ネクステージ 車購入の口コミ・評判 33ページ目

購入して間もなく、私が運転をしていて車の外から見送ってくれた夫が、ホイールからカラカラ音がしてると言ってくれたので、1ヶ月点検でそれを伝えました。その時はホイールキャップが緩かったからとの説明。

その後、夫が運転した時に私が見送りをしたら、カラカラ音がこんなにも大きな音で鳴ってるのかと驚きました。自分が車に乗っている時は分からなくて、外から聞くとよく聞こえました。なので、気付くのが遅くなってしまいました。
６ヶ月点検でカラカラ音について伝えたところ、音がなるところのホイールキャップのみ外していますと言われました。
1つだけ外して、3つは付けて走れと（笑）
どういうことですか？と伝えると、次はホイールキャップは本来付けなくても良いものなので、4つとも外して車の後ろに積んでおいたらいいと言われました。
その返答に驚きすぎて、更にどういうことか聞くと、いつから音が鳴っていたか？と・・・。
いやいや、1ヶ月点検の時点で伝えてるんだから納車の時からでしょと言葉を失うほどのひどい対応でした。
購入して間もなく異音が鳴っているのに、交換するでもなく外しておけばいいという返答に不信感しかありません。

【ネクステージは納車前の点検はしっかりされていないのだと感じました。】

中古車サイトを探していると、まあまあ台数所有してるし、大きな会社なら変な事はしないだろうと思い店舗に行きました。
購入するかどうかは別として、実車を見たかったので行ったのですが…最初からすでに購入を決めたような話の進め方で…
値段書いてあるボードありますよね？まんまの金額ってことはないだろうとは思ってはいましたが、いざ商談が進み手元に持ってきた見積書を見ると…30万以上高くなっているじゃありませんか！
後からクチコミなど見て、あー、これこれって思いましたね。
結果購入したんですが、高すぎるコーティングや補償？あと付随して勧めてきた保険等全て断り、最低限に抑えました。
そのせいもあってか、契約後の対応がまたガッカリで。
契約時に納車日を決めてきたのに、平日の19時まで限定と言われ仕事しているし、店舗まで1時間弱かかるのでコチラの都合もあるのに、決めた納車日が時短営業の日だったとかで2日前に電話がきて。え、それ契約時にわかるよね？ってかなりイライラしました。

その後も返金処理等いろいろあったんですが、とにかく要領が悪い。一つ完結するまで何回やり取りしなきゃならないんだって感じでストレスでしかないです。こんなに段取りが悪い会社、よくやってんなと思いました。
営業は親切でニコニコして印象はいいですが、やってることは低レベルです。
1ヶ月点検、行きたくなかったけどまぁ点検？ちゃんとしてるかは謎だけどとりあえず行ったら、そこでまた任意保険の話。もうええわ。アドレスここで登録してくださいとか言われて登録させられたけど、アプリに登録してんのに他に何が？？と不思議でなりません。

他のたくさんのクチコミ読ませてもらいましたが、全てがマニュアル通りのやり口なんだと実感しました。会社としてどうなのよ。

高い金払っていろいろ勉強させてもらいました。
もう二度とお世話になることはないでしょう。

埼玉県のある店で購入しようとした体験です。目当ての車両があるので契約して下取りと一緒に任せようとしましたが結局キャンセルしました。新古で買うメリットが全くなくオプションやらで80万位高く勧めてきました。断ってもしつこく勧めてくるので不快です。総額とローン金利で本来なら新古がお得になるのですが金利の話をすると実質年率でなん%ってきいても営業マンが濁して3%位って話しだったので契約して内金迄払ったが結局ローン会社からの確認の電話で金利を確認すると10%近くの金利だったので話と違うよってローン会社に言ったら契約できないのでキャンセル扱いって言われました。営業マンにその旨を伝えるとアドオン金利だとって言い訳してきました。実際は置いてある車も内外傷有るし車内もマット無しなのに土足で踏み荒らして赤土だらけで気が進まなかったのでキャンセルして大正解でした。結局、Dラーで新車にしましたが月々の支払いが安くてピカピカの新車で良かったです。その際、Dラー系の新古も検討しましたがフルオプションで安くて対応も皆さん親切で誠実でした。購入後の付き合い迄考えるとネクステージで絶対に買わないって思い知りました。素人の方ではこういうものって購入されるかも知れないので非常に気の毒に思います。ちなみにネクステージは2店舗行きましたがオプションで強固に勧めてくるのと新古でも汚いのは同じでした。絶対に後悔すると思うのでできるだけDラー系の店で新古、中古も値切れば間違いないと思います。皆さん注意して下さい。元車屋です。

Webで別名会社に買取査定を申し込んだら何故かここから電話がかかってきた。

すぐにクルマを見せろと言ってくるので、
入力した条件での平均価格と最大価格を教えてほしいと言ったら
「教えたらクルマ見せてくれますか？」といってくる。
「なんでそんな約束しなきゃいけないのか？値段言えないならそう言ってくれ」
と言ったら、「調べます」→保留と同時に電話切り。

無礼なことは言わずもがな、
自分の思い通りにいかない客とは会話しないという
素晴らしいビジネススピリットをお持ちです。

昔、別のクルマ売った車の買い取りにこの会社の人来てたが、
他業者の70%くらいの値段で限界と仰る。
逆に買いたい車があって見積り頼むと買うときは意味不明な諸費用を大量に乗せてきて、
何の費用なのか問い詰めると「嫌なら買わなくていい」とお返事いただけます。

東海圏はよほどお人よしが多いらしく、ここの系列だらけでうんざりします。

格安の表示価格で客引きをし
契約時にオプションや保証などを付け（中古車なのにフロアマットすら装備にありませんオプションです。）なので多数のオプションが付きます。
結果その辺りの中古車屋さん以上の金額になります。（わたしの場合は表示価格＋約８０万ほどでした）
かなりしつこく契約を迫られましたが、半ば強引に帰りました。←なかなか帰らしてもらえません。
金利も高く見積時は10％で、高いので帰ることを伝えると5.9％まで下がったりと・・・
こんなやりとりが時間の無駄と感じました。
わたしは表示価格が少々高くてもご近所の親切なおっちゃんが営んでいる中古車屋さんで車体を契約し、ローンは銀行で組みました。
年配の方や初めて車を購入する方は何もわからず購入し
少しでも知識のある方はまずここでは購入していないでしょう。

やっぱりね・・・皆さんがおっしゃってること、正しいと思いますよ。私も買おうとここ、かなり高候補だったんですよ。でも、中古なので、傷が気になるじゃないですか。傷の個所を写メして送ってください、と最初のメールからお願いしてたんですよ。でも、それはスルー、相変わらず女性が、一度店舗に見に来て、ばかりなんですよ。行けない距離ではないけど、無駄足になったら嫌なんですよ。だから、写メしてって言いました。そしたら、営業マンが、「今日は暗くなったので、明日中に送ります」とメールしてきて、そのままずっと返事ないです。
誠意のない会社だな、と思いましたが、車は気になっていたので、ダメ押しで「写真どうなりました？」とメールしたら、それにも無返答です。全くいい加減な会社ですね。大事な車を買うっていうのに、こんなところで買ったら、この先も推して知るべしですよ。私は因みに同じ車が別の会社のお店であったので、そちらに決めました。少し高かったけど、走行距離も短いし、車も綺麗だし、納車が楽しみです。ネクステージ？ここは、止めといた方がいいですよ！

今回新たに車両を購入するにあたって、現在乗っている車を一括査定に出した所、一番最初に連絡が来た為、お願いしました。
出張査定という事で自宅まで車を見に来て査定をしてもらい、査定額まで出してもらった際に
「他社での査定も予定していますか？」と聞かれました。
もちろんせっかく売却するので少しでも高く売れたら嬉しいので、していると答えると、「やめた方が良い」や「どこで査定しても同じかそれ以下」としぶられ粘られ…
まぁ、元々凹みもあり高額は期待していなかったので、私がこれくらいなら良いなと思っていた金額だったので他社の査定を全て断り売却を決めました。
ですが、その際も私が決断するまで段取りも悪く、何度も「上司と相談するので自宅で待っていてください」と何度も自宅と車庫に往復させられ疲れてしまいました。

売却の件が完了すると、購入したい車についても弊社に任せて欲しいと言われ、見つかるまで代車も貸しますからと押されました。
私自身も急ぎで欲しかった所もあり、そのままお願いしました。

後日、某店舗に行った際、乗っていた車の売却の件からスタートしましたがそこがまた長く、査定した際にサインまでして全て終わったんじゃ無いのかと思いながらも対応しました。
1時間くらい時間を使いやっと購入する車の話になりました。
予算もありましたが、たまたま隠し在庫？の中に希望する車が予算ちょっとオーバーであった為、即見積もりを貰いました。
見積もりを作りに行くとそのままなかなか戻って来ず、また長い待機時間が発生…
やっと戻ってきたと思い見せてもらった見積もりには全てのオプションが付けられており、車両価格に＋50万以上の金額となっておりました。
唖然として口も開かない状況の中、無言で見積もりを見ていると
「お客様がいらないと思うオプションに丸を付けてください」と言われました。
そこでいらないと思うものにどんどん丸を付けていった所、40万程減らす事ができ、提示させてもらいました。
そうすると、いらないと言って丸を付けたのにオプション一つ一つ説明し始め、また無駄な時間が過ぎていき頭に一切入らないままただ聞いていました。
やっと説明が終わった後に「どうですか？」と聞かれましたが、全部いらないと断りました。
すると上司と相談すると言って席を外し、また全然帰って来ない。
戻ってきたと思えば「赤字ギリギリなのでこれは外せない」等と言われ、それでもこちらもいらないと言うと、また上司と相談すると席を外し帰って来ない。段取りが悪すぎる。最初からその上司と話をさせてくれと思いました。
そんな無駄な時間が過ぎ至った結果は「買い取り金額をアップするから外せないオプション込みでどうですか」と
提示された金額は売却金額から引いても予算プラス10万くらいだったので、まぁこれならと妥協して購入を決めました。
購入後は流れで書類の説明を受けながら契約が完了しました。
その際「納車は2週間後くらいにはできるし、入金が早ければもっと早く納車できると思う」と言われました。
それはすごく助かるので、長々と待たされたりして疲れていましたが気持ちが明るくなる事が出来ました。
ですが、契約が終わり帰る際に一言
「お帰りは電車ですか？」
は？代車は？
代車貸してくれるんですよね？とこっちから聞くと、「今から代車の準備をします」と言われ、また待機発生。
昼くらいに店に行き夕方くらいにやっと終わりましたが、何とか次の車もその場で見つかった為、今日のことは忘れる事にしました。
また納車も最短で欲しかった為、翌日すぐに入金をしました。

車両を購入すると、自身専用のページのネクステージアプリ？をスマホに登録し、納車予定日等の進捗が記載された画面を見る事が出来ます。
そこには納車予定日○月○日と表示されております。
2週間後なんてすぐだとワクワクしながら待っており、一週間アプリを開かずに過ぎました。
一週間後にたまたまアプリを開くと目を疑いました。
そこには当初の納車予定から10日も過ぎた日付に変わっておりました。
流石にこれはどういう事かとすぐに担当者に電話をすると
「他の納車の準備も出来ていなくて整備工場が非常に混んでいる」と言われました。
こっちもそれだと困る、少しの遅れは仕方ないけど最短で頼むと、入金も予定日より早くしたのに意味がないと伝えると、機嫌を悪くしたのか、わざと暗い表情を作ったのか声のトーンが下がりながら
「ではなるべく最短で対応します」とだけ言われ、失礼しますも言わずに電話を切られました。
イライラが段々溜まっていく中でまた数日後にアプリを開くと、更に納車予定日が２日後に伸びておりました。
もう面倒くさくなり連絡もしなかったのですが、そこから数日後にまた２日伸びており、もう不信感しか無くなりました。
そんな中で一度担当者から連絡が来て「○日の昼には納車出来ます！遅くなって大変申し訳ございませんでした」と言われました。
相手に反抗的に言っても良くないと思い、自分も待ってます。とだけ伝えてその日を待ちました。
アプリ内にもそこから納車予定日が変わっていなかった為、流石に大丈夫だろうと思い納車予定日の前日になりました。
前日になりましたが担当者から連絡がない為、私から店舗に明日納車で良いんですよね？と連絡しました。
すると、もう1日だけ伸びますと言われました。
もうここまで来るとイライラを通り越して呆れました。
じゃあその日の何時に取りに行けば良いかと聞いても、「何時か目処は立たないが最短で頑張ります」とだけ言われました。

最後になりますが、そんなこんなでまだ購入した車が納車されておりません。
もう二度と利用しません。
長文大変申し訳ないですが、ここまで読んでくださった皆様に少しでも参考になればと思います。

まず入店すると事務スペースのスタッフ15名程が一斉に立ち上がって｢いらっしゃませ｣とお出迎え。
店内で必要事項をタブレットに打ち込んで受付を済ませ、現車を見るために店外へ出る際も全員立ち上がって｢行ってらっしゃいませ。｣
現車を見た後、店内に戻ると又一斉に立ちあがって挨拶。入り口の出入りの度にです。どのお客様に対してもです。時間の無駄、事務作業も進まないでしょう。その進まない作業を補う為に、たくさんのスタッフ？その人権費が販売価格に上乗せ？

同一店舗の2台で迷っていると、「買うと決まったら、数字を出します。」
話になりません。検討のしようがありません。
他店に逃げられるとでも思ったのでしょうか。
逃げるのは値段のせいではありません。販売店の方針が信用できないからです。
結局、個人販売店で良心的な値段で購入しました。
翌日、検討結果の確認の電話があったので、今回は見合わせる旨を伝えると、｢そうですか。」だけ。
ここは、｢またよろしくお願いします。｣と付け加えれば、次に繋がるかもしれないのに…。
絶対、ここでは買いません。

中古の軽自動車買いましたが、何かと不必要な物勧められ高価な買い物になってしまいます。

独自で開発したとか言うコーティング勧められ施工しましたが、素人が施工したかような仕上りです。

ムラになってるし、下地処理したの？？って感じの施工です。

あんな高価な値段出すなら、他の所に出した方が良かったです。


中古車だから諦めてますが、とにかく汚いです。特に車内は前の人が乗ったまま？ってなくらい汚かったです。

多分ボディーはコーティングした分綺麗に見えただけだと思います。

色々な保証付いてるから安心とか語ってますが、ボディーに錆び出てるからって言っても中古なんでとか言うしとにかくハズレ車でしたね。


車好きな人はここから買わない方がイイと思います。

とにかく乗れればいいやって言う人ならいいのでは？って感じの中古車屋ですね。

それとお金掛かってもいいよって方ですかね。


私は買ってから3度位行って嫌な思いしかしてないので行きたくないです。

中古車店で車買う時は気おつけましょう！！

娘が初めて車を買うと言うので一緒に見に行きました。初から上から目線 、高圧的な態度。今日契約しなきゃこの金額は出せない！子供がほしいし金額もいいから買おうかな？なんて言ってしまったら私が横から口出ししても、娘さんがいいのに何故ダメなのか？お金は娘さんが出すんですよね？お母さんは関係無いですよね？、なんて言ってくる。金利も、オプションも、保険も、わからないだろうと説明もほとんどしないで合計金額で納得させる。
帰らしてももらえないので娘も判子を押してしまったけれど、後日知り合いからの情報でカスタマーサービスに連絡するとキャンセルできると聞いてキャンセルしました。カスタマーサービスは物分かりのいい普通の人でした。消費者センターや公的な場所にも相談しましだか、カスタマーサービスが一番効き目がありました。キャンセルした車はコーティングが途中でしたがあの車はまた何も疑問を持たない人が騙されて買ったんじゃないかと思います。店に行ったら最後買うまで帰らせてもらえないので注意。