エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 92ページ目

前日に明日出発するはずの旅行は行けなくなった。
対応すべて最低！
行けなくなった分の宿泊代も出してくれないし。
スケジュール全て一日ズレのため、帰る日も一日ズレる。
なのに、その日の宿泊代も賠償してくれない！
これほどゴミの会社見たことない！
ピンチのときの対応で、会社の良さと悪さが見える！
更に多くの人に被害が当たらないように！

社員旅行の幹事を任されたので池袋店を利用。
祝日だったので、人が混んでいて大変だったのは分かるけど、対応して頂いた女性スタッフの方が余りにも酷かった。
終始怒っているみたいで、こちらから質問しない限り無言でした。
質問の返答もいや、今言いましたよね？のような
感じ。
不愉快だったので他の代理店さんを、使うようにします。

数年前に、韓国への旅行で利用しました。
全体的に不満多数、それに対する会社の対応に、不快感を覚えました。

安いツアーは多いですが、日程が無理矢理だったり、
ホテル、ガイドのレベルが低すぎたりと、安かろう=悪かろうな感じです。安心と快適さはお金で買えると思います。


エイチ・アイ・エスだけは二度と利用しないと心に決めております。
お気にいりはパーパスジャパン、ジャルパックです。

10月中の旅行は旅行支援の対象外となり、他の業者で予約していればと悲しくなりました。
また、対応方法を確認しようにも電話、サイトがつながらず、そのまま旅行日を迎えてしまいました。
今後は利用しませんが、誠実な対応になることに期待します。

新宿東口本店
接客は良かったものの、説明不足な点がたくさんあり安心して利用できませんでした。
入金完了後から追加でどうしても必要な支払いがあると電話で伝えられ、3～4日以内にと迫られる、どうしてそれを申し込みの時に直接言ってくれなかったのか疑問です。
また、同意書がきちんと送られてこなかったり、全体的に大丈夫かな？と思った旅行会社でした。
次からはちゃんとした旅行会社を利用したいです。H.I.Sはもう論外ですね。

現地ツアーに申し込みしましたが、ツアーバスにであえませんでした。急いで現地の連絡先と書いてあるところに電話しましたが営業時間外でつながりませんでした。最悪なハネムーンでした。もちろんツアーさんから連絡もありませんでした。せめて何かあったときにつながるようにしてもらいたい。

この時期にキャンセルせざる得ない状況で、本来ならキャンセルが掛かるのに全額返金対応でした。
いつもは他社利用していますが、次回からはhisを利用します。

サイパン、韓国の旅行の際に使いましたが…2回とも担当の方とのやり取りが最悪でした。請求書も何度言っても届かない、届いたと思ったらコース内容がおかしい。サービス以前の問題です。会社として社員教育が出来ていない。書類の不備も指摘しないと気付かない。口コミ調べてから旅行会社選べばよかった。以降は全てJTBにお願いし、気持ちよく旅行してます。せっかくの旅行です。同じ思いをする人が少しでも減ればいいなとおもいます。

ホテルの口コミで血痕がついていたなど
書いてあり変更して欲しいとお願いしたのですが変更できませんの一点張りです。

私は、立地が悪いなど理不尽なことは
頼んでいません。
血がついているホテルは怖いので
変更して欲しいと頼んだだけなのに対応が悪い。

NYの自由の女神半日ツアーをお願いしました。内容はポイントが押さえれられていて時間配分も無理なかったです。小さい子供連れだったのですがガイドの方は気配りが行き届いていたし、現地在住が長いだけあって詳しく、興味深い話が沢山聞けました。昼食の自由時間にお勧めのメニューなんかも決して押しつけがましくなく、トイレが混んでいる場合の空いているトイレ情報まで教えてくれました。家族にとって思い出深い旅になりました。お願いして良かったです。有難うございました。