330,088件の口コミ

セゾン自動車火災保険 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

タイヤのパンク

都内でタイヤがパンク、ロードアシスタンス特約を付けていたので電話すると、40分くらいで止めてある車の前まで駆けつけるとのこと。
しかし、結局2時間以上経ってから到着し、車の前まで行けないので、パンクしたままの車で移動してくるように言われました。
結局、パンクしたタイヤのまま100メートル以上移動したことにより、タイヤは交換せざるを得ない状態になり、時間はかかる、高くつくで良いところなしでした。
ロードアシスタンスではALSOKは駆けつけませんし、対応も最悪です。JAFにしておけば良かったと後悔しています。

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

担当者の態度悪い

事故に合い、こちらもどーして良いのか、パニックになり、色々と問い合わせをした所、かなりの上から目線の言葉!!
対面もなく、電話とメールとのやり取りなので、とても不安になる。
事故後、LINE登録をしろと言われるも、全く連絡なし。
聞きたい事を聞いても、「その返事は何に必要か?」みたいな事言われ、出来るなら担当者を変えてほしいと思う。
安かろう。悪かろうの自動車保険と知っていれば、絶対加入しなかった!
絶対更新はなしです!
別会社に今すぐにでも変更したい!!!

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  • 保険料 4.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故対応は最低

車の鍵を無くしてしまいレッカーを依頼
できるという判断をうけ新幹線で帰宅したら保険会社から補償以内で収まらないから追加料金がかかりますと
それなら新幹線で帰らずに家族に鍵送ってもらうなり持ってきてもらうなりして対応したのに
結果的に新幹線代が無駄になりました
とにかく対応は謝らない、一円たりとも払ってたまるかの精神を貫いていて安いというのも納得です!
すぐにSBIに切り替えました笑

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

全然だめ

評判が元々悪いのは分かってはいましたが、対応が本当にだめでした。話は聞いていないし何度も確認の電話がかかってくる。話が通じなくてストレスがすごい。辞めます。

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顧客対応

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  • 保険料 -
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

相手側がセゾンでした

10対0の追突事故をされて事故修理の担当者の人との交渉の際非常に威圧的な喋り方には驚きました。

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顧客対応

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気になるQ&A

Q 事故対応はどうなの?(おとなの自動車保険)(回答

Q ロードサービスは有料なの?(おとなの自動車保険)(回答

Q 結局、おとなの自動車保険ってどうなの?(回答

Q 40代~50代の保険料は本当に安いの?(回答

あまりいい対応でわない

現在、事故対応してもらっているが、相手への交渉ができないとか、相談しても当たり前の答えしか返ってこない
おかげで半年もたつのに進展があまりなく
私ばかり対応に追われている。
ちゃんとした保険会社にすればよかったと後悔してます

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その他保険商品

顧客対応

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  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

ログインがめんどくさい

契約者ページにログインするのにワンタイムパスワードが

必要なんて今までの会社にはなかったからめんどう

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