いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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個人的には満足
下り320Mbpsを利用しています。in my room加入賃貸なため、3300円でき、実測値は下り150m 上がり3mほどです。普段の利用でストレスを感じたことはありません。in my room 加入賃貸ならアリだと思います。
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本当にネットが繋がらない！
J:COMにして2年ほど経ちます。
今やほぼ自分のモバイルデータを使用中。
Wi-Fiの意味を全く果たしておらず…
カスタマーセンターに問い合わせたところモデムのリセットを要求され、その時は改善するがまたすぐに繋がらないか、繋がるまでかなり遅い…
何度も訪問してモデムの交換もしてもらった。それでも改善されないため上の人変わってもらうと、こちらの商品に満足していただけないなら他社に乗り換えてもらう方がいいと、まさかのJ:COM側から解約を勧められた。
他に比べると安いが、とにかく繋がらないのでよく検討した方がいいと思います。
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同軸ケーブルのプランは最悪
引っ越しした場所にはJCOMの320MBプランしかありません。
今まで4国に住んでいたことがありますが、こんな悪いサービスは初めてです。ネット接続の失敗ばかりで使えない物です。
他のネットプランは分かりませんが、もしJCOMの320MBプランを見ればやめた方がいいです。モデムを何回リセットしても直さないです。このマンションの問題だという可能性もありますが、二度とJCOMを使いたくないです。
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コールセンターの対応が酷い
コールセンターの対応が酷すぎる。ただの派遣とかだろうけど、最低限の研修もしてないのかなと思うほど。いろんな状況に対応するのは大変だろうとは思うけど、高圧的で腹しか立たない。
せめて最低限のまともな対応してほしいです。
ネット自体も切れてしまうことが多すぎて困ります。
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無線撃遅、有線ネットに繋がらない
一度目の訪問で線が通らないとのことで現場調査。やはり通すことができないとのことでエアコン穴から通す方法に変更。しかしエアコン穴から通さなくてもできるとのことで最初の方法で作業。開通までに2ヶ月かかりやっと使えると思ったら無線撃遅。有線に繋いだらネットが繋がらない。なんなんですか。解約しました。
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サポートがしっかり！
回線速度は光になったので他社と変わらないです
ただ、サポートがしっかりしており何かあれば担当さんがフォローしてくれたり、訪問して操作説明などを無料でしてくれるので安心出来ます！
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