バイオエステBTB 東京の口コミ・評判 5ページ目

体験で行ってゴリ押しで60万のコースを契約してしまいました、クーリングオフをしようか迷い解約の電話にかけたのですが自分が迷ってしまいまたかけ直す形になったのですが、店舗から電話がかかってきて考え直して欲しいと説得されてしまいそのまま続けることになりました
14回中12回終わりましたが正直ほぼ変化ありませんでした、、
ダイエットエステ行くくらいなら絶対医療ダイエットした方がいいです
ほんとにエステは金額に対して微々たる変化しかありません
施術するスタッフさんはとてもいい方ばかりでそこだけはよかったです

解約金の精算をお願いして、月初の1日に電話するとのことだったのに音信不通、5日の8時ぐらいに電話があり仕事のため出れず、次の日の昼に電話をかけた。
その時出た人の態度がラフすぎてまずびっくり（´-`）
最初電話出た際に、もしもし〜とまるで友達の電話に出るみたいに出られた。
そのあと折り返しの電話だと伝えると、五分くらい待たされ、
なんの用件でしたっけ？名前もう一度きいてもいいですか〜？？
と言われた。
解約金の精算が出たとのことだったので折り返したというと、
また待たされ
挙句の果てには自分が詳しくわからないのに、

〇〇万円らしいですね〜ちょっとわからないんですが〜

はい？？？わからないですね〜？？さすがにカチンと来た。

もともとお客様対応が最悪なのは知っていたけど、さすがに電話対応ができないのは接客業する上でありえないし、そもそも社会人としてどうなんだろうと、同じエステ業界で働く身として疑問に思った。

タメ口で上から話すスタッフもいれば、見下してくるスタッフ、
全否定してくるスタッフ、押し売りがすごいスタッフ、
スタッフ間のまずほうれんそうができてない。

最悪な店です。
通おうとしてる人は別の痩身エステを選んだ方がいいです。
どこの店舗もいい評判をききません。

お店の方にはぜひこれからは改善していって欲しいです。

まずは社会人の基本を学んでください。

まぁこの口コミも読まないだろうなとは思いつつ今回も書かせてもらいました。
詐欺被害が減りますように。

新宿店が本当に最悪でした。
体験希望でコールセンターから新宿店に繋いで貰い、そこから30分近くも質問と軽い説明をされました。
新宿店の前に度銀座店でも電話させて頂いたのですが、銀座店で聞かれなかったことをまず記載しますね。

・1番痩せてた時と太ってた時の体重
・どうしてそうなったか
・仕事と伝えると「ストレス」と決めつけられた為、職種のせいだと訂正
・現在と過去の職種
・どの部位が気になるか
等…

必要以上に色んなことを聞いてきたり、話を広げたり、プライベートにズカズカ踏み込まれているみたいで不愉快でした。

20分くらい話し終えてやっと予約の話に。
ちょうど明日明後日キャンセルが出たとテンション高く言われ、職場に確認してから再度連絡と言う形を取りました。

その日中にかけ直すと別の方が出たのですが、私の情報がほとんどメモされておらず。
無駄に長々と話した意味はあったのか…

予約も埋まってしまっていて、希望日時にキャンセルが出たら連絡する、出なかったら連絡しないという旨だけ伝えられ電話を切られそうになりました。
ですが、私は一度も希望日時なんて聞かれた事も伝えた事もありません。
どういう事か聞いたら、希望日時は別の方が既に聞いてあると思ってた、私は知らない、みたいなことを言われました。
改めて希望日時の話になり、曜日関係なく最後の枠、という希望を出しました。
ですがここでもやはりメモをしている様子もなく…(適当にあしらわれてる感覚がすごかった)

そこから1ヶ月音沙汰無し。
こちらから新宿店に電話をかけると、これまた態度が悪い(上から目線)な人が出ました。
予約の確認のため、名前等伝えましたが私の情報が一切無いと。
本当に新宿店で話してたか、まで疑われました。
絶対新宿店だったので引き下がらずにいたら、調べてからかけ直すと言われた為、電話の時間指定をしました。

18時以降でお願いしたにもかかわらず、16時ごろに電話をかけてきて留守電。
留守電を聞いたところ何言ってるのかさっぱりわからず。
仕事中に電話をかけられても困るから時間指定したのに、それも意味ありませんでした。
その日は18時すぎても電話は来ず、そこから3週間…未だに連絡がありません。

とにかく人の時間を奪う悪魔です。
どの人が出ても毎回人を馬鹿にしたような上から目線や適当な人ばかりで最悪です。
質問内容も希望日時も何もメモしない、時間も守れない、情報管理できない、社会人としてどうかと思います。
なんでこんな対応で予約が埋まってるのか、仕事が成り立ってるのか不思議でたまりません。
エステは安くありませんし、人間性を良くしてほしいです。

結局、最初の連絡から2ヶ月以上予約も取れないお店です。
体験募集しないで欲しいです。

開始から一時間の説明。全然施術はじまらず長い長い長い長い。そして、料金の説明も威圧的。あまりにも高いのでムリだと言うと、体験やめますか？体験だけで継続しないなら、リバウンドのリスクありますよーとのこと。契約しないなら体験させないってことですよね。帰ってやろうかと思ったけど予定開けてきてそのまま帰るのもやなんで、一応やりますと言いましたが。こんな店初めてです。

通い始めてから体重は減ったけど、自分の目的はまだ達成できていない。
なにより施術は良かったと思う。
実際自分の痛みを伝えたら、コントロールしてくれるし、その都度変更してくれる。

施術後に酢とかを提供してくれるので、体のケアをしてくれるのはすごく助かる。
ただ費用が高い。

そう簡単に通えないので、決めたら覚悟が必要だと思う。
私はその部分において甘かったと思う。

多額の費用を払う分、私以外の人はすごく意識高く取り組んでいたと思う。話しててもちょっと意識が足りないかなと思うことも多々あった。

体重を落とせたのは良かったけど、セルライトだったり、下半身のダイエットは満足いくものではなかった。
これから自分で頑張ろうと思う。

体験したくて予約して来店
12:30に予約して5分前到着
案内され、お茶とおしぼり出てきた。
35℃の暑い日に熱いおしぼりでちょっと不快。
案内してくれたスタッフもずっと下向いてて、声も覇気がなくてなんだかなという感じ。
そこからカウンセリングシートが来るまで10分。
カウンセリングシートの記入確認が来るまで30分。
その間トイレ行きたくなったので場所聞きたかったけどフロアに誰もいなくて自分で探して済ませました。
帰ってきたらスタッフ来て記入の確認。
お待たせ致しましたの一言もなし。
現住所確認の身分証として免許証を提出するが、オンライン申し込み時の住所と違うから施術受けられないと断られる。
私は本籍は都内とは別にあり、主にそちらで暮らしていて、都内に仕事用の家がある。
サロンはその家の近くなのでその住所を申し込み時に書いた。
体験申し込みの際、現住所記載の免許証があれば良いと言われたのでその通りに行ったら断られる。
私も申し込み時に免許証と同じ重視書いていれば良かったのだけれど、ここから通えるんですか？ってやり取りめんどくさくて近い方を書いてしまったのがいけなかった。
だったら申し込み時の住所変えてくれればいい話なのに、その柔軟性もなし。
施術は分からないが、とりあえずスタッフの人間としての質が低すぎて、と言うか失礼な人多くてびっくり。もし施術良くても不快なこと多かったから通わなかったと思う。
今日は絶対に施術受けられないと言われたので帰ることに。
その後本社にクレームの電話を入れた。
電話対応の人も、こんなクレーム初めてでとか言ってきて、だからなんだよと思った。
その後は謝ることしかしない。話し方も現場のスタッフ庇ってて不快。
ほんとにクレーム対応の教育受けてるの？って疑った。
会社全体としてのスタッフの質が低すぎて何も言えなくなった。
前の予定が押して、ここまでタクシーでお金かけて来たのに施術受けられないし失礼なやつ多いし、本社にも電話いれたのに誰に何言っても話通じなくてこの会社やばいと思った。
施術は分からないけど絶対行かないことおすすめします

接客も電話対応もクレジット会社の対応も最悪です。
14回コースが終わったらあと、思いのほか効果出てないので追加で２６万ほどのコース案内をされました。
契約しないというとあからさまに嫌な顔をされて帰されました。
それまでに撮られた写真も体重などの数値も、最後に渡すと言われていたのに渡してもらえず。

ただ痛いだけで、脂肪は柔らかくなりましたがそこまで変わりません。
他のエステに行って1回で二の腕が一回り細くなったのに、btbさんでは1ミリも二の腕の太さは変わってませんでした。
本社にお電話してやっとレターパックで送ってもらえました。
お支払いのクレジット会社の対応も最悪です。
電話もたらい回しにされて本当に最悪です。

このサービスと接客に高額な支払いをする価値はないと思います。
この口コミを見て、冷静な判断をする人が増えることを願います。
高い勉強代だったと思うことにします。
お客様対応をする仕事についていますが、本当にいろいろ信じられないほどありえなかったです。

店員さんみんながみんなではないと思いますが私の担当の方はカウンセリングの時机に両腕ついた状態で説明をしててそれはないだろと思います。しかも時折半笑いで上から物を言う態度も不快でした。
電話予約時に事前カウンセリングと称されて15分近くも根掘り葉掘り聞かれたにも関わらず、来店して再度同じことを質問されるというのも違和感を覚えました。終始接客とは思えぬ態度の担当の方で、逆にそのメンタル凄いなと思います。

友人がBTBに通っていると聞いて興味を持ち、自分で体験予約して受けに行きました。
ダイエットには何度も挑戦しては失敗してきたのですが、BTBに通い始めてからはダイエットに対しての考え方が変わりました。
最初は「痩身エステ＝痩せる」というイメージがありましたが、やはり食事改善や運動をあわせて行う必要があると実感しました。
私の場合、体重を減らすのは食事と運動で行い、セルライトのケアや代謝をあげることで痩せやすくする体質作りをBTBで行っております。

BTBではそういったサポートがあるので安心して通えてます。
ただ担当となる人によっては結構厳しかったりするようなので、体験時に色々話してみると良いと思いますよ。
私の担当の人はとてもいい人でした。

あと空間がつながってる場所もあるので、声が聞こえてしまいます。
そういったところが残念ですね。
それ以外にはコストがとても高いので、旦那さんに要相談だと思います。

新宿店に行ってきました。
体験だけでしたが、想像していたよりは良かったと思っています。

過去に何個か体験エステを経験していて、どのエステに行こうか悩んでいる段階です。
インスタで見たので初めて行ってみました。

まず思ったことは建物がきれいで、高級感があると思いました。
実際担当してくださった方はヒアリングベースで色々会話して、自分の痩せたいと思っているところや改善したい場所などを伝え、施術に移ります。

その時も至って普通の会話形式です。

その後施術してもらいますが、まず痛いです。
それが効いてる証と言っていましたが、びっくりしました。
ここが無ければ評価点もっと上げてもよかったのですが、、、
ここをクリアしないといけないということなんでしょうか。

それでも強さを弱めてもらうことができるのでよかったのですが、ほかのエステでは経験したことがなかったのでびっくりです。

実際体験前と体験後とで細くなっていたので効いてるということなんだと思います。
つらい体験をしてでもやせたいと思う方にはあってるのかもしれないですね。

私はすごーく悩んでいます。そこだけ除けばよかったので、痛みと向き合えるかどうか・・・