バイオエステBTB 東京の口コミ・評判 3ページ目

フォローしているインスタグラマーさんが1500円の体験に行かれており勧誘もなく気持ちの良いものだと記載があった為、気になり予約し行ってみました。
電話予約の段階では時間が物凄くかかるや、対応が悪いなどの事はなく、予約日が楽しみで仕方なかったです。
当日来店し、カウンセリングという形で案内されました。
案内された場所も個室という訳でなく、いくつか机椅子がありそこで話すという形でした。エステのカウンセリングとはいえ
いつが1番太っていたか、いつが1番痩せていたか、貴方はこれが原因で太ってますね、などのの個人情報がある内容を他のお客さんが聞こえる場所でカウンセリングという形をとっている事にとても疑問を持ちました。
カウンセリング、説明の内容も問題形式でなぜその形式を取らないと行けないのか疑問に感じました。
その時点で契約などと考えておらず体験に来ただけの気持ちであったのですが、もう説明カウンセリングの時点で「本気で痩せる気はありますか？」このワードを永遠と言われ続けました。
長い説明が終わりようやく個室に案内されました。
着替え終わると写真を下の角度から取られこんな感じです。と見せられました。こんな感じです（？）こんな感じですとはと言う気持ちでいっぱいでした。全身鏡の前でも「セルライト太りですね。この体脂肪でこの体型は有り得ないです。勿体ない、早く若いうちに気づいてよかった」と声量デカめの声で言われました。
はっきり言って頂いて教えて下さるのは良いと思いますが、周りにも施術されているお客さんがいてお店の方が居らっしゃると言うのを配慮して頂きたかったです。
次にエステ台にのりました。
エステ台に乗ると「今回はちょっと特別に効果が上がるクリームを塗りますね。本当は2万円するんですが今回は無料でやらせて頂きます」と言われ、クリームを塗りベットにひいてあったアルミホイル的な物で身体を巻かれました。その時は無料でここまでしてくれるんだ有難いと思っていたのですが、他の方の口コミを見ると
他の方も熱くなるクリームを塗っていたので、今あー嘘だったんだなと気づきました。
それから、マシーンでのエステが始まりました。私はセルライト太りでこのマシーンでのエステが非常に痛くて苦痛でしかありませんでした。とても痛くて体に力が入っていたら「それでは効果が出なくなりますのでリラックス〜」と言われ内心いや痛すぎるリラックス絶対に出来ないと思っていました。
「もし痛すぎたら段階変えられますので」と言われたのですみません痛くて耐えられませんと伝えたら「あ、では変えますね。でもこれじゃ意味無いなぁ…」などと呟かれました。
続けてないから分からないのですが、あの痛みを14回続けないと行けないと考えると厳しかったと思います。
施術が終わり、カウンターに案内され本格的な契約の話が始まりました。
私は最初の契約の話が出ていた時も、再度返答をしたいと言い続けていました。
施術後も契約する気は無かったので、再度返答をと言ったのですが、「あー今でないとこの20万円プレゼントがつかないんですよ」
と言われ20万円プレゼント別につかなくて良いので考えさせて欲しいですと言うと「何が引っかかってますか？」と何度も聞いてきました。これを話している場所も色んな人の通路であり、施術が終わったお客さんも隣にいるという、初めに案内された場所と同じような空間でした。そんな中で、今のお給料は？年収は？と聞かれ
「あーそのくらいなら絶対大丈夫です」と話を持っていかれました。しかし契約する気が本当に無かったので渋っていたら
「じゃあそうですね今回はこうしましょう」とクリームの時と同じく今回は特別に、本来ではこういう形は取らない、他の人には内緒にして欲しいなどと、私だけの特別という言葉を使って契約の話を進めました。
その後の予定も迫っている事、これ以上断れないと思い、契約を結んでしまいました。
翌日、自分の周りの人に相談をしクーリングオフを使い電話で契約解除という形をとりました。私が電話をしてしまうとまた勧誘をされると思い友達にお願いしました。その際にも色々言われスムーズに行ったとは言い難かったです。
施術を受け時間が経ってますが、エステされた体の場所は寝返りを打つのも、物が体にぶつかるのも痛いです。

私は本当に契約をしないという気持ちで行ったのに結ばれた契約。
断れない人、軽い気持ちの人、絶対に行ってはいけないと思いました。

体験で行った際に、無理矢理コースの契約まで持ってかれた感じでした。私は押しに弱いのでそのまま契約。ずっと目の前にいたので、スマホで口コミを見る暇もありませんでした。帰ってから案の定と思いましたが、せっかくだし頑張ってみようと通いました。
けれど、、着ていった服には毎回嫌味っぽく「若いからそういうの着れちゃうのね〜心配」などと言われました。
施術中は、他のお客さんのほぼ悪口といえる話や、ダイエットには関係ない話ばかり。私なりに調べてやっていたダイエット法も、「前からそれやってたらもっとよかったのに〜」と。私と同じくらいの体型のスタッフに「来週までに2キロ頑張りましょう」と言われる始末。
他の痩身エステの体験に何度か行ったことがありましたが、ここほど接客が下手くそかつ適当で痛い施術はありませんでした。他のお店は、ホスピタリティに溢れ、施術中もいろいろ伝授してくださったり、私が痛がっても丁寧で優しい方ばかりでした。
本当に根性があって、メンタルの強い方でないと、わざわざイライラしに通うことになるだけです。

体験メニューを以前から気になっていたのですが、注意事項にタトゥーの入っている人は施術出来ないと記載があったので諦めていました。
最近になってPRに全身タトゥーが入っているモデルを起用したり、注意事項の変更もあった為予約し、念の為確認の連絡を入れたところ施術は問題ないと言われた後に態度を一変され予約が空いていないと嘘をつかれました。
いつ空きが出るかの確認もされず空いていないの一点張り。
予約の空きが出たら連絡しますと言われそのまま音沙汰なしです。
嫌だったらタトゥーありのモデル使うな(笑)

口コミは書き込まないタイプですが、少しでも参考になればと思い書き込みます。
初めてこんなに嫌な気持ちになりました。
別の体験も行ったことがあるうえで、ここにはいかない方がいいと思います。

まず個室ではない席に案内され、カウンセリングシートを書きました。その後のカウンセリングではそのシートはあまり読まれることなく進んでいき、記入してあることも口頭でまた聞かれました。カウンセリング中、担当者さんは終始きょろきょろしており、集中しておらず不安になりました。次にセルライトの説明に入ったのですが、なにかの裏紙に殴り書きで図を書いていました。見にくく分かりづらかったです。
一通りの説明が終わり、個室に案内されました。紙ショーツとブラに着替えて、ベットに座って待っていてくださいと指示がありました。ガウンがないのに、カーテンを勢いよく開けて入ってこられました。体重計に乗ってくださいと言われ乗ったのですが、結果の数値は教えてくれず体脂肪率は低いので脂肪はなく、全部セルライトですね。と言われました。セルライトも体脂肪率に入るのでは？と疑問に思いつつも、鏡の前に立たされ、体中をつままれ全部セルライトだと言われました。お肉があるところはまだしも、ないところまで思いっきりつままれました。ある程度は我慢してましたが、我慢できず痛いと逃げてもやめていただけませんでした。骨格は細いのにもったいない、体重は軽いのにスタイルで損しているなど、嫌なことをいろいろ言われました。ベッドに寝かされましたが、うつ伏せの状態でさらに15分くらい説明をうけました。体勢がつらかったです。セルライトが酷すぎるのでサービスでクリームをつけてくれるとのことでしたが、他の投稿もみると全員につけているようです。そのクリームを塗るときのハンドマッサージですら痛かったし、心配になるくらい熱くひりひりと感じました。
ようやく機械を使った施術に移りました。この施術が本当に痛くて、脂肪に効いているというよりは骨にあたるような痛みでした。また、ヒップと太ももが気になっていると伝えても、背中を重点的に行っていました。我慢できないので弱くできますかと言っても、セルライトが酷いと痛いんです、がんばりましょうと続行されました。施術が終わって、肩が楽になってると思います、動かしてみて下さいと言われましたが、得に肩が楽になっている感覚はなかったです。
最後に着替え終わって、またテーブルに案内されてからも、体形についてたくさん言われました。もう効果があったとしてもここでは契約したくありませんでした。契約をしてもらうのがお仕事だとは思いますが、けなされ傷つけられ悲しかったです。最後は、本当にごめんなさいどうしても契約できませんと謝り帰りました。帰ってきて背中をみたら一面アザでいっぱいになっていました。

心身ともに傷つけられ、行かなければよかったと後悔しました。

実際に通っていてダイエット効果はあったので★3個ですが、
最初のうちは接客態度や言い方がキツくて心が折れそうになることがありました。

セルライトがすごいからすぐに施術したほうがいいなど。
叱咤激励されたほうがやる気が湧くという方には向いていると思います！
けど使用する機械は、色んな効果を同時に得られる独自開発したものらしく効果もありますし、何より1時間で全身終わるので、時間がなく効果がほしい人にはおすすめです。

私自身はきつく言われれば言われるほど頑張れるタイプだったので、すごく合ってました。
逆に甘やかされるとやりたくなくなるので。。。笑


そういった点でバイオエステBTBは私にあってたともいます！
体験でどういう人がいるか事前に確認もできるので、施術してもらう人がどういう人なのか把握したうえで判断することをお勧めします！

何度か通いました。
機械自体は悪くなくて、基本的に全身の筋肉が硬い私には合ってたかなと思いますが……

スタッフさんの当たり外れがかなり激しいと思います。
指名できたらいいのになあと…
本店でこのレベルなのかと残念なスタッフさんがちらほら……。
施術中の会話も含め、スタッフさんが若ければ若いほど私には相性が良かったです。

お値段が安ければ許容範囲ですが、この値段でこれはちょっとなーと思いました。

体験したくて予約して来店
12:30に予約して5分前到着
案内され、お茶とおしぼり出てきた。
35℃の暑い日に熱いおしぼりでちょっと不快。
案内してくれたスタッフもずっと下向いてて、声も覇気がなくてなんだかなという感じ。
そこからカウンセリングシートが来るまで10分。
カウンセリングシートの記入確認が来るまで30分。
その間トイレ行きたくなったので場所聞きたかったけどフロアに誰もいなくて自分で探して済ませました。
帰ってきたらスタッフ来て記入の確認。
お待たせ致しましたの一言もなし。
現住所確認の身分証として免許証を提出するが、オンライン申し込み時の住所と違うから施術受けられないと断られる。
私は本籍は都内とは別にあり、主にそちらで暮らしていて、都内に仕事用の家がある。
サロンはその家の近くなのでその住所を申し込み時に書いた。
体験申し込みの際、現住所記載の免許証があれば良いと言われたのでその通りに行ったら断られる。
私も申し込み時に免許証と同じ重視書いていれば良かったのだけれど、ここから通えるんですか？ってやり取りめんどくさくて近い方を書いてしまったのがいけなかった。
だったら申し込み時の住所変えてくれればいい話なのに、その柔軟性もなし。
施術は分からないが、とりあえずスタッフの人間としての質が低すぎて、と言うか失礼な人多くてびっくり。もし施術良くても不快なこと多かったから通わなかったと思う。
今日は絶対に施術受けられないと言われたので帰ることに。
その後本社にクレームの電話を入れた。
電話対応の人も、こんなクレーム初めてでとか言ってきて、だからなんだよと思った。
その後は謝ることしかしない。話し方も現場のスタッフ庇ってて不快。
ほんとにクレーム対応の教育受けてるの？って疑った。
会社全体としてのスタッフの質が低すぎて何も言えなくなった。
前の予定が押して、ここまでタクシーでお金かけて来たのに施術受けられないし失礼なやつ多いし、本社にも電話いれたのに誰に何言っても話通じなくてこの会社やばいと思った。
施術は分からないけど絶対行かないことおすすめします

新宿店が本当に最悪でした。
体験希望でコールセンターから新宿店に繋いで貰い、そこから30分近くも質問と軽い説明をされました。
新宿店の前に度銀座店でも電話させて頂いたのですが、銀座店で聞かれなかったことをまず記載しますね。

・1番痩せてた時と太ってた時の体重
・どうしてそうなったか
・仕事と伝えると「ストレス」と決めつけられた為、職種のせいだと訂正
・現在と過去の職種
・どの部位が気になるか
等…

必要以上に色んなことを聞いてきたり、話を広げたり、プライベートにズカズカ踏み込まれているみたいで不愉快でした。

20分くらい話し終えてやっと予約の話に。
ちょうど明日明後日キャンセルが出たとテンション高く言われ、職場に確認してから再度連絡と言う形を取りました。

その日中にかけ直すと別の方が出たのですが、私の情報がほとんどメモされておらず。
無駄に長々と話した意味はあったのか…

予約も埋まってしまっていて、希望日時にキャンセルが出たら連絡する、出なかったら連絡しないという旨だけ伝えられ電話を切られそうになりました。
ですが、私は一度も希望日時なんて聞かれた事も伝えた事もありません。
どういう事か聞いたら、希望日時は別の方が既に聞いてあると思ってた、私は知らない、みたいなことを言われました。
改めて希望日時の話になり、曜日関係なく最後の枠、という希望を出しました。
ですがここでもやはりメモをしている様子もなく…(適当にあしらわれてる感覚がすごかった)

そこから1ヶ月音沙汰無し。
こちらから新宿店に電話をかけると、これまた態度が悪い(上から目線)な人が出ました。
予約の確認のため、名前等伝えましたが私の情報が一切無いと。
本当に新宿店で話してたか、まで疑われました。
絶対新宿店だったので引き下がらずにいたら、調べてからかけ直すと言われた為、電話の時間指定をしました。

18時以降でお願いしたにもかかわらず、16時ごろに電話をかけてきて留守電。
留守電を聞いたところ何言ってるのかさっぱりわからず。
仕事中に電話をかけられても困るから時間指定したのに、それも意味ありませんでした。
その日は18時すぎても電話は来ず、そこから3週間…未だに連絡がありません。

とにかく人の時間を奪う悪魔です。
どの人が出ても毎回人を馬鹿にしたような上から目線や適当な人ばかりで最悪です。
質問内容も希望日時も何もメモしない、時間も守れない、情報管理できない、社会人としてどうかと思います。
なんでこんな対応で予約が埋まってるのか、仕事が成り立ってるのか不思議でたまりません。
エステは安くありませんし、人間性を良くしてほしいです。

結局、最初の連絡から2ヶ月以上予約も取れないお店です。
体験募集しないで欲しいです。

開始から一時間の説明。全然施術はじまらず長い長い長い長い。そして、料金の説明も威圧的。あまりにも高いのでムリだと言うと、体験やめますか？体験だけで継続しないなら、リバウンドのリスクありますよーとのこと。契約しないなら体験させないってことですよね。帰ってやろうかと思ったけど予定開けてきてそのまま帰るのもやなんで、一応やりますと言いましたが。こんな店初めてです。

接客も電話対応もクレジット会社の対応も最悪です。
14回コースが終わったらあと、思いのほか効果出てないので追加で２６万ほどのコース案内をされました。
契約しないというとあからさまに嫌な顔をされて帰されました。
それまでに撮られた写真も体重などの数値も、最後に渡すと言われていたのに渡してもらえず。

ただ痛いだけで、脂肪は柔らかくなりましたがそこまで変わりません。
他のエステに行って1回で二の腕が一回り細くなったのに、btbさんでは1ミリも二の腕の太さは変わってませんでした。
本社にお電話してやっとレターパックで送ってもらえました。
お支払いのクレジット会社の対応も最悪です。
電話もたらい回しにされて本当に最悪です。

このサービスと接客に高額な支払いをする価値はないと思います。
この口コミを見て、冷静な判断をする人が増えることを願います。
高い勉強代だったと思うことにします。
お客様対応をする仕事についていますが、本当にいろいろ信じられないほどありえなかったです。