辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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鑑定、買取以前の問題
最悪の対応でした。
生じた事実を伝えます。
商品券の買取依頼で電話をする。
券種、柄等、買取の額面を伝えてお願いすると、「金額を調べるのに数分かかります」との事で待つ。
コールセンターで額面の◯◯％になりますとの返事。
近くの店舗名と買取出来る旨を伝えられる。
予約されますかの問にそれならと「◯◯分後に行きます」と伝え電話番号も聞かれ予約してもらう。
コールセンターからは「店舗も今は来客もいないので対応出来ます」とのことであったので店舗へ向かう。
店舗には伝えますとの言葉、買取の額面額、事前の予約を信じて店舗へ。
店舗では来客者がおり、こちらからは
「先ほど◯◯分後で予約した◯◯です。」
と伝えるも来客者対応があり予約を確認してないこと。対応出来る時間が未定で分からないこと。
金額は各店舗が決めるのでコールセンターの◯◯の金額は保証できない旨伝えられる。
コールセンターはあくまで一般的な参考額との返事。
皆さんどう思いますか？
私は以下の点で大変不満でした。
①コールセンターで見積りをしたにもかかわらず店舗によって金額が変わることを店舗に行ってから聞く。
→先にそのことを伝えるべき。
そしてコールセンターが金額について決定額の
ように伝えるのは誤解を与える。
②予約を事前に確認したにもかかわらず、店舗が確認出来ていない。
→店舗に確認出来ない時点で予約出来てない旨電話をするべき(そのための電話番号の確認でしょう)
③コールセンターも店舗も同じ買取大吉の社名を背負っているにもかかわらず、店舗とコールセンターの対応は別などの対応を取られたこと。
→コールセンターも店舗も利用者対応が稚拙すぎる。同じ買取大吉の名前を背負っている以上お互いの不備はコールセンター、店舗関係なく真摯に対応すべき。
④金額、店舗、予約を確認し信じた結果がこのような対応でただ貴重な時間を失いました。
指示に従って約束通り来店した利用者に対してイライラした態度はないと思います。
非常に残念で不快でした。もう利用することはないと思います。
ぜひ今後の利用者の方達のためにも改善をお願いします。
⭐️前回利用時は高評価でしたが今回は上記の件もあり書き換えさせてもらいました。
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最悪です。
親族より切手帳（バラ切手）を数十年前に譲り受けており、最近諸事情でお金が必要になったため、見積査定をして頂こうと思い訪れました。
チャイムを鳴らしてもすぐには出てこられず、留守なのかと思っていたら店員が出てこられました。
切手帳を見せて「見積もりってお願いできますか？」と言ったところ、ペラペラっとページをめくり、「見積査定はしますが、するなら言い値でお売り頂くのが条件です。」とエラそうに言われました。これではこちらも困るので、「おおよそでいいので、どれくらいになりそうか１０万なのか数万なのか、くらいで教えて頂けますか？」と言ったところ、「切手価格の１０％がいいとこです。切手というのは価値が下がっていくもんなんですよ！こんなの１００年くらい待っても価値は出ません。どうします？」と面倒くさそうに言われました。
そんな言い方あるか！と頭にきました。「申し訳ありませんが、当店では１０％程度での買い取りが上限になってしまいます。」とか、言い方が有るだろう！と思いながら、お店を後にしました。もう二度と行きません。
ちなみにこの後他の「お〇〇〇や」に行ったら快く見積してくれて、見積費用はかかりませんでした。
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詐欺みたいな店
18Kの指輪とネックレス持ち込んで
査定してもらったらまず、提示された
買い取り価格が広告と違う。
手数料無料ともあるけど取られる。
gもダイヤの分がなんちゃらとか言って
違う。（4グラムも）
ダイヤは、値がつきませんとか。
まず、対応してきた若い方も、見た目からして？？と信用性がないような感じやったし。持ち帰って正解でした。
すぐさま他の買い取り店に行き再査定してもらうと値段が１０万も違いました。
みなさんも気をつけてください。
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大失敗！！
金の喜平ネックレス2本、金のチェーンネックレス2本、金のペンダント付きで鑑定書付きのネックレス1本、金の指輪5本、金のスカーフ留め2本、ダイアモンドの指輪一本、他、GUCCIのバッグ＆時計、計15点。
全部で19万円。
何かを売るという行為が初めてだったので、勉強不足で、後になっていろいろ調べた結果、大失敗だったということが分かりました。
金の重さも測らない、デザインが古いので価値が下がる、おまとめなので一つ一つの値段はわからない、お客様にお渡しする明細書はありません、など、今思えばあまりに適当な対応でした。
最初に、『いくらになると思いますか？』ときかれ、
『全然検討付きません』と答えたのも、
『どこかに査定に行きましたか？』と聞かれ、
『どこにもいってないです』と答えたのも、今思えば大きな間違いです。
その場でバタバタと売ってしまい、後悔もありながら、家に帰っていろいろ調べてやっばり納得がいかず、3時間後に店に言ったところ、すでにアクセサリーは手元にないので、返却も追金も無理ですとのこと。
これから売る方、絶対大吉は辞めた方が良いです。
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他の買い取り専門店より素晴らしいです
他店で見積もりしましたがお金にはなりませんでしたが、2000円で買い取って頂きました。
他の財布やブランドバッグや貴金属、アクセサリー等、連日買い取ってもらってます。
女性の店員さんが丁寧で良心的で
もう〜他店に行く気がしません。そのくらい、他店より価格を付けてもらってます。
このお店の近くに、何店舗か、買い取り店がありますが、こちらが1番でした。
他店では全く金額のつかないものでも こちらの店舗では全て金額をつけていただきました。
非常に助かりました
ありがとうございます
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信用出来ません。
先日k18ネックレスを売却しましたが、電話での話では重さと金相場からの算出で65万。＋キャンペーン中なので数割上乗せとの事でしたが、実際は大違い。店長の提示額は半分以下の28万とあり得ない額。裏に持って行ったネックレスは返す事もしない。言葉巧みに客を騙す感が有り有り。結果は粘り強く交渉して希望に近い金額で売りましたが、ハッキリ言ってここは止めたほうが良いでしょう。あの手この手で言い包める手法だと思いました。
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査定額酷く誠意なし
CHANELの財布とアニアリの新品バッグを持って行き査定してもらった。
バックヤードに持って行かれて30分以上待たされた。
結果、CHANELの財布10000円
アニアリのバッグ100円
舐めきった提示額
もちろん即、お断りした。
他店でCHANELの財布55000円
アニアリのバッグ8800円で提示された。
大吉は査定してもらうだけ時間の無駄というのがわかった。
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金や古銭の相場よりかなり安い価格
大吉 調布店
感じの良いスタッフで、話しやすかったせいか、（初めての買取だったので、）金の指輪やネックレスは、相場の92%の買取で、プラチナは、もっと安い金額で14点を売却してしまって後悔しています。
状態の良い100円銀貨（鳳凰）は、ブラス5円で23枚が2415円、和同開珎6枚は30円、50銭銀貨は100円など、古銭まとめは10円で・・
強引さがないだけに、うまく空気に飲まれてしまった自分を情けなく思ってます。
買取は、見積もりの段階で断る勇気をもって、慎重にすべきでした。
後から、金額に関して納得いかない旨を伝えた時、心外だと言われ、他のお店で確認して言ってるんですか？と聞かれたり、ロイヤリティを50万払ってやってるんですからと私には関係ないことを言われ、最初のイメージが崩れ、不快感と不信感しかなくなりました。
もう2度と利用しません。
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がっかり
プラチナダイヤリングなど査定してもらおうと、北千住店の査定予約の電話をしたら、梅雨明けで暑いため出張買取をおすすめされたので、そうすることにしました。
16-17時にいらっしゃるという予定でしたが16時にお電話があり、前のお客さんで押してていらっしゃるのは17時過ぎになるとのこと。快諾しました。が、17時になって本部？からお電話が。前のお客さんがまだ終わらなくて何時になるか分からないので、明日にしてもらえないかということでした。脱力しつつも明日の16-17時に来ていただくことにしましたが、私を明日に回すなら、前のお客さんに「次の予約がありますので明日また参ります」って言うこともできますよね？前のお客さんが上客だったからですか？予定を空けて待ってるこちらの身にもなってください。誠実じゃないと思いました。
それと、最初の電話で「査定に出すのは当社が初めてですか？」と2回確認されました。どういう意味があるのか知りませんが、もしかして相場を知ってるのかどうなのかということなんでしょうか。これも、どうなのかなと思いました。
さて、実際の査定ですが、リングはプラチナで5gあるのに1万円って言われました。理由はPmという古いプラチナだからだそうです。刻印を見ただけで、比重を測るということはありませんでした。Pm900だとgあたりいくらになるとかの説明もなく、ダイヤも1カラットとはいきませんが比較的大きさはあるものが5粒あるのにメレダイヤって言われましたし、最大40%UPキャンペーン中でクーポンコードも言ってあったのですがそれについて触れることもなく。これは会社方針なのかな？
リングとは別に、美容機器も扱ってるとのことでしたのでヤーマンのものを2点見てもらいましたが、箱からちらっと中身を開けただけで詳しく確認することはなく「こちらは引き取るだけになります」と言われました。メルカリで売った方がましです。
ペットボトルのお茶をお渡しして帰っていただきました。
最初から北千住に行って、他にも買取店はありますので、査定に回って比較できた方が良かったと思います。
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期待外れ
店舗予約で1万円、５０%買い取りUP、10点で3万UPなど広告を見て、早速電話予約。
自分の都合(子供達が小さい、日中仕事)もあり日曜日の時間帯で予約を入れると、直店舗でなくコールセンターを一度通す形で、店舗に行くと言ってるのに出張鑑定でどうだと、広告の期限が今日までだからと言うと、延長出来るし、査定も頑張れます！と。期待感満載で、当日家で待つも来ない。
もう待つこと1時間というところで連絡が、前の人が長引いて５時が7時過ぎますとのこと。
こっちは7時過ぎると子供達のご飯、風呂、宿題とドタバタなのに、良いわけないだろ！
遅れそうな時点で、連絡入れるの常識でしょ。
前の日も確認連絡がきてその時にも、遅れると査定できないよ。と確認したでしょ！
結局、あの時行ける時間で店舗に行っておけば良かった、広告の意味も何もなし。ただ怒りと信頼なしと、宣伝見ても腹が立つ。
結構数もあり、他の人のくちコミ見ても、納得するので、ここ1本で決めなくて逆に良かったと思います。
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