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いい加減な査定
ショッピングモールへの出張店舗を初めて利用しました。ルイヴィトンの20年ほど前のバックを四点持ち込みました。対応した男性店員は、ゴリゴリの関西弁をまくしたてる感じの人、、その段階で辞めればよかったのですが、私自身初めてのブランド買取で様子がわからず、そのまま査定に入りました。
ルイヴィトンのエピ2点、ヴェルニ、ジョセフィーヌでしたが、どれも人気のない商品ばかりだと言われ、こんなもの価値がないとばかりの言われよう、、それを関西弁で機関銃のような早さでまくしたてられました。一点ずつの説明もなく、まとめて六万円でした。こんなものか、、、と悲しい気持ちで了解して手放してしまいました。
客を舐めたような接客態度がとにかく不快でした。
もう2度と利用しません。
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気持ちの良い店員と綺麗なお店でした
叔父が金の積み立てをしていたので、今日は査定だけで、近場の海老名で何店舗か査定をしてもらいました。
実は海老名の大吉さんは査定金額が他の店舗より300円安かったのですが、帰る途中にもう一度よってほかの店舗が千円ほど高かったと「具体的な金額を言わないで、金額を釣り上げて」もっと金額アップしないかダメもとで聞いてみました（笑）
そしてら、本当に悔しかったののか頭を抱えだして考えて下さって「多店舗さんに負けてしまう、情けない金額を出してしまい」と数千円は上がりませんでしたが700円ほど上げて下さった事。
他の店舗の店員の人より若い人でしたが、すごく感じのいい方だったので売ってしまいました。
まぁ店舗によって手数料とか違うのかもしれないですけど、最終的には店員さんの接客で選んでしまいました。
長文失礼しました。
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全国にあるお店だけど、見る人次第？？
買取(鑑定)専門店の多くは、見る店、見る人次第だと
クチコミでもネットでもよく目にします。
親の実家の整理をした時に、金庫に昔の硬貨、記念硬貨、
昔の石のような厚い硬貨など出てきました。
ネットやオークションで検索していると凄い値段や
その硬貨の２・3倍の値段になっているのを見ました。
状態は良いが、高い値段で取引きされなくてもいい、
取っておいても保管に困るという親の意見で
沢山持って行くことにしました。
昔の硬貨は、店員が買い取った後に銀行に行き
現金にする作業がある為、その手数料なものを
含むからその値段より半額になりますと話されました。
(自分で銀行にいけば審査等で日にちが掛かるとの事)
手放すと決めていた親なので、ほぼ渡すことに
なりましたが硬貨の金額(価値料)よりプラスにはならず。
色々調べてはいましたが、珍しい厚石の硬貨は
最低レベル(状態)でも数万でしたが、そのお店では
5000円にもなりませんでした。
私も素人なので分かりませんが「え…」と声が出ました。
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安すぎ
とにかく理由をつけて買い叩こうとする。
10金ホワイトゴールドのネックレス(ダイヤ入り)と 18金イエローゴールドのリングと、フルラの財布、合わせて二千円、とのこと。
溶かして加工する手間がかかるとか、手数料がかかるとか、いろいろ言ってくる。
また査定時間が長い！
奥に入って作業してるから、見えないし、不安。
とにかく行かないほうがいいです。
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不愉快な店
事前に電話査定してもらってお店に伺った所言われた額よりも１０万近く低い金額を提示された。
まず商品を見るよりも先に電話でいくらと言われましたかと言われた時点でおかしいと思いました。
長らく待っていましたがお茶一つ出てこない←ある程度の品物だったら大体のお店でだしてもらってたので！
納得いかないので持ち帰る意思を伝えるとウチは業界トップなのでほかのお店に行っても無駄みたいな事をひたすら言い続けてました。見積もりすら出してきません。
結局品物をこちらから粘って返却してもらいましたがその後はあからさまに不機嫌な態度をとり、こっちも時間をとって査定してるのに的な事を言ってきました。
結果他店でここよりも高く買い取って貰いました。
ただただ最悪なお店です。
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最低です
まず電話口のスタッフのブランド品の知識のなさ。
電話ではかなり高めに伝え、実際はかなり低い。
実際の店舗スタッフの手際の悪さ。
全てが揃った悪い買取り店である。
わざわざ足を運んでまで行く店ではない。時間がもったいなかった。
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対応が雑
出張買取を利用しました。
その場で写真をたくさん撮り、それをどこかに送ってオークションのような感じで値段をつけるようなので時間がかかります。結局写真だけでは判断できないから持ち帰ると言われ預けることに、2週間後に査定でますと言われ待ったけど連絡はなく、、、
遅れること1週間やっと連絡とれて査定は？と聞くとまだ時間がかかると言われ、さらに5日後やっと連絡がきて答えは
弊社の基準に満たしてないから買取できません…笑
ただ時間の無駄でした
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さいあく
ホームページを見て買取額が高いと思い電話をしました。
本日の金の買取価格相場と書いてますが本日って今日であってますか？（朝電話して毎日他社の買取価格を見てたので更新とかがあると思い確認した。）
今日は6335円ですと言われ、じゃあ昨日より100円ほど下がってるんですねと伝えたら昨日よりは上がってますよと最初言っていて
ホームページで今日のと書いていてそれは6445円ですけどと伝えたら急に昨日よりは下がってますねと切り替えられました。電話の時点で不審な感じではありました。
事前に予約したら1万円プレゼントと書いていたので予約して店舗に行き
店舗でもホームページには今日と書いていますが今日のk18の金額はと聞いたら同じ答えだったので査定してもらう事にしました。
手数料はかからないと書いていたし言っていたんですがと伝えたら
他のところでも同じですけど金とかは手数料かかりますと言われ
とりあえずキャンペーンがあるから他社よりは高くなるかなと思い査定してもらいました。
査定してもらってる間に本社のコールセンターに電話して金の査定は手数料かかりますか？と聞いたら一切かからないですと、
今査定してもらってる店舗が手数料かかると言われたんですがと
そしたら店舗に連絡をしてちゃんとお客様にお伝えしますとの事で電話を終えました。
1時間半査定に時間がかかり査定額を聞くことになり1点1点説明して下さいと伝えて、まずうちの店舗は大手金属（名前は伏せます）相場の値段なのでと言われてその時点で400円ほど価格が下がり、それならなぜ最初に金額を聞いた時に6335円ではない金額で伝えてくれなかったんだ、聞いてたら査定してもらわなかった等も伝えました。
そして手数料の事も言いました。ですがコールセンターから連絡すると言っていたんですがと伝えましたがきてませんと言われ
とりあえず査定の説明を聞こうと思いききました。
なぜか手数料はかかるんですけどお客様に迷惑をかけたのでサービスします。上に確認してこの値段（5963円とキャンペーン分の300円）だせるか聞きますと頑張ってる風。
キャンペーンのやつも45%+1g550円足す+事前予約1万円プレゼント（成約5万円以上だと）
全て嘘です
全部適用できないなら+ではなく、もしくは、とかの表記では？
写真では宝石がついていないやつが45%プラスと書いていますが
（40%は金プラチナ等で5%は複数点の場合と書いていた。）
実際は1カラットのダイヤがついていないと45%にならない。
そして金額の高そうなものは%ではなくこれはグラム300円アップですとかホームページの記載とは異なった説明をされました。
査定も外側と中側の金が違うのに中側だけ査定額に含まれてないので伝えたら
これは外側は金のなになにで、中側はと知ってる情報を再度言ってきて謝罪もせずでした。
全てに納得はできませんでしたが5万超えたら来店予約のやつで1万円プラスになるからそれはプラスになるかなと思い
一点で5万超えるのがあったのでそれを言ったら複数じゃないとキャンペーン適応されませんと。
じゃあ金額じゃなくて複数合わせて5万円とか表記したらいいんじゃないですが
時間で2時間半ほど無駄になりました。
コールセンターにも電話しましたが店舗に確認して折り返しますとだけ言われ、きてません。
こんなにひどいところは初めてです。
最悪でした。
一生利用したくない、それなら他店に行きます。
これを見て参考にしてくれる方がいたら、もしくは改善されたらと思います。
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納得できない
ばあちゃんの肩身の18Kの指輪を金属アレルギーがでたため売りに行こうかなと想い大吉に行きました今の金の相場が12620円でもあるのに関わらず金の1ｇの買取が9000円その安さにもビックリしましたが8.4あるのにも関わらず5万しか出せない。二度と売らないですし行かないです。みなさんも気おつけた方がいいですよ。
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