本音本音
良回答

SOMPOダイレクト(旧セゾン自動車火災保険) 事故対応の口コミ・評判 10ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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電話対応について

私は人身事故の被害者としてこの保険会社さんとお話をしました。ショートメールからLINE通してやり取りができるようなのですが、設定を見直してもショートメールが届かないため連絡を何度もしました。6回ほどもう一度送って見るのでまた届かなかったら連絡くださいと言われているのですが無限ループ。せめて送ったあとにかけるか、送り終わるまで電話を繋げておくなどしたらどうですか?被害者に対しての対応がとにかく悪い。

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ふざけんな

ディラーをいつも使用しているが指定工場やむなく使用。代車無料のため。担当にいってもトンチンカン。結局指定工場に連絡し自身にて手配。やば

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被害者への対応

当方、被害者への対応は最低な保険屋です。
自分で自賠責保険被害者請求しろと言って、あとは放置する保険屋です。
もち、示談などする気にはなれません。
被害者への気持ちなんて、まったく考えない保険屋ですので、
万一、加害者側になった際には、示談には至らず、大変なことになるでしょう

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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