買取専門店「大吉」の口コミ・評判 4ページ目

一年前に買取大吉に持って行ったときに遡ります。

買ったばっかりのひげそりでした。
新品未使用でした。

突発性難聴になってしまった家族がいました。

使う段階にならないと買ったときには音までは分かりません。

使おうとしたときに耳にビーン！と超音波のような音が
ひげそりから発生。

そして新品未使用になってしまったひげそりでした。

買取大吉の店員は箱がないと
わけがわからない事を言い出しました。

箱がなかったのはジョーシンで買った時にすでに
袋だけの状態で売っていたからです。

最初から箱はなかったのです。
その事を言っても信じてはくれませんでした。

新品未使用品だと証明できないと言われ買いたたかれました。

そして定価4万円の新品の未使用品ひげそりが3000円でした。

しかたなく家族は買い取ってもらいましたが
私は納得していませんでした。

今回はもっとひどい内容でした。

定価7万円のヴィンテージ腕時計（箱付き）
を査定させてみました。

ありえない事に500円です！と言い出しました。

価格交渉はしません。
と最初から高圧的な態度で対応されました。

中古品には価格相場が存在しないとまで虚偽を言われました。

存在するはずです。

あまりにもひどいので前回のひげそり事件の時の事を
糾弾して謝罪させました。

他の方々も書いていますがその場で査定をしてくれません。

奥へ行って一体何をしているのでしょうか。

全く逆カスタマーハラスメントをされましたので
皆様は行かない方が良いと思います。

刑事訴訟を起こしたいくらいの屈辱や侮辱を受けました。

買取大吉ではなくて名前を改名した方が良いと思います。

お客様の品物を高圧的に買い叩くので
「買取大凶」が一番合っています。

先日金リング買取査定の為に来店。

先客様が定員と揉めてトラブル状態。
一先ず、声掛け⇨少々お待ち下さい。
長時間待たされる。先客様トラブル対応なら
致し方ないと待つ⇨待ってと長時間放置。
やっと対応が始まると、査定業者対応時間が
終わってしまい査定できないと言われる。
だったら最初にお伝えいただきたいと
伝えると、
それでは無理言ってお願いしてみると査定。
ここからが問題！！
24kリングを14kで査定し曖昧な金額を提示してくる。
『こちらは14kなのでたぶん⚪︎⚪︎万位かも』
『えっ？このリング24kなんですけど、、』
『あっそうですか書き間違いちゃいました。』
『24kと14kだとだいぶ金額変わりますよ』
『僕はまだまだお勉強中の身ですので』
『えっ、、勉強中なんですか、、』
『はい、会社の方からご指導
　いただいている身です』（敬語おかしい）
もし定員のことを言うとおりの14k金額で
買取をしてしまったらと考えると恐ろしい
買取店として本当にありえない。

その後、店舗責任者から連絡してと依頼。
数日し店長電話対応があるものの、
対応が悪いのは責任は僕ではありません。
すべて対応した『⚪︎⚪︎』が知識なく悪いと
おもいますと責任転換。
ワタシの連絡先も聞かずに連絡しますと
あっ、聞くのわすれました平謝り、、
他の責任者からも同様。買取業者として
金査定が間違えるのはおかしい旨を伝えると、
気持ちはわかるがどうすればいいんですか！
としまいには電話口で逆ギレされる。
最後の最後まで最悪な対応。
自分の会社に敬語もありえない。

後日、周りの方から
『なんで大吉なんて行ったの？？ダメですよ
査定も金額も対応も最悪だから
利用してはいけない買取店ですよ
利用した人は嫌な思いしてる方が多いから
絶対いかないですよ』と言われました。

事前に口コミ等を確認すれば良かったと
深く反省しています。
査定が曖昧で対応が最悪な買取店です。
皆さんも十分に気付けて下さい。
ここだけでは書き切れない位に嫌な
買取店でした。
こんな思いをしてもらいたくないので
口コミしました。
本当に正直絶対におすすめいたしません。

先日、三重県明和イオンモール内の〇〇店を利用した際、あまりに不誠実な対応を受けましたので注意喚起として共有します。

前日の電話窓口では「金（14k）の買取価格は1gあたり13,151円」と窓口の方、私と双方確認をし翌日も100円くらいしか相場は変わらないと説明を受けていました。当日店舗では事前説明になかった約20%のマージンが突然提示され、買取価格も1gあたり12,647円に下げられていました。
​
話だけでも聞くと金10.1g（約128,000円分）とプラチナpt850 12g（1gあたり7,450円分）を合算し、本来であればマージンを引いても約16万円程度の提示が見込まれるところ、店舗からの提示額は10万円以下でした。内訳を尋ねても詳細も説明もなしで、納得のいく回答はありませんでした。
​
売却を辞退した際、「プラチナは半年後に3,000円、5年後には1,000円台になる」といった根拠のない将来予測で引き止められました。最終的に断って席を立つ際には、店員がスマホを操作しながら明らかに不機嫌な態度を取るなど、到底接客とは呼べない対応でした。

​電話窓口と店舗間での説明の不一致、不透明な査定計算、そして不誠実な態度から、二度と利用することはありません。大切な資産を持ち込む際は、十分にご注意ください。

長文ですすみません。
18金のネックレス２点を親から査定を頼まれ来店。笑顔一つもしない女性店員が対応した。20分〜30分時間をいただくと言われこのまま店内で待つことを伝えた。
念のため田中貴金属での相場価格を調べ、また他業者でも査定をしてもらった後だった。
女性店員はバックヤードに品物を持っていきなかなか出てこず。30分後にやっと出てきて言った査定額は2点で5万。他業者では２点で384000円と言う納得の査定をしていただいた後だった。
私が「え？金ですよ？結構重さもありますよね？ありえない」と言うと
「では………5万〜10万で…」
としどろもどろ。説明が上手く出来ず
奥に逃げ、20分後に「お客様、当店の買い取りシステムは……」と説明書を持って現れる。「当店の買い取りシステムは本社に写真を送り、本社が売っていいと言われたら私どもの取引き先にオークションをかけ、それで値段を決めます。今、買い取りたいと言う取引き先がおります。お客様、このネックレスはお母様から譲り受け、お売りになりたいんですよね？」と。
来店した際にわたしはこの店員に「母親から査定を頼まれた。相場は今上がっているので今の相場でどれくらいになるか知りたい。今売るつもりはない。査定だけお願いしたい」と伝えたにもかかわらず、女性店員の脳内は勝手に（母親から譲ってもらったものを客である私が売りたいと思っている）に転換されていた。
あまりにも失礼な対応に怒りさえ湧き
店員に「バックヤードに持って行った品物、もう返してください。私は売るなんて言ってませんよ。失礼ですよその対応は。査定だけでも早く出来ないのですか？」と伝えたところ再びバックヤードに逃げ10分ほど電話でどこかに話している。また戻って来たら来たで「20万円でどうですか？」と。
それでも他店で査定してもらった金額や相場とはかけ離れすぎている。
売るつもりはないので早く返してほしいと頼んでもバックヤードに引っ込み10分。やっと返してくれる品物も乱雑な置き方となっていて買い取り品の扱い方も分からないようだった。
この店舗に私は最低評価をし、コメントも書いたが半日ほどしたらジュエリー関連の高評価の投稿が4件もある。納得の行く査定、店員さんの知識が豊富で安心したなど。
私は店員の無知さに不安だったのだが。高評価をした方の他のコメントを拝見したところ大吉の他店舗、それもかなり距離が離れた店舗を高評価し投稿されてる。同じような文体で。もしかしたらこの大吉と言う買い取り業者は他店舗同士の店員が高評価のコメントを投稿し合ったりしているのではと感じた。とにかく不安不信感しか残らない店だ。

ROLEX未使用品の売却を考えておりこちらのお店を検討しました。
電話口では275万円+キャンペーン(マックス10万円)にて285万円の案内でした。

近場に店舗がなく、車で郊外の実店舗まで向かいました。
担当してくださった方は、｢相場がこの程度であり～、消費税を引いて～、広告手数料をひいて～……｣など買取店舗にありがちな方法にて価格提示をされ、結果240万円程度とのことでした。
計算方法に関しては理解はできるのですが、こちらとしては電話口で285万円と言われて店舗に赴いているので、実際の店舗での対応がここまで違うと愕然としました。
未使用品のため全く傷もなく、時計の状態による買取金額低下ではないです(これは店舗の方も認めておりました)。まだ傷や汚れなどで難癖を付けられ買取金額低下するほうが納得できます。

また、電話口で｢元々近場で売却予定。郊外へ行くのは手間がかかるので、未使用品ということを組んで価格をお願いできるのであれば伺いたい｣と伝え、電話対応の方は承知しましたとおっしゃっておりましたが、実際店舗対応では｢購入から6ヶ月過ぎていると中古品扱いです。｣と言われ、こちらも電話での内容と全く異なり驚愕しました。
経営方針、マニュアルで決まっている内容であれば仕方ないとは思いますが、電話口で嘘をつくのは理解できないです。

時計の条件を元に値段を提示してください。偽りのサービストークで来店を促さないでください。時間の無駄でした。
余談ですが、来店予約時間に行っても案内されず(先客がある場合待ち時間が生じることは了承しておりした)、｢少々お待ちください｣の一言もなく店舗の外で待たされたのも不快でした。私は入り口に立っていたので、入り口に向かって椅子に座られていた店員の方も間違いなく私の存在には気付いていたはずですが、上記対応でした。人員不足かオペレーション不足かわかりませんが、接客サービスも期待できません。

二度と利用しないと思います。周りの売却を考えている方にもおすすめはできません。

知識もなく不安だったのですが、CMに有名人を使ってるし安心、丁寧な査定で高価買取とうたってる大手だから大丈夫だと信じて、事前に他店での買取価格を調べもせず来店しました。ブレスレット、鑑定書付きの指輪、ネックレス、大ぶりなリングピアス、後は切れたネックレスやピアス数点で、総重量30gはあった思います。
最初に、他の買取店はいったか？いつ購入したのか聞かれて、全く初めてで30年前に購入と伝えてました。それが運の尽きで足元を見られたのか、全部で30%上乗せして12万でこれがうちの精一杯な金額ですと…その日の大吉でのK18買取額は1g¥22000だったのにどうしてそんな金額なのか聞いたら、K18ですけど溶かした古い物だから査定額が下がるんですと…何度聞いても同じ事言われまるで粗悪品だからこの金額ですみたいに…何処に持って行っても買取店では決まりがあるのでこれ以上の金額はでませんよ！
まあ大体、11〜12万くらいが妥当でしょうねと言われました。
今思うと出鱈目ばかりだなと…
会話を録音しておきたかった…
何故その時に気づいてやめると言えなかったのか…無知な私には考えられなくなって納得は出来なかったのですが言われるままにしてしまい、毎日後悔ばかりで涙が出るし胸が苦しくて仕方がありません。
買取明細書もくれませんでした！
フランチャイズ店で店舗にもよるようですが、皆さんも女性1人で行くと足元見られるので気をつけてください。
また、バックヤードに持って行っていったまま査定して一つ一つ説明もしてくれないので持ち込む前に、念の為写真を撮っておいた方がいいかと思います。

本部から来てるらしいのですが
スリーピーススーツを着用されていました！ところがベストはキツイのか下のボタン２個外されており
まずはだらしないなと感じました！
査定額はありえない金額からスタートし徐々に上げていく手法でした。最高額は馬鹿にしたような金額にしかならず、すでに何件か査定していたためそんな金額で売買する訳もなく、あげくの果てに、これ以上の金額は何処の買取業者にだしてもこれ以下にしかならないとかいい張り、あなたが提示した金額より数万違いますと言ってやりたかったが、そこはちょっとこらえ、他にも予約してるところがあるので比べさせてくださいと言ったら、その業者はどこですか？と聞いてきて言いませんでしたが、他は辞めたほうが良いですよとかかなり強引さを感じました！しまいにはわたしも手ぶらで帰るわけには行かないとか言い放って怖さすら感じました！
CMもやっていて安心感があっただけに失望しました！こちらの業者は二度と利用しないし最低な査定員でした！
いちいち自慢げだしあなたの何が凄いの？腹が立つ！

自宅に記念金貨や古銭が多少あり、主な記念硬貨等については、事前にネットでおおよその相場を調べたり、メール査定で何社かに依頼して回答も得ていましたが、実物をみての査定だといくら位の金額となるのか、少し疑問に思ったので、買取大吉に出張査定を依頼しました。


来訪した鑑定士は20代（自己紹介してくれた）の男性で、事前に大吉の買取システムなども説明してくれて、物腰柔らかで、第一印象はかなりの好印象でした。

買取大吉の査定は、他の業者と異なり少々特殊で、買取査定中に大吉の販売先取引業者（約450社）へオークションをかけ、買取額を決めている、利益は仲介手数料（買取額に比例）分のみなので、他社より高い買取額とすることが可能、との説明も受けました。


何点から査定してもらい、一番額面額が高い「昭和61年天皇在位60年記念金貨（額面10万円）×2枚」の番になり、最初の買取額が1枚12万円から始まり、最高20万円で止まりました。

事前にネットで各社の買取額を調べたり、ｗｅｂ（メール）査定をしてもらったりで、大体どこも「1枚50万円前後」の金額だったので、あまりにも低い査定額に自分の心臓も止まりそうでした。


元々即売却できない事情があり、査定額だけは知りたいこともあったので、売却はやんわりと断りましたが中々諦めず、

◇昭和61年及び62年で合計1100万枚発行されており、発行枚数は多いが、年々需要は下がっており、買取しない業者も出始めている（偽造硬貨が多数で回ったので、ブリスターパックしたものが登場した）

◇買取業者のHPに表示されている買取額は、「最高額（良い条件の品物の）」を表示していることがほとんどなので、実際に査定してみないと、本当の買取額は分からない

◇プルーフ加工の有無、付属品の有無により、買取額はかなり異なってくる（上記1.(7)記念金貨の箱は3種類位ある）
　→高いもの（プルーフ加工あり＋付属品あり）で45〜50万円位、安いもの（付属品あり、プルーフ加工あり、どちらか1つ）で25〜30万円代位
　→この記念金貨はブリスターパック入りだが、標準的な買取額は現状「15万円位」（頑張ってみて20万円位）

などなど粘り強く食い下がってきました。


再度こちらも断りましたが、

「会社にある付属品の箱を特別に付けるので、1枚25万円にします」と言い出し、それも断るともう少しだけ待ってほしいと言って会社に連絡し出して、「記念小判（先に査定してもらったもので純金2g、純銀15g）＋記念金貨（天皇在位60年10万円×2枚）＋記念銀貨（天皇在位60年1万円×2枚）を一括で90万円で買い取りする外国業者がでたので、それでどうか？」との話となりました。


正直心が揺れ動きましたが、今すぐ売却できない事情があるので、何とか断り、お引き取り願うことができました。

相手の仕事熱心さに感心しつつも、こちらもすごいエネルギーを消耗し、疲労困憊となりました。


後日、別な買取業者の店舗に、キフトカード等を売りに行ったついでに、例の記念金貨も査定（事前に即売却できない事情ある旨話したので簡易査定となった）してもらいましたが、「1枚48万円〜50万円位」との話だったので、ビックらこきました。

某買取大吉で1枚20万円だと言われたと、その店の鑑定士に話たところ、「それは大嘘です、プルーフ加工の有無や、付属品の有無でも、せいぜい1万円位しか変わらない」、「当店にも大吉出身者が在籍しているが、会社にある箱を特別に付けるので、買取額を高くします、との手法は使うことがあるらしい」、との話を聞かせてくれました。

大手業者は宣伝費をかけているので、安く買い叩くことが多いとの話もありました。


買取業界というのは、油断も隙も無い業界だなと、しみじみと感じ入りました。

買取してもらうときは最低3社以上に査定依頼する、自分でも事前にある程度相場を調べる等々、ある程度自衛するしかないのか、と思う今日この頃でした。


おしまい

あまりにも酷い対応でしたので
書かせていただきます。
ダイヤ、ゴールドを売りたいと思っている方絶対にやめてください。

ダイヤと22kの買取について
計5点の貴金属の査定をお願いしました。
まとめて5点で30,000円と言われました。

ダイヤ2点を持ち込みましたが
1点ダイヤでは無かったようで
その品については
ダイヤでは無かった旨と
プラチナではあるため
6,000円で特別に買取いたします。
当社だけの特別対応ですと言われました。
もう1点のダイヤについて問うと
ダイヤではあるが、小さいのでとだけ言われ金額を教えてくれませんでした。
その他22kのことを聞いても詳細を教えて頂けず、キャンペーンの為大特価で30,000円とばかり告げられました、
あくまでもこの価格は当社だけだと、
私も詳しくは無かったのでその程度なのかと思い一度は諦めて買取契約書を書いて買い取ってもらおうと思いましたが、買取書に署名している最中に
担当者の対応と、持ち込んだ品の一つ一つの金額を一切言わず、30,000円とだけ何度も何度も繰り返すその言い方が急に不安になりキャンセルを申し立てたところ、この状態ではキャンセル出来ないと言われました。
まだ、お金も貰ってませんし
契約書も書いただけで印も押下していないのです。
それなのに、キャンセルできない契約するしか無いと何度も言われました。
なんとか、お願いしてキャンセルをしてもらい、知り合いに別店舗を紹介してもらって同品を査定していただいたところ
合計で200,000円とのこと。

この金額の差が不思議でならずに
伺った店舗に電話して
別店舗での査定結果をお伝えしたところ
そもそも、ダイヤモンドの買取と査定は行ってないと言うのです。
偽物は高値で買うと言ってくるくせに
本物とゴールドについては査定金額の詳細もなく、契約書にサインさせて、返却はなし、30,000円で全て持っていかれる
ところでした。

後で聞いたところブランドバック等は専門らしいので大丈夫だと思いますが
貴金属は絶対ダメです。
辞めてください。