ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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鑑定、買取以前の問題
最悪の対応でした。
生じた事実を伝えます。
商品券の買取依頼で電話をする。
券種、柄等、買取の額面を伝えてお願いすると、「金額を調べるのに数分かかります」との事で待つ。
コールセンターで額面の◯◯％になりますとの返事。
近くの店舗名と買取出来る旨を伝えられる。
予約されますかの問にそれならと「◯◯分後に行きます」と伝え電話番号も聞かれ予約してもらう。
コールセンターからは「店舗も今は来客もいないので対応出来ます」とのことであったので店舗へ向かう。
店舗には伝えますとの言葉、買取の額面額、事前の予約を信じて店舗へ。
店舗では来客者がおり、こちらからは
「先ほど◯◯分後で予約した◯◯です。」
と伝えるも来客者対応があり予約を確認してないこと。対応出来る時間が未定で分からないこと。
金額は各店舗が決めるのでコールセンターの◯◯の金額は保証できない旨伝えられる。
コールセンターはあくまで一般的な参考額との返事。
皆さんどう思いますか？
私は以下の点で大変不満でした。
①コールセンターで見積りをしたにもかかわらず店舗によって金額が変わることを店舗に行ってから聞く。
→先にそのことを伝えるべき。
そしてコールセンターが金額について決定額の
ように伝えるのは誤解を与える。
②予約を事前に確認したにもかかわらず、店舗が確認出来ていない。
→店舗に確認出来ない時点で予約出来てない旨電話をするべき(そのための電話番号の確認でしょう)
③コールセンターも店舗も同じ買取大吉の社名を背負っているにもかかわらず、店舗とコールセンターの対応は別などの対応を取られたこと。
→コールセンターも店舗も利用者対応が稚拙すぎる。同じ買取大吉の名前を背負っている以上お互いの不備はコールセンター、店舗関係なく真摯に対応すべき。
④金額、店舗、予約を確認し信じた結果がこのような対応でただ貴重な時間を失いました。
指示に従って約束通り来店した利用者に対してイライラした態度はないと思います。
非常に残念で不快でした。もう利用することはないと思います。
ぜひ今後の利用者の方達のためにも改善をお願いします。
⭐️前回利用時は高評価でしたが今回は上記の件もあり書き換えさせてもらいました。
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グラム間違ってましたよ
今日、大吉へ行きました。18金喜平チェーンとペンダントトップの買取りをしてもらおうとグラムを量ってもらったところ「8グラムです」と言われたました。買ったとき10グラムだったのにおかしいなと思い、「考えます」と言い持ち帰りました。他店で査定してもらったところ、10．6グラムありました。値段も20000円程差がありました。売らなくて良かったと改めて思いました。１店舗だけじゃなく、相見積りとったほうが絶対良いです。
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査定しきれない
母のアクセサリーを査定にいきました。
買取アップのホームページを見て、電話して確認して該当店舗へ予定通り向かいました。
売れるものかもわかりませんと前置きして査定を依頼
一つは金の反応があるとのことで出してきた金額は6000円
個人的にはいらないのでといっていたからなのか、足元を見られました。買取アップはと聞くと、1万以上で10%だと
45%と確認してきたのですがと聞くと、それはないと…
また、ここに来る前に別のお店で査定してもらっていたのですが、そこでは18000円でした、しっかり検査もしてくれて純金ではなく中国の金ですので価値はあると説明してくれました。
という前提があったので私は全く信用出来ませんでしたので売りませんと言ったら、もう少し加算しますと言いましたが、これが18000円になったとしても信用できないと思ったので断りました。
何もわからないというと足元を見る最悪なお店だと思います。
まぁセカンドオピニオン的に、査定の比較に使うぐらいならありですが、上記の評価で見ても行かないのがベストです。
ちなみにもう一つ別のお店でも査定してもらいましたが全てメッキですって言われました笑
お店選びは大事ですね。口コミ評価に表れてくるものです。
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買い叩かれた
金の相場5分の1くらいの価格で買い叩かれました。「査定だけでもどうですか？」と言われて乗せられ、市場価格を知るだけのつもりで家に眠っていた使わない貴金属20点ほど持ち込みました。今思えばどれも純金、18金、プラチナ900なのでデザイン関係なく非常に価値の高いものでした。
貴金属を出したら全てバックヤードに持ち込まれ、「古いものは不純物が混じっている可能性があるから高く買えない。オークションで売れるかデザイン等で価値を決める」と意味のわからないことを言われました。その後、奥に貴金属を置かれたまま口頭で買取金額を言われ、売るなんて言ってないのに書類にサインを促されました。
きちんと相場価格を計算しないで来てしまったのでそんなものか？と思い流されてサインしてしまいましたが、不当に安い価格だったので本当に後悔しています。祖母や母から受け継いだものですが、金が高騰している今の買取価格の方が当時の購入価格より大幅に安いはずです。
明細や売買契約書も渡さず、大吉の封筒に現金を入れられただけ。
帰宅後当日にやっぱりやめたいと連絡しましたが、「既に売り手が見つかっている」と断られました。
どうしてあの時売らないと断れなかったのか、帰ってからずっと後悔して涙が止まりません。
せめて明細だけでも出せと言ったら、手書きで「金アクセサリーおまとめ」と貴金属全てまとめて1点として値段を書いてある明細だけ渡されました。金やプラチナなのに1点ずつ重さを計らずに査定するなんておかしいです。
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全然あかん
実家の父親が亡くなって空き家になったので色々処分する物があったのでネットで出張買取り見つけて大吉に電話しました。
買取り希望の品を細かく聞かれたので、掛軸、木彫り置物、ブローチ、ネックレス、切手、テレビ、冷蔵庫、銀杯、時計、洋服その他を伝えました。その時はテレビは良いけど冷蔵庫は不可との事を聞きました。
日程の打合せで最初12時から13時と言われましたが昼時なので11時からで了解してもらいました。
前日確認電話があり、12時からとの内容だったので「いやいや11時からの約束をしました」と言ったが12時からの登録になっていて、その前のお客様が遠方なので11時は無理との事。
こちらもその日に予定していたので仕方なく了解しました。
当日、午前中のお客様に時間がかかったので13時にして欲しいとの連絡あったが道が混んでいたので結局13時半になりました。
若い人が1人で来ましたが、テレビは引き取れない、掛軸、置物、壺等は骨董品屋の方が良いとかで査定無しでした。
その都度写真を撮って送ってましたので自分で査定出来ないのかも。
銀杯は純銀と書いてありましたがメッキだと言ってましたがブローチ、ネックレスとまとめて金額つけさせてもらうとの事でした。
切手は事前に額面を計算して切手ホルダーに記載してましたが中身の確認もせずにその金額の６割ぐらいで計算してました。
処分したかったので全て言い値で了解しましたが後から思うと、
1、何故受付の時に掛軸とか置物とかは買取り出来ないと言わないのか。
2、受付時テレビは拒否しなかったのに当日不可なのは？乗ってきた車が小型乗用車なので初めから引き取るつもり無し？
3、銀杯は騙されたのかな？
テレビCMもしているので安心してましたが2度と頼まないでしょうね。
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接客
2店舗ほど利用しましたが、売る理由を詳しく言わないといけない決まりなのでしょうか？事情があり要らなくなった。これじゃダメなんですか？私の場合、結婚するから不要になったものを売りに行きましたが事情があって、、と言うと誰かとお別れするのか？と聞かれました。笑 離婚するから結婚指輪とか売りに来る人が多いようです。笑 不要になったタブレットと要らなくなったPC売りたかっただけで、、、どうせ捨てるなら少しでもお金になればと思っただけなんですが。
時間取られるしプライベートな事言わなきゃいけないしもう行かないかなあと思います。
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査定のため預けたネックレスを紛失された！
新規オープンした店舗に伺うと、すごく混み合っていたので、従業員さんの言う通りに、預かり書を書いてお預けしました。
その後伺うと、なんとお預けしたお品が一つ足りない！
預かり書にある品数と合わない。
え？え？何で？
お店の答えは確認してなかったので、紛失したよう、とのこと。
そんなことありえます？
その後の対応も、店側の都合で、これ以上は難しいとか、そんなのばかり。
こちらは盗難届出したいくらいなのに。
少し上乗せしてはもらったものの、商売としてこれで良いのか。
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やばい
金の高騰を受け、いらない昔のゴールドアクセサリーを売る事にし何件か査定。直接行けない所は電話問い合わせで金のグラム単価を聞いてみました。
結果、大吉は電話口で高単価をうたい、更に今ならキャンペーンで出張査定予約で5万円プレゼントや45%や50%買取額アップですよ～とグイグイ来られ、忙しいなら場所指定していただければカフェとか、どこにでも出張しますよ、と…そこまで言うならと、出張査定予約しました。以前、自宅出張査定を頼んだ事あるけど、金額分からない物があるから一旦帰って調べてからご連絡しますね～と言ったきり折り返し電話来なかったから不信感ありましたが…。
で、実際査定になると…ハッキリとした金のグラム単価は言わず……いくらになるんですか？と聞くと、金相場はネットで見れるが、ここから売却手数料等色々引かれるので…自社オークションにかけて売却価格が決まったら、そこから手数料引いた金額になるからオークション結果が出るまでお待ちくださいと……
かなり待たされ、その間いくらなら売りますか？いくらなら売りますか？とせっつかれ、キャンペーンの5万円プレゼントを足すと逆にいくらぐらいになるんですか？と逆に聞くと…あ～それは…品物を10点以上とか、金なら100グラム以上！とか、まとめて沢山売っていただけないと適用にならなくて……と言い出し。
電話口ではそんな事言って無かったし、ホームページのキャンペーン広告にもそんな事は書かれていなかったし、騙されたな～と思いました。うまい事言って出張にこぎつけ、グイグイ押して買取ろうとする騙し商法かなと。ちなみに大吉以外の他社は手数料がかかるなんて言ってませんでした。宝石は価値がつかない物に関してはグラム引いて地金だけ計算するとは言われましたが。最終的に出た金額は…大吉は、宝石のグラムも全部計算して、高値付けますと言った割に全然期待外れだしキャンペーン適用額も1万だけ上乗せなら出来ますと言われました。バカバカしい！時間の無駄(笑)宝石のグラム引かれても他社の方が査定高かったです！www
もう二度と大吉には問い合わせすらしません、時間の無駄だから。
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とても怖かった
福岡県春日市の店舗
何度言ってもキャンセルはさせない、１日考えるといったら品物は店で預かるので渡せない、品物の詳細、控えも渡さないあまりにも不信に思い、、、
本社に確認したらそう云うことはしませんとキッパリ言われました。
その他いろんな確認をしましたが全て違ってました。本社の方はとても感じが良く驚いていました。店舗でおかしいと思ったら本社に確認した方が良いです。
品物を売るまで帰さないのでとても怖かったです。
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キャンペーンとか……
キャンペーン下取りにて最低保証とやらをフリーダイヤルから確認したのにもかかわらず実際の査定になったら手のひらを返すの如くなりましたしまいにはボストンならばとか……かなり個人差を評価したかのような有様でした。失礼ながら悪意を感じました事実こちらは最善策を考慮してきちんとした確認行為と確定要素を兼ねていたのに現実的にはおかなし話でした あまりオススメは出来ないです。適当に近い
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