買取専門店「大吉」の口コミ・評判 11ページ目

田舎の某ホームセンターに、臨時に出張買取で出店している
とのことで、祖母に頼まれ天皇陛下御在位60年記念10万円
金貨を査定してもらったところ、15万円とのことでした。
金が高騰しているので、みんな売ってきて在庫がだぶついて
いるため、これでも出しているほうだとの説明でした。
ケースに入っているため、状態は良いと思うのですが、
さすがにネットで30～40万円台の買取相場のものが、
15万円ではありえないと思い、お断りしました。
一応、別の業者に持っていって査定してもらいましたが、
やはり買取相場通りで、40万円台で買い取ってもらいました。
その業者に15万円と言われた話をすると、逆に驚いていましたね。
でも、ネットも使えない田舎のお年寄りたちは、相場も分からず
売ってしまうのかなと思いました。会社として行っているので
あれば、あこぎな商売ですね。

ルイヴィトンのバック（モノグラム小さめ）1点・ダイヤの石が欠けてる指輪1点（18金）・14金のネックレス1点
合計3点を店舗で査定してもらいました。

合計金額50,000円と言われたので、指輪とネックレスの金の価格を細かく教えて欲しいと伝えると指輪は15000円とネックレスは10000円としか答えてくれなかったため、「他店へ行くからよい」と返答すると急にバイヤーへ電話するから待ってくれと言われて待っていると倍の100,000円で買い取らせてほしいと言われたので買い取ってもらったが、何か不明瞭さがおかしく感じました。

参考までに、言われた金額をすぐに納得しないように。

何度か店舗に持ち込んで買い取って頂きました。

他の業者さんにもお世話になっていますが「金輪際お世話になりたくない」と思ったのは買取大吉さんが初めてです。
業者さん自体が悪いのか、お世話になった店舗がたまたま酷かったのかは分かりませんが…少なくとも同じ店舗には二度と行きたくないです。

持ち込んだ品は様々ですが、基本的には低価格での買取となり、（渋々）納得はできても満足はできない、という感じの査定金額でした。
一部「持ち込んで正解だった」と思える品もありましたが、「それを帳消しにして余りある従業員さんの対応」という印象です。

マニュアルなのかも知れませんが、第一声で「今回はいくら位をご希望ですか？」と質問をされ、客としての値踏みをされている気分になります。

質問をしない従業員さんも一人いましたが、その方は

1.査定する気がないのか、品物を裏に持って行かない
2.長居させたくないのか、座る事を促さない
3.帰る時には品運びを手伝う
4.退店後、早々と裏に引っ込む

といった感じで「早く帰って欲しい」という気持ちを行動で見せつけてくれました。
ちなみに、帰る時に運ぶ手伝いをしてくれたのは袋一つなので手伝いがなくても大した手間暇にならない程度の物です。
来店時には手伝っていませんし、頼んでいない行動なので、それまでの対応と合わせて「1秒でも早く帰って欲しいのか」と思わずにはいられませんでした。
思わぬ手伝いが入ったので忘れ物など確認する為に店内に戻ると、既にその従業員さんは表におらず、再度出てくる素振りもありませんでした。

値踏みのような質問をしてきた従業員の方々は、品を裏に持って行って査定してくれましたが、その査定内容は不信感に繋がるものが多かったです。

金のアクセサリーを持って行った時には、「日本製の金は（K18）のようにKが先に表記される」「持ち込んだ品物は（18K）のようにKが後に表記されている」「Kが後表記だと金の含有量が保証されない海外製である確率が高い」という説明で、低い査定額を提示されました。
説明自体は納得できる真実なのかも知れませんが、品を裏に置いたままなので、その表記を確認する事はできませんでした。

また、品数が多い時には「全部まとめて〇円でどうですか？」と提案されました。
それ自体は問題ないのですが、一部の品について金額を確認すると「数百円です」「数千円です」という感じの曖昧な返答ばかり。
同じ数百円でも「100円から200円です」みたいな具体的な説明ができると思うのですが、何を聞いても曖昧なまま、挙句の果てには「査定中です」との返答。
完全に査定が終わっていないのに「まとめて〇円」なんて提案をしてきたのかと、不信感を抱かざるを得ませんでした。

裏に持って行って表に戻さないまま「売りますか？持って帰りますか？」と決断を迫るのも、買取成立後に明細なしで現金のみ渡されるというのも他の業者さんでは見た事がありません。

また、少額だったので法律上問題はないのかも知れませんが、3回目以降は身分証明書の確認も省く始末です。
先にも書いた通り、他の業者さんにもお世話になりますが、例え少額でも身分証明書の確認を省かれた事は一度もなかったので、衝撃でした。

そして「金輪際お世話にならない」という決断をした日には、「仕方ないから買い取ってやってるんだ」という気持ちが透けて見えるような酷い言い草で対応されました。

確かに、私が持ち込んだ品は量が多い割に質が良いとは言えない物ばかりで、利益に繋がらない迷惑な客だと思われても仕方なかったのかも知れませんが、一大人、一社会人、一企業として、そこまでの敵意を感じさせるのかと愕然としてしまいました。

以上が私の体験談と感想です。

-----

以下、買取大吉さんのお世話になろうと考えている方への注意点を書いていきます。


1.写真やメモなど、持ち込む品を把握できる手段を用意しましょう。

2.「まとめて〇円」という提案をされた時には、個別の金額を聞きましょう。

3.ボーナスなどは、書類を書く前にきちんと聞きましょう。

4.飴が置かれていたら、1つは開けましょう。

-----

ここからは注意点の詳細説明です。

1.持ち込んだ品は査定の為に裏に持って行かれます。
自発的には表に戻さないので、持ち込んだ品を確認できないまま決断を迫られても対応ができるような準備を整えるのが大事です。

2.査定が完了していない状態で買取を進められて、思わぬ買い叩きに遭う恐れがあるので、特に愛着や思い入れがある品、高額が期待できる品については、必ず個別に金額を確認する事をオススメします。
「おまとめ査定だから個別の金額は分からないのでは」というような考えは後悔の元です。

3.付くはずのボーナスがあれば、必ず確認しましょう。
促すまで品を戻さないのと同様、促さないとボーナスを付けない確率が高いです。
買取成立の書類を記入する際には、一旦落ち着いて忘れている事がないかをきちんと確認する事が、後悔しない為に重要です。

4.飴は、一度溶けて再度固まると袋に張り付いて取りづらい状態になります。
開けた飴の取りやすさを見れば、店舗や従業員さんの質を知る指標の1つになるかも知れません。


最後まで読んで下さってありがとうございました。
不快な思いをしたり、後悔する人が減ったら幸いです。

この間買取30%upのチラシを拝見して18金の喜平とプラチナ1000のリングを査定してもらおうと思い電話しました。
そしたら金プラチナは今買取強化中らしく当社の優秀な査定員を自宅に伺わせますとの事。
ちなみにこの間のhpでの地金買取金額
k18 18620円
pt1000 12820円
電話ではそこから宝飾品＋30%upでの買取との事。
それだったら売ろうと思いました！
いざ自宅に査定員がきて査定開始。
まず言われた事、いま喜平は人気が無い商品なので地金にして売る必要があるので買取額から手間料20〜30%引くとの事。
pt1000のリングは保証書が無いと大体は買取できないのであまり期待しないで下さいと言われました。
なんか怪しいと思いながらも査定が終了し、上司に電話をしてくると約30分ほど待たされ帰ってきた結果。。。
喜平は約18gなのですが20万円。
リングは2点あったのですが保証書が無いから値段がつかないが今日この金額で買い取らせてもらって1点20000円。
ちなみにpt1000のリング、１つ約4gです。
言葉を失いました。
買取結構なので帰ってくださいと言ったらもう一回上司に相談してくると約30分後、頑張って喜平は28800円でリングは1点30000円に上がりました。上司にかなり怒られたみたいでこの金額で絶対買って来い！何年この仕事やってるんだお前は！って言われたみたいです。
ふざけてるんですかね？もうマジで帰ってくれって言ったら喜平は人気が無いしこの先もっと安くなる、リングは保証書が無いから価値が無い、この金額でどこも買ってくれる所はありませんよと言われ、不貞腐れて帰っていきました。
悪質極まり無いですね。普通安く買い取りたいからって自分が趣味で喜平やリングを集めていて人気が無いから価値が無いとか言いますかね？
だいぶ失礼な方でしたね。
地元の小さな質屋に出した所、喜平は約35万円前後。
リングは2点で約10万円前後で買取してもらいました。
ちなみに地元の質屋さん査定時間5分前後。
買取大吉約1時間半。
皆さん本当に気をつけて下さい！

直営店で査定を依頼したところ、ホームページに掲載されていた「買取参考価格」と、実際の査定額に大きな差がありました。事前に掲載されていた金額を参考に持ち込んだため、正直かなり戸惑いました。

調べてみたところ、消費者庁は「買取参考価格」の表示について次のような見解を示しています。

* 「買取参考価格」という表示があると、一般消費者は「その価格またはそれに近い金額で買い取ってもらえる」と受け取るのが通常である。
* 実際の買取実績や直近の相場を踏まえた金額を大きく上回る価格を「買取参考価格」として表示し、実際にはそれより著しく低い価格でしか買い取らない場合には、景品表示法上の不当表示（有利誤認表示）に該当するおそれがある。
* 消費者に誤解を与えないよう、「買取参考価格」が未使用品の上限価格なのか、標準的な状態での平均価格なのかなど、その意味を具体的に示すことが望ましい。

（画像は消費者庁ホームページの資料から抜粋）

もちろん、商品の状態によって査定額が変動すること自体は当然です。しかし、ホームページに掲載された「買取参考価格」と実際の査定額が大きく乖離していたため、私は店員に「買取参考価格はどのような条件で算出されているのか」「なぜ実際の査定額とこれほど差があるのか」を確認しましたが、明確な説明は受けられませんでした。

人生初の買取店でした
ネックレス指輪など持ちこみました
奥の部屋に持って行って12gでしたと85000円でした
バカな話ですが騙された感が今頃
サインする時も金額欄白紙、12gも確認しません。18金は1gいくら？
未熟です、反省、疲れました
母親と息子みたいな親子みたいな店員でした　こんな事してたらお店信用なくなるんじゃない？今はあるのかな

謳い文句がよかったので疑いもせず暖簾をくぐってしまった事後悔しました。
ここの口コミ見てから行けばよかったです。
話しは長いし査定は低過ぎだし一旦持ち帰ると言うと引き留められ待たされ安い値で売らせ様とする。
売らないと帰して貰え無い雰囲気に持って行かれ仕方なくアクセサリー数点買いとらせましたが金もプラチナもその日の買い取り相場から欠けはなれた金額でした。
後悔しかありません。
キンタロー。が宣伝してる業者に行く事お薦めします。
二度と暖簾くぐる事はありません。

店舗に「皇太子殿下御成婚記念 5万円金貨」(ブリスターパックに入った未使用品)を持ち込みました。

最初にこういった金貨は流通量が多い、ゾロ目とかプレミア品じゃないとネットに載っているような金額にはならない、とラミネートして用意された紙で説明をされた。
そして金は金でもお金なので溶かすことはできないから、金としての買取はできないというような説明をされて、6万円くらいと金額を提示されました。純金で18gなのに？と思いましたが、はなからこちらを馬鹿にしたような態度だったので言い出せなかった。
その時点で売る気がなくなったので、売却をしぶると、なんとか頑張りますと言って長い時間待たされた。その後8万くらいならと言われたが、もう売る気は無くなっていたので、他社とも比較したいので帰りますと伝えたら、他社でも一緒だとかお客さんが売るって言ったから8万の交渉をしたとか圧をかけてきた。そして後10分くださいと言って席を外し、16万円くらいならなんとかと言ってきた。でもやっぱりやめますと言ったがなかなか応じてもらえなかった、この時点で先客がいたのもあり、来店から4時間くらい経っていたので疲れてきて売却してしまった。
後から別の店に電話査定で問い合わせたら、金として買い取るので40万前後と言われた。もうどうしようもないだろうなと思いながらも消費者センターに電話したがやはりもうどうすることもできませんでした。
買取店自体が初めてだったので、なめられたんだろうなと腹立たしく思います。あと何枚か金貨がありますがここでは2度と売りません。

ネットに、電話で査定できるとあったので電話しました。
店舗に行く予定は？と聞かれたので多摩平の森店が近いのでそこにと答え、到着時間、名前や電話番号を伝えました。
店舗の方に共有しておきますねとの事。

電話の後約20分後、店舗に行くと、先客が。
電話では「先客がいた場合は受付順になるのでお待ち頂くかも」と言われていたので納得。

話し中だったので声を掛けられず、入口付近で突っ立って待っていたら、対応中の男性が僕の元に来てくれた。
今日はどんなご要件でしょうかと聞かれ、
先程電話でお願いした〇〇と申します。
と答えたら
「はぁ。電話？うーん。ま、今ご対応中なのでこちらのお席で受付シートを記入してお待ちください」
との事。
事実対応中なのだから仕方がない。
仕方ないが…
私が来ることは一切共有されていない(コールセンターからの一方的な報告になっていて現場が把握できていない?)と言う点が1点問題だと思う。

そして実際に私がきた時の接客態度が「悪い」とまで言わずとも「不愉快」。
把握してなかったとしても電話しましたと言われたら「あー！かしこまりました確認しますのでおかけになってお待ちください」くらいの対応は出来ないものか…🤔
そして到着から20分待つも先客(常連ぽい)との「最近の貴金属回り」の商談が終わらない。

これは仕方がない、僕の方が後の到着ですから。

受付用紙に「すみません帰ります。別に行きます」と書いて離れたあと、なんか悶々としてしまったので、コールセンターにどんな情報を共有されているのか、確認のため電話。

電話口で対応してくれた方は、この電話がクレームに繋がりそうだと勘づいたのか…
私が「もうそちらを利用させて頂くことはないので、個人情報を破棄して貰えるように言って頂けますか？」と言ったら、
「それではこちらのお電話で失礼致しますー」って勝手に切られてしまった。

なんとも後味の悪い時間を過ごした。

祖母の実家に着物が何点かあったため近くの店舗で買取できるか事前にメールフォームから確認の連絡。メールでの返信を待っていたら突然の電話。折り返してみたら
女性のオペレーターの方。メールフォームの内容の返事を聞きたかっただけなのに、
他に貴金属はないか？ブランド物はないか？と聞いてもないことを言ってくる。

着物しかないから、近くの店舗で明日売りに行くから売れるか？と再度確認したら担当のものに繋ぎます。と。この時点で？？？だったが、担当の男の人から連絡があり売れるか？確認したら大丈夫との事だった。 果たして何の電話だったのか…？


翌日、その近隣の店舗に行ったらまさかの定休日。そしたら昨日のオペレーターに店舗名も言っていたので教えてくれればいいのに。雑な対応されたなと腹が立ったものの、車でさらに10分走らせたところにあったのでそちらの店舗に向かう。


受付の方にも着物しかない！って言ってるのに、貴金属やブランド物はあるか？と聞かれる。さらにこちらはいくら位をご希望ですか？と。正絹だったので1枚1000円とかでも値が付けばいいですかね。と伝えた。
そのまま袋のままバックヤードに持って行かれ、5分もしないうちに戻ってきて


遠回しに値がつかないと言われる。
つまり1枚10円ってことですか？って聞いたら、はい…。と。袋の中をみたら開いてみた様子はなく（開いたかわかるように印をしていた）。


あまりにもオペレーターも店舗でも適当な態度を取られたので、ならもう大丈夫です。と売らずに引き取りました。


貴金属やブランド物しか興味ないと思います。