じぶんまくらの口コミ・評判 35ページ目

オーダーメイドのはずなのに
みんまくの試し寝ついでに
じぶんまくらも試したからか
計測してもらえなかった。
オーダーメイドのはずなのに
中材も選ばせてもらえなかった。

計測しないのか？
もっと硬めが好みだが？

と伝えても

計測はいりません。
女性は柔らかめがいい。硬めが好きなら枕を裏返して使ってと言われました。


購入を悩んで悩んで…

それを見ていた主人が
プレゼントするからと
購入を決めたのに


5分もかからずに出来上がり
代金を支払って終わった。

これでメンテナンスの質も悪いなら
どれだけいい枕なのかわからないけど
最悪な買い物だと思う。

5年前に購入しました。
自分に合う配合を見つけるまで随分時間がかかりましたが、ここ2年ぐらいは安定して使えています。

ネットのクチコミを見ると、他の商品を押し売り(宣伝)された、などというものも見ますが
わたしは1度もありません。
コツ(？)としては、大型ショッピングモールなどに入っている店舗に行き、
「またあとで取りに来ます」とするのが良いのかも。

愛知県内に住んでいるため店舗が多く、
その時行きやすい店舗にメンテナンスに行くのですが

店員さん個人によってメンテナンスの方針が違うのが難点だと思います。
違和感があって、メンテナンスに枕を持っていったら「(寝姿を)見たところ枕のバランスは合っている。寝かたが悪いのでは」と言われ、使い方の指導(？)をされ、中材は全く変えてくれなかった店員さんや
今までのメンテナンスの過程(方針)を無視の店員さんなど(硬め、高めが好きでそのあたりで微調整していたのですが、何を思ったのか中材を随分抜かれました。
どうも合わなかったのですぐ別の店舗でメンテナンスし直したら「なんでこんなに抜いちゃったんですか？」と言われ…苦笑)


行く手間はかかりますがメンテナンスは無料なので、納得いくまで店舗も変えながら、自分に合う店員さんを見つけるのが良いかと思います。

購入後のしばらくは毎回メンテに行くたび営業をされるが、その分割と真摯にメンテナンスをしてくれるが、長年使うと割とぞんざいに扱われる。おそらく、メンテナンスのみで、営業しても期待できない客にはその様な扱いになるのだと思うが…。とは言え、あまりにも顕著に態度にでているので、行きたくなくなる。気持ち良くできないのなら、最初から回数を決めれば良いのにと思う。一度このシステムを再検討するべき、もしくは、客側が期待しない方が良い。

自分にあった枕で寝ると質のいい睡眠が…と勧められ購入。約２年使用していますが、最近夜中首が痛くて目が覚めるためメンテナンスに行きました。
予約が取れず調整なしで購入時と同じ内容で…と言われとりあえず今の様子を伝えたのですが…おばちゃんばかりの店員でだらけた感じ！客に対する対応がとにかく失礼極まりない！小馬鹿にされ、購入時の話をすると鼻で笑われ怒りマックスに！
あのおばさんの顔！絶対忘れません！
そしてじぶんまくらさん。
今後のためにも社員教育は必須だと思います。

高崎イオン内のしぶんまくら

先日枕の調整にいったけど　敷きパッドやマットの売り込みがハンパない。

聞いててうんざりする
合わないのは使ってる布団が悪いとかを言い出して売り込みする。　顧客が寝ている布団に合わせて枕の調整をするんじゃないのか？　それが出来ないならプロじゃないね。説明してるけど説得力は無し。

とにかく　商品を売りつけたい気持ちが出過ぎで最悪。

買ってもらいたいならまずは調整を親身にやれよ！

誕生日プレゼントとして旦那と一緒に来店し購入。この時対応してくれた店員さんは丁寧でしたが、
次のメンテナンスで来店した際に対応してくれた女性店員、１人はむすっとされて笑顔なし。枕カバーをつけたまま持っていって怒られました。サービス業とは思えない。もう１人はムートンマットの説明を長々されて疲れました。
イオンの専門店街にあるのですが、数々閉店するなか何故閉店せずいるのか不思議です。もう多分行きません。

年配の男性社員にオーダー枕を試したいと言って計測を始めると、値段の案内もなくこれがいいですね、これでいいですね、と約四万円の枕が勝手に商品が出来上がりました。
商品の種類も3種あることを知ったのは購入させられた後。本当にレジに行くまで価格の話が全くないままでした。レジ前で業を煮やして、で、いくらなんですか？と聞くまで何もなく。悪徳商法のようでした。いい夢なんて見られません。本当に悪夢です。
絶対にここでは買わないでください！！

枕自体は良くも悪くもないですが、ここの投稿にもあるように、購入前と購入後のメンテナンスの時の対応が違いすぎる。
はっ？ってなる。
ちゃっちゃっと合わせてできました、またなにかありましたらおもちくださいって。
購入前は丁寧にどうですか？どうですか？と何度も調整してくれますが、メンテナンスはまったく期待してはダメです。
もう二回か三回持っていき、同じ対応なら、とことん、話し合ってやろうって思っています。

皆さんがこちらにレビューしている通りですね。
無料メンテナンスは押し売りするためのエサで、無料のことばに誘き寄せられた客に強引な売り込みをされました。
断ってもローンを組ませようとします。
それでも断るとサービス品をつけるからと…。
更なる値引きがしつこく辟易します。
たいたい何で半額になるんだ？本当の値段ははいくらなんだ？
帰る頃には険悪な感じに。
枕を買ったときは店頭まで見送ってくれたのに、買わないと見送りもありません。
あまりの態度の違いにびっくりしました。
いくら無料でメンテナンスしてくれるっていっても、二度と行きたくないです。

購入するときと、メンテナンスするときの接客の差が大きい。
また、店舗の質の差と店舗の中でもスタッフの質の差が大きい。
予約時間より早く着いたため、先に枕を預けにいくと、前回と同じでいいですか？と聞かれ、枕にはこだわりがあるため、相談して決めたいです、と伝え時間になりメンテナンスへ行くとすでにメンテナンスされていた。しかも、前回というのが、いつのことか、店舗ごとに登録されている内容だったため、だいぶ前のこと。全部ビーズから片面ワタに勝手に変えられていた。そのせいで、また首の痛みと戦うことに‥。