ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 29ページ目

コロナの影響で営業時間の変更が公式サイトでも案内されています。
その上で"店舗検索"から"正確"な営業時間を確かめた上で来店してくださいみたいなことも書かれていますが、その店舗検索の記載内容は、営業時間変更前のもので、実際に変更されている営業時間とは異なります。本当に正確な時間を知るには来店するか、該当の店舗に直接、問い合わせるしかありません
ネットオフもすこぶる評判悪いし、ブックオフオンラインもトラブル多いようですが、公式サイトや店舗についても企業努力するつもりは無さそうです。

何より不愉快なのは、外出自粛が推奨されている状況で、ネットで得られる営業時間の情報と、実際の営業時間が異なることで、来店機会が増える可能性があるってことです。昨今のコロナの状況を考えたら、そもそも外出自粛すべきかもしれませんが、公式サイトの情報に誤りがあるままで、営業時間の変更をサイトに記載して、企業イメージを維持しようとする態度です。
客商売舐めてる企業なので言っても仕方ないのでしょうけどね。
１００円で買えるかもと思ったけど、多少割高でも他所で購入することにしました。

2度目の購入で、トラブルです。
初回購入の際はかなりスピーディーでしたので、リピート。
付属品がフォトブックとトレカ1枚と記載されており、ほぼ新品同様の価格で中古を購入。
早速確認したところ、トレカは入っておらず3回確認しましたが欠品。
問い合わせしたところ、検品中に落ちた可能性があり、返金の対応と返答ありましたが、交換またはトレカだけ送るように求めましたが、4日以上経っても返事がありません。
同様の商品の出品店舗は30店舗以上ありますが、音信不通で対応してくれません。

企業として対応のが仕方が不思議です。
とりあえず、付属品と内容異なる商品送りつけ、金額も本来は少し下がりますが、黙れました。皆さまご購入には気をつけくださいませ。

便所のにおいが染みついた本、灯油のにおいが染みついた本、たばこの匂いはまだいい方で、２０冊に1冊くらいの割合で、そのような本が入っています。
返品交換の手続きも、面倒くさく、駿河屋、アマゾン、ネットオフのような良心的な対応はありません。
ネットだからって、こんなものを売ってよいのでしょうか？

買取の集荷が9時～13時の予定でしたが、13時になっても来ないので、配送会社に連絡したところ、ブックオフから今日はシステムトラブルで伝票が出せないという理由で明日になった、と聞いている、とのこと。メールを開いてみると11:30に、"勝手ながら日付を変更した"との一方的なメールだけ入っていた。11:30に直接電話でもしてくれよ、そしたら、ずっと昼飯も食べずに13時まで待つこともなかったのに。これに対して配送会社の対応は素晴らしく、今日はブックオフから伝票が出ないようだけど、夕方、集荷だけして、伝票は明日受領したら受取伝票をポストに入れておく、とのこと。ブックオフからは、その後、メールもふくめてなんの連絡もなく、これを最後に金輪際使わないと思う、

通常の本屋と違いBOOK・OFFは本を一気に買うとあるBOOK・OFFの店ではセットで売られ、探す手間もなく、気になった本や本を全巻揃える時には便利になりその他一部では単品で本を揃えられ、ゲームも箱なしのゲームソフトでも、ゲーム好きにはたまらないお手頃な額で買え、人気のゲームは新品は購入できないときは時間を置いて購入するのと金銭面には優れているかもしれません、もしかすると予算を決めたとしたら新品で同じゲーム買うのと中古で同じゲーム以外に複数のゲームも買えるかと思います

ブックオフオンラインで注文をして、店舗受け取りにしたので店に買いに行ったら、表紙が1センチ以上破れた本や、汚なくて触りたくないような本が届いててショックでした。
破れた本の件でブックオフオンラインに問い合わせメールを送っても返事がずっと来ないですし、とてもいい加減な会社だと思いました。とても腹が立ちます。
対応が悪すぎます。

ブックオフでCDやDVDを購入しても基本的に本体以外はその商品とは関係無いそうだ、例えば帯は広告の物であろうがなかろうかどうでも良い、帯はわかるが封入特典でついてくる小冊子等も基本的に本体とは関係無いから無くても関係無いそうで、その割には買い取る時には「ライナーに書き込みがあるから値段付きません」引き取るなら引き取りますと言って引き取ってしばらくするとちゃんと小冊子が無い同商品を棚に並べる始末。商品の音飛び率も結構高い。
買取りは買取りで足元見るにも程がある、１０万近いブランドバッグを試しに持って行ったが（、見た目はブックオフで万単位で販売してるレベル)査定¥５０円とかって、はあ！そんな額ならゴミとして捨てるっつうの。
店によっては店員の質も全体的に良くない、基本社員教育とかほとんどしてないんだろう

先日、文庫本を数冊買った。送料を無料にする意味合いもあってその中に110円の物もあったが、これが濡れシミがほぼ全ページにある状態。近所のBOOKOFFの110円商品を見てもここまで状態の悪いのは見たことない。読むのに支障はないが、例えば今度買取を頼むときに状態悪くて値が付かないだろうから初めからこちらで除外するようなもの。
ここのオンラインショップは写真なし、商品説明も不十分なものが多い。

購入して直ぐキャンセル申請しても「原則キャンセルには応じない」の一点張りで、そんな時に限っていつもより出荷対応が早く、意地悪く感じる。しかも余計な一言「キャンセルには応じられませんが、届けられた商品がご不要でしたらお引き取りしますので、送料はお客様ご負担でご返送ください」って、更に金使って物返すやつなんか居るか、要らんかったら捨てるわい、っていう。意地悪さしか感じないので、もう利用しません。

送ったが最後、拒否権がありません。
ＰＳＰのゲーム（買値５０００円）を新品のまま売りましたが、ネット評価１０００円程度のものが２４円でした。
売値に納得がいかなくても戻ってきません。
完全なゴミ以外は送ってはいけません。
価値あるものを売るのなら、○ルカリ等を利用した方が間違いありません。