ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 29ページ目

オンラインストアに関して言えば
当たりハズレが、大きい。と言うかハズレを引く事が、多い。たまにそれなりに小綺麗なものが
届く時もあるが、中身が、入っていなかったり
ディスクを収納するスリーブケースが、粉々のボロボロだったり…それでも取り敢えず聴けたりするからブックオフのいう利用出来るものを販売していますにはなるのだろうけど。同内容の商品で劣化具合が違っても同じ値段というのが、今、1つ納得出来ないところ。

ここのところ、これでもかっていう位、
不良品、不具合品が届く。傷だらけのCD
割れまくっているケース、中身が入っていない商品
問い合わせすると平然と検品はしていませんので
これからも不良品が届く場合がありますと返事がきました。そして対応としては返品か交換して貰うしかありませんとの事。これからも不良品が届く場合があるってほぼ毎回ですが（笑）返品も交換も手間がかかる事を平然と言ってくる。企業としての姿勢を疑う

本を買い取りに出すのですが50冊近くだしても何十円以下、さらには買い取り不可能とか言い出し、買い取りに出す人の気持ちを考えいているのかと言う感じですね、さらには中にはお金に困っている人がいるのにも関わらずそういうことされて店の評判ががた落ちにイメージととれます、、店で本を購入するのは在庫面では優れているが、大きい店ならそれこそ買い取り額を増やすなりして欲しいのも感じ取れます、

300冊以上買い取りに出しましたが、ほぼ1円か価格無し。
それなりに美品だし、シリーズ全巻そろっているのもあったのに。

それ以上に最悪は、払い込み完了しましたとか表示されているのに、2週間以上入金がない。
問い合わせしても24時間原則返答と書いているが、返答がない。

先日問い合わせの電話をしたらシステムエラーで注文した時点で在庫が無い物と言われました
エラーになっている事は以前から把握されていたそうです
今現在も在庫ありで販売されていますがシステムエラーが判明しているのなら何故その対策をしないのか不思議です

信用ゼロなのでもう二度と使わないです

頻繁に実店舗を利用しブックオフオンラインの店舗受取などでも利用しているが、この店舗受取の商品が例え高額商品でもホコリかぶれでCDもカビや傷だらけで自分ならとても人様に販売できない悪質なひどいものであった。おそらく屋外で投げ売り100円ワゴンセールの売れ残りをクリーニングも研磨もせずただ受け取り店舗に送りつけているだけでしょう。店員のぶっきらぼうな開き直りの態度も非常に腹が立つ!

他の方のコメントにもありますがとにかく梱包が酷い。一般的な出荷をするような状態じゃない。そのためにCDのケースがバキバキになってとどきました。とりあえず返品の連絡をして対応は早いんですが全く悪びれた感じのないコピペのメール文ってのがよくわかる内容です。
そして商品を改めて確認したらケースと中身が違うし。フリマアプリの登場による営業低迷で何とか頑張らなくてはいけない時期のはずなのにこんなにサービスが雑だともっと顧客は逃げていくよ。フリマアプリの出品者のほうがましな対応してくれる。

他の方も書いてますが、買取で利用するのはやめた方がいいです。送ってから査定来るまでめちゃくちゃ遅いし、本人確認方法も面倒、買取価格はほぼ0円。0円で回収して売られるとか胸糞なので、捨てる時だけにした方がいいですね。正直、もうブックオフとか不要と思う。

オンラインストアの商品の品質が
どんどん悪くなってきてる。キズだらけの商品が届くのはしょっちゅう。店舗受取の場合は必ずその場で開封して商品が間違ってないかとディスクの場合はキズの程度を確認して酷い場合はその場で研磨して貰ってます。研磨しても無理そうな時は返品してますが、この検品作業って本来はストアがするべきではないの？…その程度のオンラインストアだと思って注文した方が良いですよ

子供のブランドベンチコート20000円で購入 メゾピアノコート二枚 韓国通販ダウンコート20000円未使用 H&Mダウンコート未使用 VIVAYOUワンピース その他ワンピース…もう不要なので価格確認せず買い取りを、選択しました。二時間近く待たされ持ちに行ったら700円でした。後悔しかないです。お友達にあげた方が良かった。