じぶんまくらの口コミ・評判 24ページ目

家族で寝具の買い替えの為に立ち寄ったが、人数を見て(夫婦、子供三人)店内スタッフで何やらいざこざが起きて、結局気の強そうな中年パート女性が担当することに。何でも歩合でクオカード？か何か貰えるそうで（笑）知らんがな！と思いながらまぁ計測やら調整して貰ったが、笑顔もなけりゃ説明も意味分からない。おまけに早口言葉みたいだから関東育ちの嫁さんは怖がるだけ（笑）子供達もそこそこ大きいので何だ？この女？という顔（笑）店長らしき男性は知らん顔。ムートンの時期過ぎてるのに余ってるのか値下げして売ろうと必死。敷はまだ使えるのでと言っても枕と合わないと言い張る。ならば枕と敷をセット売りにする様に会社的に売りだし方を変えるとか考えた方が良い。夫婦の枕、二つで９万ほど。一週間使用して夫婦で頭痛と背中、首が痛くなり整骨院通い（笑）他買わなくてよかった。メンテナンスと接客の技術とマナー。これが酷評の一つだと気づくべき。行く人は嫌なら早めに断って出ないと帰してくれないので気をつけて下さいね。女性一人ではお勧めしません。彼氏やご主人、友人と必ず行ってくださいね

予算1万円以内で枕を探しにいきました。
オーダー枕（4万円くらい）を執拗にすすめてきますが、予算オーバーと言うとローン組ませようとします。
とにかくしつこいので、こちらも頑なに予算1万円以内というと、ではご自由にご覧下さいと…。店員はどこかに行っちゃいました。
オーダー枕を買わない客は客じゃないのか？接客もしてもらえないのか？
それでも首が痛く枕は買おうと思っていたので、自分で選び在庫を聞くと、これならイオンでもAmazonでも売ってますと言われました。
さすがに腹がたったので本社にクレームのメールをしたら、指導するからどこの店舗か教えてくれと。
いやいや、まずは詫びるのが先でしょ？！
なるほどそういう会社なのか！
自社が売りたい物を買う客しか客として扱わないなら、既製品なんか扱わなきゃいいのに。
今どき銀座の寿司屋でもそんな対応しませんよ。

私も睡眠は人生の３分の１だから、お金をかけたい派ですが、世の中にいろんな枕の種類がありすぎて、どれがしっくり来るのかわからない。試しに買ってみたのが合わないと、ますます次が選べなくなってしまった。
だから、毎晩首が痛いなあ、しっくりくる枕がほしいと思いつつ、我慢してました。
「頂」は、ずっとメンテナンスしてもらえるから結局得だよ、と娘がプレゼントしてくれました。
結果、良かったです。枕が合うって、本当幸せ。同じ素材が入ってると、よく使う部分がヘタってきて首を支えてくれず、首がしんどい。この枕はパーツが分かれているから、中身が移動してへこまないし、ヘタったらメンテナンスに行って変えてもらえる。
私はむしろ、店員さんが感じかよくて、買うことを決めました。メンテナンスに行った時は別の方でしたが、その方もまた感じか良かった。布団のセールスもされますが、しつこくて断りづらいような感じでもありませんでした。
どんな枕でも爆睡できた若い頃と違って、５０代になって体も不調が増え、睡眠の質が悪くなってきたからこそ、快眠の喜びが大きいです。

4年ほど使っている物です。
自分まくらの店舗が近くにできたのでそちらに予約して、行きましたが、頂のメンテナンスは買った所でしか出来ませんと言われました。
そんな事買った時にも言われた事無いし、何で同じお店なのに出来ないのか不満です。
会社の規則なので❗️の一点張りで、とりあえずその日はやってもらえましたが、次からはそっちに行くように言われました。
メンテナンスできるスタッフが居ないとの事でしたが、そんなの理由になります？
だったら安易に売らないで欲しい。高い買い物なのに買わせた後はどうでもいいのかと思ってしまう。
店内にボーっとしているスタッフが何人もいたのにその間にメンテナンスが出来るよう教育すればいいんじゃ無いですか？
サービス悪すぎ

メンテナンスに2回行きましたが、店員の態度最悪です。
店頭で立たせたまま待たせる、人の話は聞かない、個人的な質問を大きな声で名前を読んでする。

一ヶ月前から朝、肩が痺れて目が覚める、朝だけの症状で起きたら治まる。と言ってるのに、枕のせいではなくて、五十肩だのヘルニアだのかもしれないから整形行けだの、マットレスが悪いからだの、3〜5年でマットレスは買いかえろだの言うので、うちのはクイーンサイズの高価なものなのでなかなか買い替えられないと言っても、劣化するから5年でかえるべきだとか言われた。
クイーンサイズのベッドのマットレスをそうそう買い替えられません！
挙句の果てに、枕の高さをを高くしたいのか、低くしたいのか選べと、メンテナンスとはその人に合った高さにするのでは無いのか!
はっきり言って二度と行きたくない。

リニューアルオープンだということで行ったのですが、
まず、店員さんの態度が悪い。いらっしゃいませも何も無し。そこの店員さんの知り合いが来てたらしく、他のお客さんがいる前で大騒ぎ。自分に合う枕を作ってもらうために色々測ってもらい、作ってもらいました。こちらの財布を見るなり、30万近くする布団、マットレス等を勧められました。キャッシュで買うとこちらが購入する予定だった敷布団ともう1つ枕を無料で付けるとの事でした。枕と敷布団を買う予定だったので、その布団とマットレスは要らないと断ったらいきなり態度が変わりました。本当に嫌な気しかしなかったです。お会計が終わり、荷物が多すぎて持てないので車の近くまで運んでくれないかと頼んだ所断られ、自分で運ぼうと思っていたところにそこのお店のお偉いさんが手伝ってあげると声をかけて頂きました。すると、店長さんが運ばなくていい。人手が足りないので無理だとかこちらに聞こえる声で話をしていました。
それに対してこちらは、その方が手伝ってくれると言っているんだからお言葉に甘えてお手伝いしてもらいたいとお願いしました。しかし、店長さんがその方を連れて行ってしまいました。人手が足りないと言っていたのに、全然たりてるし、遅い時間だったのであまり混んでもいませんでした。そこからその店長さんの態度に腹が立ったので全部返品して帰ってきました。多分もう二度とこのお店に行くことは無いでしょう。やはり口コミ通りでした。

元パートです。
皆さんメンテナンスなのに予約がとれない・無料だっていうから買ったのに詐欺だ、と言われてますが、それはこの会社の営業方針にあります。
押し売りが強いと皆さんも言われてますが、メンテナンスに来たお客に押し売りするのに要する時間は、ローンを組ませて更にもう1品売りつけてもう1度ローンを組み直させて約2〜3時間。
それを店長と複数名で囲い込んでやるので、実質1日でできるのはせいぜい4〜5件。メンテナンスにかかる時間はせいぜい10分程度なのに。
更に見込客は必要ない次回予約をその場でとらせるので（買いそうにない客にはなにかあったら持ってきてください程度）、買いそうにない客は予約がとれない。
アプリからも予約がとれないように操作してるので、無料メンテナンスをうたって枕を売ってもめったにメンテナンスを受けれません。
クレームがあっても「おかげ様で大盛況で！」なんて言わせます。

柏の葉ららぽーとで、購入しました。枕自体は私には良くも悪くもなかったです。数回目のメンテナンスで、ムートンの敷きをすすめられました。8月の酷暑でのことです。 いくら室内エアコン効かしてるとはいえちょっとどうかと思います。腰痛持ちなので、毎回マットレスの分割払いを勧められます。あと羽毛布団も。今使ってる枕にはお客様のマットレスは合っていないから腰痛がおきるので、体のためにはこちらにした方がいい！と何度も何度も言われます。とにかくちょっと不快な事をさらっと言ってきます。 毎回こんなんなので、もう嫌になりました。今後来店することはないです。

先日退職したスタッフです。
ここに皆さま書いていらっしゃる通りです。
①店長もスタッフも素人
売れさえすればOKなので、口だけは達者な知識のないスタッフばかり。店長ですら入社して2～3カ月の社員にもかかわらず店長してるので、枕・身体のことはおろか接客の基本も知りません。
②とにかく押し売りを強要される
無料でメンテナンスするのは、高いふとんを売り付けるため。買わない客のメンテナンスは適当にチャッチャと終わらせ、ちょっとでも買いそうな客のメンテナンスは長くひっぱり「うん」と言うまで帰しません。
③従業員の出入りが多い
このような会社だから、口がうまく売れる人しか残れないので、年々この色が濃くなってきてます。まともな考え方の店長も何人かいて、変えようと頑張ってましたが、経営者一族の逆鱗に触れ、みなさん退職に追い込まれました。

モール内にある店舗に半年前に何気なくふらっと見ていたら女性店員さんに声を掛けられました。寝具に興味なかったのですがその店員さんの対応が良くて計測、寝転んで枕を試して貰いました。肩こり、腰痛、他体調不良を話すと必ず答えてくれていつの間にか全く関係ない話に付き合ってくれました。オーダー枕の種類、敷マットの軽い説明、全て押し付ける事はなく友達や子供を連れて行ってもみんな買います笑 でも他のスタッフは店長含め最悪ですよ笑 たまたま良い方に当たったけど他のスタッフなら絶対買わなかった。結局、その店員さんから枕、敷マット、ドクセラ、合掛け羽毛、子供の敷マット、枕、友達2人も枕、、人生初のオーダーまみれです。枕と敷マット、ドクセラを使用して１ヶ月、肩こりと腰痛が9割解消されました。ビックリでした。電話でも相談してくれるので助かります。この店舗、電話対応最悪の人がいます。その人が出たら切ります笑 店員と若い子は多分、、て感じの繋がりだと思います。必ず2人して接客してるし( ¨̮ )💕ビームが気持ち悪いです。モール内の店舗です。もし試してみたい方は、以上のヒントでスタッフを選んで下さい笑 評価に困るので無しにしておきます。