三井のカーシェアーズ（旧：カレコ）の口コミ・評判 14ページ目

予約確認、返却確認のメールが一切来なく、
クレームしたら、auに問い合わせてほしいと。。。
au側の問題であってもそのキャリアを使い商売してるのはカレコ。
ユーザーはauから料金は請求されてません。
カレコ側の早急な説明を求めます。

車を借りたくても、また、返したくても、通信エラーを繰り返し、根気よく待って10分ほど操作にかかる。返却出来たと思いきや、エラーが起こっている事もあるため、きちんと返却処理されているかサポートに電話確認しないと、不安なレベル。その際、車の返却延長になった場合もユーザー負担となる。

勝手に一番安くなるのがいい。料金プランが難しくないのは使いやすいです

借りたらガソリンが殆ど入っていませんでした。泣く泣く、ガソリンスタンドを探しましたが、近くにあったのは給油カードでは使えないキグナス。遠くのエネオスに辿り着くのに30分以上かかりましたが、カレコに報告しても何の謝罪もありません。他のカーシェアをお勧めします。

利用開始して解錠、即勝手に施錠されました。料金のかかるナビダイヤルも繋がらず
メールで問い合わせしましたが、１か月以上放置です。課金はしっかりされます。
さすがは三井のカーシェア
関わらない方がいい会社です

もう二度と利用しません。コールセンターの対応が不親切すぎます。オペレーターは声も小さく聴き取りにくい。マニュアル通りの対応で事務的。殿様商売のように上から目線。アプリは使いにくく、延長のシステムがわかりにくい。

6時間以上だと思ったより高い。
予約時に概算料金に距離料金がかかることが明記されていない。

連泊で取りたいのにたぶんHPからだと無理　わかりにくい
アプリも他のエリアで探そうとするとものすごく手間　
希望エリアにないとまた一から入力

いまどきここまで遅れているサイトもない

サポートセンターさんの評判はかなり悪い様ですね。
もし万が一、事故にあった時の事を考えると
サポートセンターさんを信頼出来ないのは
致命的だと思います。
カレコさんは車種が豊富だし、利用しやすそうだったから
会員になろうと思いましたが、ここの口コミを見たら
会員になる気は失せました。

ずっとタイムズカーシェアに入会していたが、利用する機会が少ないため乗らない月でも利用料を取られていたため、基本料金無料となっているカレコに変更。ところがなんと、乗らない月でも毎月980円もずっと取られていた。無料と思わせるような、文言は使わないで欲しい。