辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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高飛車な大手保険会社
保険料の安さ、ネット割引にて契約、一回目更新時、ネット割引分二万円程保険料アップ、二回目更新時、保険料を見ると何年も事故歴無しに関わらず二千円程の下げ幅、アクサ、こいつらはお客様を舐めている！辞めて他社に乗り換えた。ネット割引にひかれて契約すると次回更新時に痛い目にあう！絶対に契約しないほうが良い！最悪自動車保険会社！
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ロードサービス頼んだ所
雪道でスタックたのでロードサービスを頼もうとしたのですが、遅い時間のため手配できないといわれました。
もし、困っているなら自分で探せば立替えると伝えられさみしい気分になりました。
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対応最悪でした！
1台目のコンパクトカーで何事も無く8年継続して2台目は車両保険を加えて契約後3年目に旅先で樹木からの雨を浴びて消えない跡が残り、始めて相談するも扱いが保険金詐欺の如く扱われました。派遣された調査員もグルの様で全く話になりませんでした。当然、他社に変更です。コマーシャルはあんなに素晴らしいのに...
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最悪な保険会社
バイクで一時停止中に車に追突されて、
怪我をしました。
なかなか電話もかかって来ないし
バイクも現場に放置されて何も対応していない
バイクは物損担当から連絡するとか言って
3時間以上待たされて、こっちからなんとかしろって電話した。
対応も糞も何もしない最低な保険会社です。
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電話がつながらない！
車の移動で証券のコピーが欲しかった為、カスタマーセンターに電話するが3日続けて電話するも繋がらず・・30分置いていてもアナウンスの対応が流れるだけ！新規の方に電話したら すぐに出るという状況！最悪な気分です。事故対応もこんな状況なのかと疑ってしまう。次回更新時は、絶対に契約解除します。
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全然あかん
どこかお客様満足度98%か知らんけど
全く満足しやん
アクサダイレクトは絶対入らんほうがいい
日本の保険にした方がいいです
対応は電話のみ
説明もなしで契約
電話してもたらい回しで何の解決にもならない
早く保険変えたい
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酷さ満点
加害者側が【悪さダイレクト】でした。
とにかくお話になりません。
こちらが被害者しかも0-100の追突事故なのに全くお話にならない。
現在進行形ですが、もう2度と電話をかけて来ないでくれとお願いしたほど酷いです。
加入を検討中の方は絶対にやめた方が良いと思います。
また被害者の方は相手が【悪さ】だったら色々と諦めてください。
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最低の自動車保険
今年の夏に盗難になって担当のチームが、使えないグループで、電話なし、メールなしで、こちらから連絡したら電話したのが悪いと弁護士入れるぞと脅す行為ありました。
こんな自動車保険入らない方が、安全です。今は、人が捨てる廃車寸前の中古車に乗ってます。
本当にイラつきます。
対応悪く保険料ばかり取ってます、
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ちょっと
担当によるのかとおもいます。
事故も保険も初めてで何もわからないのに、担当の人は主語がないので何を言っているのかわからない。
理解できないまま話を進められるので今なにがどうなってるのかわからない。
電話がかかってくるのが憂鬱
自分が被害者なのに、なんで加害者みたいな気持ちになるんだろう。
安さだけで選ぶべきではなかったと学びました
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最高のサービス
皆さんの口コミ見たけどすごく悪いですね。
私の担当の方がたまたま良かったのかしら。。
海外で病気入院しましたが、その時の対応は神業でした。
病院側とも毎日連絡取ってくれて、すごく満足いくサービスでした。
ほんとに有難かったです。
私にも1日何度も電話して来てくれて必ず状況をすぐに教えてくれて。
これからもアクサダイレクトさんを使わせてもらいます。かなり満足の行く対応、サービスで何一つ悪いとこはありませんでした。
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