
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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通うにつれてネガティブになります
体験で行った際に、無理矢理コースの契約まで持ってかれた感じでした。私は押しに弱いのでそのまま契約。ずっと目の前にいたので、スマホで口コミを見る暇もありませんでした。帰ってから案の定と思いましたが、せっかくだし頑張ってみようと通いました。
けれど、、着ていった服には毎回嫌味っぽく「若いからそういうの着れちゃうのね〜心配」などと言われました。
施術中は、他のお客さんのほぼ悪口といえる話や、ダイエットには関係ない話ばかり。私なりに調べてやっていたダイエット法も、「前からそれやってたらもっとよかったのに〜」と。私と同じくらいの体型のスタッフに「来週までに2キロ頑張りましょう」と言われる始末。
他の痩身エステの体験に何度か行ったことがありましたが、ここほど接客が下手くそかつ適当で痛い施術はありませんでした。他のお店は、ホスピタリティに溢れ、施術中もいろいろ伝授してくださったり、私が痛がっても丁寧で優しい方ばかりでした。
本当に根性があって、メンタルの強い方でないと、わざわざイライラしに通うことになるだけです。
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悲しい気持ちになりました
口コミは書き込まないタイプですが、少しでも参考になればと思い書き込みます。
初めてこんなに嫌な気持ちになりました。
別の体験も行ったことがあるうえで、ここにはいかない方がいいと思います。
まず個室ではない席に案内され、カウンセリングシートを書きました。その後のカウンセリングではそのシートはあまり読まれることなく進んでいき、記入してあることも口頭でまた聞かれました。カウンセリング中、担当者さんは終始きょろきょろしており、集中しておらず不安になりました。次にセルライトの説明に入ったのですが、なにかの裏紙に殴り書きで図を書いていました。見にくく分かりづらかったです。
一通りの説明が終わり、個室に案内されました。紙ショーツとブラに着替えて、ベットに座って待っていてくださいと指示がありました。ガウンがないのに、カーテンを勢いよく開けて入ってこられました。体重計に乗ってくださいと言われ乗ったのですが、結果の数値は教えてくれず体脂肪率は低いので脂肪はなく、全部セルライトですね。と言われました。セルライトも体脂肪率に入るのでは?と疑問に思いつつも、鏡の前に立たされ、体中をつままれ全部セルライトだと言われました。お肉があるところはまだしも、ないところまで思いっきりつままれました。ある程度は我慢してましたが、我慢できず痛いと逃げてもやめていただけませんでした。骨格は細いのにもったいない、体重は軽いのにスタイルで損しているなど、嫌なことをいろいろ言われました。ベッドに寝かされましたが、うつ伏せの状態でさらに15分くらい説明をうけました。体勢がつらかったです。セルライトが酷すぎるのでサービスでクリームをつけてくれるとのことでしたが、他の投稿もみると全員につけているようです。そのクリームを塗るときのハンドマッサージですら痛かったし、心配になるくらい熱くひりひりと感じました。
ようやく機械を使った施術に移りました。この施術が本当に痛くて、脂肪に効いているというよりは骨にあたるような痛みでした。また、ヒップと太ももが気になっていると伝えても、背中を重点的に行っていました。我慢できないので弱くできますかと言っても、セルライトが酷いと痛いんです、がんばりましょうと続行されました。施術が終わって、肩が楽になってると思います、動かしてみて下さいと言われましたが、得に肩が楽になっている感覚はなかったです。
最後に着替え終わって、またテーブルに案内されてからも、体形についてたくさん言われました。もう効果があったとしてもここでは契約したくありませんでした。契約をしてもらうのがお仕事だとは思いますが、けなされ傷つけられ悲しかったです。最後は、本当にごめんなさいどうしても契約できませんと謝り帰りました。帰ってきて背中をみたら一面アザでいっぱいになっていました。
心身ともに傷つけられ、行かなければよかったと後悔しました。
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メンタル強い人が頑張れると思います
実際に通っていてダイエット効果はあったので★3個ですが、
最初のうちは接客態度や言い方がキツくて心が折れそうになることがありました。
セルライトがすごいからすぐに施術したほうがいいなど。
叱咤激励されたほうがやる気が湧くという方には向いていると思います!
けど使用する機械は、色んな効果を同時に得られる独自開発したものらしく効果もありますし、何より1時間で全身終わるので、時間がなく効果がほしい人にはおすすめです。
私自身はきつく言われれば言われるほど頑張れるタイプだったので、すごく合ってました。
逆に甘やかされるとやりたくなくなるので。。。笑
そういった点でバイオエステBTBは私にあってたともいます!
体験でどういう人がいるか事前に確認もできるので、施術してもらう人がどういう人なのか把握したうえで判断することをお勧めします!
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解約手続き
解約金の精算をお願いして、月初の1日に電話するとのことだったのに音信不通、5日の8時ぐらいに電話があり仕事のため出れず、次の日の昼に電話をかけた。
その時出た人の態度がラフすぎてまずびっくり(´-`)
最初電話出た際に、もしもし〜とまるで友達の電話に出るみたいに出られた。
そのあと折り返しの電話だと伝えると、五分くらい待たされ、
なんの用件でしたっけ?名前もう一度きいてもいいですか〜??
と言われた。
解約金の精算が出たとのことだったので折り返したというと、
また待たされ
挙句の果てには自分が詳しくわからないのに、
〇〇万円らしいですね〜ちょっとわからないんですが〜
はい???わからないですね〜??さすがにカチンと来た。
もともとお客様対応が最悪なのは知っていたけど、さすがに電話対応ができないのは接客業する上でありえないし、そもそも社会人としてどうなんだろうと、同じエステ業界で働く身として疑問に思った。
タメ口で上から話すスタッフもいれば、見下してくるスタッフ、
全否定してくるスタッフ、押し売りがすごいスタッフ、
スタッフ間のまずほうれんそうができてない。
最悪な店です。
通おうとしてる人は別の痩身エステを選んだ方がいいです。
どこの店舗もいい評判をききません。
お店の方にはぜひこれからは改善していって欲しいです。
まずは社会人の基本を学んでください。
まぁこの口コミも読まないだろうなとは思いつつ今回も書かせてもらいました。
詐欺被害が減りますように。
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対応最悪
新宿店が本当に最悪でした。
体験希望でコールセンターから新宿店に繋いで貰い、そこから30分近くも質問と軽い説明をされました。
新宿店の前に度銀座店でも電話させて頂いたのですが、銀座店で聞かれなかったことをまず記載しますね。
・1番痩せてた時と太ってた時の体重
・どうしてそうなったか
・仕事と伝えると「ストレス」と決めつけられた為、職種のせいだと訂正
・現在と過去の職種
・どの部位が気になるか
等…
必要以上に色んなことを聞いてきたり、話を広げたり、プライベートにズカズカ踏み込まれているみたいで不愉快でした。
20分くらい話し終えてやっと予約の話に。
ちょうど明日明後日キャンセルが出たとテンション高く言われ、職場に確認してから再度連絡と言う形を取りました。
その日中にかけ直すと別の方が出たのですが、私の情報がほとんどメモされておらず。
無駄に長々と話した意味はあったのか…
予約も埋まってしまっていて、希望日時にキャンセルが出たら連絡する、出なかったら連絡しないという旨だけ伝えられ電話を切られそうになりました。
ですが、私は一度も希望日時なんて聞かれた事も伝えた事もありません。
どういう事か聞いたら、希望日時は別の方が既に聞いてあると思ってた、私は知らない、みたいなことを言われました。
改めて希望日時の話になり、曜日関係なく最後の枠、という希望を出しました。
ですがここでもやはりメモをしている様子もなく…(適当にあしらわれてる感覚がすごかった)
そこから1ヶ月音沙汰無し。
こちらから新宿店に電話をかけると、これまた態度が悪い(上から目線)な人が出ました。
予約の確認のため、名前等伝えましたが私の情報が一切無いと。
本当に新宿店で話してたか、まで疑われました。
絶対新宿店だったので引き下がらずにいたら、調べてからかけ直すと言われた為、電話の時間指定をしました。
18時以降でお願いしたにもかかわらず、16時ごろに電話をかけてきて留守電。
留守電を聞いたところ何言ってるのかさっぱりわからず。
仕事中に電話をかけられても困るから時間指定したのに、それも意味ありませんでした。
その日は18時すぎても電話は来ず、そこから3週間…未だに連絡がありません。
とにかく人の時間を奪う悪魔です。
どの人が出ても毎回人を馬鹿にしたような上から目線や適当な人ばかりで最悪です。
質問内容も希望日時も何もメモしない、時間も守れない、情報管理できない、社会人としてどうかと思います。
なんでこんな対応で予約が埋まってるのか、仕事が成り立ってるのか不思議でたまりません。
エステは安くありませんし、人間性を良くしてほしいです。
結局、最初の連絡から2ヶ月以上予約も取れないお店です。
体験募集しないで欲しいです。
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池袋やばい
開始から一時間の説明。全然施術はじまらず長い長い長い長い。そして、料金の説明も威圧的。あまりにも高いのでムリだと言うと、体験やめますか?体験だけで継続しないなら、リバウンドのリスクありますよーとのこと。契約しないなら体験させないってことですよね。帰ってやろうかと思ったけど予定開けてきてそのまま帰るのもやなんで、一応やりますと言いましたが。こんな店初めてです。
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まあ普通
通い始めてから体重は減ったけど、自分の目的はまだ達成できていない。
なにより施術は良かったと思う。
実際自分の痛みを伝えたら、コントロールしてくれるし、その都度変更してくれる。
施術後に酢とかを提供してくれるので、体のケアをしてくれるのはすごく助かる。
ただ費用が高い。
そう簡単に通えないので、決めたら覚悟が必要だと思う。
私はその部分において甘かったと思う。
多額の費用を払う分、私以外の人はすごく意識高く取り組んでいたと思う。話しててもちょっと意識が足りないかなと思うことも多々あった。
体重を落とせたのは良かったけど、セルライトだったり、下半身のダイエットは満足いくものではなかった。
これから自分で頑張ろうと思う。
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セルライトを何とかしたい人には良いと思う
HPでクーポンを拝見し、先日都内の店舗の体験に行きました。
カウンセリングを最初に行ってくれたのは良かったのですが、私自身の身体についての質問というよりはセルライトに関しての向こうからの一方的な説明という内容でとにかく長かったです。
もう少しこちらの身体の状態を聞いてくれたらいいなと思いました。
それから施術に入りましたが施術時間は1時間程度で体験でもしっかりやってくれるな、という印象でした。
体験だからなのか施術はマシーンがメインで行われました。
割と痛みに敏感な方なので最初はびっくりしましたが、慣れてくると痛気持ちいいのかな?という感覚でした。
慣れない環境ですし、セルライトの話が長くて疲れてしまったのでその日は契約せず施術が終わったら帰宅しました。
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興味本位で体験へ
エステがどんなものなのか興味本位で体験に行きました。
実際のカウンセリングと施術をしてもらいました。
エステという場所に行くのは初めてだったのでとても緊張しましたが、スタッフの方がきさくに話してくれて緊張がほぐれました。
要所要所で説明をしてくれる時に知識も豊富なんだろうなと感じましたし、こういう方の元なら通いたいなと感じました。
お見かけしたスタッフさんはみんな美しくて細い方ばかりでした。
お店も清潔感があって、とてもいい印象を持ったのですが1回の体験だけで決められるほどお手頃な金額ではなく、その日は帰宅させてもらいました。
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絶対通わない
体験したくて予約して来店
12:30に予約して5分前到着
案内され、お茶とおしぼり出てきた。
35℃の暑い日に熱いおしぼりでちょっと不快。
案内してくれたスタッフもずっと下向いてて、声も覇気がなくてなんだかなという感じ。
そこからカウンセリングシートが来るまで10分。
カウンセリングシートの記入確認が来るまで30分。
その間トイレ行きたくなったので場所聞きたかったけどフロアに誰もいなくて自分で探して済ませました。
帰ってきたらスタッフ来て記入の確認。
お待たせ致しましたの一言もなし。
現住所確認の身分証として免許証を提出するが、オンライン申し込み時の住所と違うから施術受けられないと断られる。
私は本籍は都内とは別にあり、主にそちらで暮らしていて、都内に仕事用の家がある。
サロンはその家の近くなのでその住所を申し込み時に書いた。
体験申し込みの際、現住所記載の免許証があれば良いと言われたのでその通りに行ったら断られる。
私も申し込み時に免許証と同じ重視書いていれば良かったのだけれど、ここから通えるんですか?ってやり取りめんどくさくて近い方を書いてしまったのがいけなかった。
だったら申し込み時の住所変えてくれればいい話なのに、その柔軟性もなし。
施術は分からないが、とりあえずスタッフの人間としての質が低すぎて、と言うか失礼な人多くてびっくり。もし施術良くても不快なこと多かったから通わなかったと思う。
今日は絶対に施術受けられないと言われたので帰ることに。
その後本社にクレームの電話を入れた。
電話対応の人も、こんなクレーム初めてでとか言ってきて、だからなんだよと思った。
その後は謝ることしかしない。話し方も現場のスタッフ庇ってて不快。
ほんとにクレーム対応の教育受けてるの?って疑った。
会社全体としてのスタッフの質が低すぎて何も言えなくなった。
前の予定が押して、ここまでタクシーでお金かけて来たのに施術受けられないし失礼なやつ多いし、本社にも電話いれたのに誰に何言っても話通じなくてこの会社やばいと思った。
施術は分からないけど絶対行かないことおすすめします
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