J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 148ページ目

障害情報を全く公開しません。サービスが悪い事を隠蔽しています。

毎日遊んでいるアプリゲームにログインできない！
７G追加パケ買ってもログインできない！！
明日から推しのイベ走らなければいけないのに、
回線がひどすぎる！！！！！！！
通信制限すぐかかる！！！！！！！！！！！
うわああああああああああああああああああああ！！
即解約したい！！！
キャッシュ消しまくっても、
インスタアンインストールしても！！！！！！！！！！！！
ああああああああああああああああああああああああ！！！！！！！！だめだあああああああ！！！！！！
絶対にお勧めしません！！！！

オペレーターが何様な態度。サービス業とは程遠い。

電話サポート、現場サービス、とにかく遅い。
丸一日つぶすはめに。最悪。

一日に5回ほど回線が切れたりする上に、電波は常に弱いです。最悪です。

友人の勧めで契約し、現在まで半年ほど使用しています。
以前使っていた他社のものでは、複数の端末でインターネット回線を使用していると接続が切れてしまうことがあり、ストレスを感じていましたが、御社の商品に変えてからは接続の不便を感じることがなくなりました。
またサービス提供エリア外への転勤の可能性がある我が家にとっては、契約期間が2年間と他社と比べて短い点も今回の契約のポイントになりました。
現状の機器に満足していますが、欲を言うなら2年以内でも解約金がかからず新機種へ変更ができたら嬉しいな…と思います。

ネットとテレビと固定電話を契約しています。
2年前に、解約しようと思い電話をしたら「解約の問い合わせをした方限定で2年間月2,500円の割引があります」と提案されたので、解約をやめました。
今回その割引期間が終了するので再び解約の電話をしたところ「割引が増えまして、新たに2年間月4,000円の割引があります」と提案されました。
J:COMのことは嫌いなのですが、月4,000円の割引はかなり大きいので契約を続けることにしました。
料金が理由で解約を考えている人は、解約の相談の電話をしてみるといいですよ。

無駄に料金が高い。一時期回線が不安定で使い物にならなかった。解約の際に15,000円ほどかかった。

他社でネットサービスを利用してますが、以前よりJ:COMのテレビだけ加入検討していますが、やはり現状なくても困ってないので加入はしてませんが、カスタマーセンターの対応が悪いという口コミは見ますがそもそもの原因はユーザーにも問題があるのでは？とも考えられます。
カスタマーセンターの人はあくまでもルールに則って対応してるだけなのでそれで文句を言われるのは如何なものかと思うし、ユーザー側も価格優先で自分の使用状況をきちんと考えてないのでそれをカスタマーセンターの人の対応が悪いと片付けられちゃうのはさすがに可哀想過ぎるなって印象でした。

質問にも威圧的な話し方で質問出来なかった