイクは損傷なし。
相手側もアクサも最低。絶対にアクサは使わない方がいい。

元々は、一般的な大手の自動車保険に夫とともに加入していましたが、運転機会が少ないのでもっと手頃な保険はないかと考えていたとところテレビCMでアクサダイレクトを視て加入を決定しました。運転自体もほぼしませんし旧前の保険よりもずいぶん安くなったので満足しておりました。ですが、めったに無い運転をどうしてもしなければならなくなり、すでに午後の19時近くでしたが久しぶりに緊張しながら近くの某外資系大型スーパーへ運転して向かいました。こわごわとした立体駐車場への駐車でしたが特に問題も無く買い物は終えられました。ですが、目的の買い物を終え車に戻りキーを回すと、エンジンが掛かりそうな音はするのですがまったく動きません。はじめは何のことかわかりませんでしたが、後々聞いたところによるとメンテナンス不足によるバッテリーあがりでした。お店はすでに閉店時間にせまっていて立体駐車場も閉場マジかでとてもパニックになってしまいましたが、アクサの窓口のかたに事情を説明すると、お店側に連絡を入れてロードサービスの方との連絡もスムーズにしていただけました。時間は40分ほど待ちましたがとても気持ちよく対応していただけ満足です。

2台4年間契約してました。結果保険は一度も使用しませんでしたが、契約時から解約に至るまでとにかく全てに置いて言うことが違い、電話対応では散々待たされた挙句、上司に確認し掛け直すと言って掛けてこなかったり、書類を送ると言って送ってこなかったり、グダグダな対応でした。

言ったことを言ってない　とか
7:3くらいの右直事故なのに「6:4でご納得いただければ相手方の東京海上が相手を説得するそうです」だのとナメたことを抜かすバカ丸出しぶり。
テメエのとこの被保険者か事故相手かどっちの味方なんだよ？
何のための保険だよ⁉︎
腹立たしくて仕方ない。
消費者生活センターに相談及び厚労省の役人の知人に通報して解約するつもり。
こんなクソ保険屋見たことない。
ネット保険はこんなもんなのかな？w

自動車保険加入10年ほどですが、次回の保険は更新できないとの通知が届きました。２台加入しており、２台とも更新できないとのこと。電話で更新ができない内容を確認しましたが、教えられないとのこと。昨年１０：０のもらい事故により、お見舞金、交通費などの請求を行いました。原因がそのぐらいしか思いあたらず、何事もなければ、更新もできたのでしょうね。最悪です！

もともと、顧客満足度NO1というふれこみでしたので加入しました。しかしながら、何もなければ特にうざくなく、淡々と継続契約もできますし良いのだと思います。ただ、私のように事故を起こした場合。とはいっても相手が100％悪い場合でしたが、そんな時に近くにもいないし、電話してきて一方的に対応するやり方には戸惑いも感じました。
ただ、自動車ロードサービスなどのオプションも標準化されているので、特に新しい事をしなくても処理が出来たので、満足です。

アクサダイレクトに契約して最初の一年間が経ち満期となりましが、名前の漢字が違ってたので電話して修正してもらおうとしましたが、修正できてない。2年目の保険料も高かったので他の保険会社に切り替えて、その旨をアクサの窓口にメールしましたが今だに保険継続を営業する旨のメールがきます。こちらのメールは一切確認していないみたいです。返信しても返事もないし、メールがしつこい。アクサは保険料が高いし、何かいいところあるんてしょうか。

物損事故をして警察にも届けた事故でしたが、警察署からの事故報告書を入手する事もなく1ヶ月が過ぎ色々なやり取り(私からアクサに指示しました)やっと事故報告書をアクサでてに入れたようで…
その間、担当が5人も代わりました。
最終的な事故処理が完了したのは3ヶ月後です
物損だからと時間がかかったのかはわかりませんが年間保険料を7マンガ近く払っていて対応の酷さが…
これが人身事故だったらと思うと…
今は他社に保険を切り替えました

バックでの追突事故。
被害者側で加害者側がアクサダイレクトです。
まず連絡が来ない。
ドラレコが合っても、難癖をつける。
話し合いが終わるまでに、車の修理や代車を頼んだ場合支払いはその分はしない。
事故証明に加害者側がより非がある甲と書いてあるのに、警察の事故証明は証拠にも参考にもならないし、どこの保険会社でも事故証明はその扱いですよ。いわれた。
挙句、見解の相違が激しいから保険会社を出せと。
10対〇の場合保険会社が出てこない事を見越した対応。
国の証明が信用出来ないなら日本から出るるべき。